Live Nation Entertainment — глобальна медіа- та розважальна компанія, що спеціалізується на живій музиці. Її діяльність поєднує організацію концертів, продаж квитків і партнерства з брендами, а також співпрацю з артистами для створення живих вражень для шанувальників у всьому світі. Команди компанії підтримують різні складові екосистеми живих заходів — від допомоги музикантам у взаємодії з аудиторією до створення та масштабного просування концертів.
Старший менеджер із клієнтського маркетингу (віддалено, США)
Керуйте платними медіа та цифровими кампаніями для Ticketmaster — майданчика з продажу квитків на події. Розвивайте партнерства з клієнтами, аналізуйте й оптимізуйте кампанії та сприяйте зростанню доходів.
Опис
- Ведіть клієнтські облікові записи та підтримуйте великого клієнта зі сфери спорту й майданчиків для подій.
- Консультуйте клієнтів щодо маркетингових рішень Ticketmaster, зосереджуючись на платному просуванні.
- Координуйте запуск маркетингових кампаній і сприяйте досягненню цільових показників доходу.
- Зберігайте інвестиції в результативні медіа в клієнтському портфелі.
- Керуйте складними цифровими кампаніями, аналітичними проєктами та пов’язаними ініціативами.
- Допомагайте колегам краще розуміти бізнес, виклики й структуру клієнтів, а також відповідні рішення Ticketmaster.
- Рекомендуйте багатоканальні маркетингові плани, що відповідають цілям клієнтів.
- Використовуйте в маркетинговій роботі дані про квитки та інфраструктуру програмного забезпечення для продажу квитків.
- Переглядайте результати кампаній, помічайте тенденції, покращуйте ефективність і виявляйте можливості для додаткових продажів.
- Чітко спілкуйтеся з клієнтами та внутрішніми зацікавленими сторонами.
- Будуйте й підтримуйте міцні стосунки з внутрішніми командами та колегами.
- Проводьте дзвінки й зустрічі з клієнтами, готуйте основні тези та допоміжні матеріали.
- Допомагайте клієнтам користуватися продуктами й послугами Ticketmaster, зокрема інструментами звітності та сегментації аудиторії.
- Підтримуйте запуск кампаній: пишіть тексти, змінюйте розмір зображень і виконуйте пов’язані завдання.
- Керуйте роботою менеджера з маркетингу, підтримуйте його та наставляйте.
- Стежте за новинами у сфері живих розваг і маркетингу.
Вимоги
- Ступінь бакалавра з маркетингу або суміжної галузі.
- Від п’яти до семи років досвіду роботи на подібній посаді в цифровому маркетингу.
- Успішний досвід ведення облікових записів великих клієнтів.
- Уміння одночасно координувати кілька складних проєктів для різних клієнтів.
- Ґрунтовні знання каналів і стратегій цифрового маркетингу, зокрема реклами на сайтах, програматик-реклами, платного просування в соцмережах і пошукового маркетингу.
- Сильні кількісні й аналітичні навички.
- Знання цифрових медіаплатформ і компаній галузі та експертний досвід щонайменше в одному з напрямів: реклама на сайтах, пошуковий маркетинг, програматик-реклама або платне просування в соцмережах.
- Відмінні навички письмового й усного спілкування та розуміння інформації, здатність адаптуватися до різної аудиторії.
- Розуміння комерційної сторони спорту та зацікавленість нею.
- Впевнене володіння продуктами Microsoft Office на просунутому рівні.
- Знання інструментів штучного інтелекту.
- Уміння ефективно взаємодіяти з клієнтами й колегами на рівні керівників, менеджерів середньої ланки та операційних команд.
- Навички творчого розв’язання проблем.
- Відмінні організаційні навички.
- Здатність працювати під тиском і дотримуватися стислих термінів.
Переваги
- Медичне, офтальмологічне, стоматологічне обслуговування та підтримка психічного здоров’я для працівників і їхніх родин.
- Персональна служба супроводу з питань медичного обслуговування.
- Гнучкий рахунок витрат на медичне обслуговування або ощадний рахунок для цих цілей.
- Безкоштовні квитки на концерти.
- Щедра оплачувана відпустка, зокрема святкові, лікарняні та особисті дні.
- План 401(k) із внеском компанії.
- Програма компенсації витрат на придбання акцій.
- Програми для нових батьків, зокрема відпустка для догляду за близькими.
- Підтримка лікування безпліддя, усиновлення, прийомної опіки або сурогатного материнства.
- Розвиток кар’єри й навичок у межах School of Live.
- Компенсація витрат на навчання.
- Допомога з погашенням студентських позик.
- Оплачувана відпустка для волонтерства.
- Співфінансування зборів коштів.