Live Nation Entertainment è un’azienda globale di media e intrattenimento specializzata nella musica dal vivo. La sua attività riunisce la produzione di concerti, la vendita di biglietti e le partnership con i brand, collaborando con gli artisti per offrire esperienze dal vivo ai fan di tutto il mondo. I team dell’azienda supportano i numerosi aspetti dell’ecosistema degli eventi dal vivo, aiutando i musicisti a entrare in contatto con il pubblico e creando e promuovendo concerti su larga scala.
Senior manager del marketing clienti (da remoto, Stati Uniti)
Guida le campagne digitali e sui media a pagamento di Ticketmaster, il marketplace per la vendita di biglietti per eventi dal vivo. Gestisce le partnership con i clienti, l’analisi e l’ottimizzazione delle campagne e la crescita dei ricavi.
Descrizione
- Gestisce i clienti e supporta un importante cliente nei settori dello sport e delle venue.
- Consiglia i clienti sulle soluzioni di marketing di Ticketmaster, con particolare attenzione ai media a pagamento.
- Coordina la realizzazione delle campagne di marketing e contribuisce agli obiettivi di ricavo.
- Mantiene gli investimenti nei media basati sulle performance nell’intero portafoglio clienti.
- Guida campagne digitali complesse, progetti di analisi e iniziative correlate.
- Sviluppa competenze interne sulle attività, le sfide e le strutture dei clienti, nonché sulle soluzioni Ticketmaster pertinenti.
- Raccomanda piani di marketing multicanale a sostegno degli obiettivi dei clienti.
- Utilizza dati di biglietteria e infrastrutture software per la vendita di biglietti nelle attività di marketing.
- Esamina i risultati delle campagne, individua tendenze, migliora le performance e rileva opportunità di vendita aggiuntiva.
- Comunica con chiarezza con i clienti e gli interlocutori interni.
- Costruisce e mantiene solide relazioni con i team interni e i colleghi.
- Conduce telefonate e riunioni con i clienti, preparando presentazioni e materiali di supporto.
- Aiuta i clienti a usare i prodotti e i servizi di Ticketmaster, inclusi gli strumenti di reporting e segmentazione del pubblico.
- Supporta la realizzazione delle campagne con la redazione di testi, il ridimensionamento delle immagini e attività correlate.
- Gestisce, supporta e fa da mentore a un manager associato del marketing.
- Si tiene al passo con gli sviluppi dell’intrattenimento dal vivo e del marketing.
Requisiti
- Laurea triennale in marketing o in un campo correlato.
- Da cinque a sette anni di esperienza in un ruolo simile nel marketing digitale.
- Esperienza comprovata nella gestione di account per clienti di primo piano.
- Capacità di supervisionare contemporaneamente più progetti complessi per diversi clienti.
- Ottima conoscenza dei canali e delle strategie di marketing digitale, tra cui pubblicità sul sito, display programmatico, social a pagamento e marketing sui motori di ricerca.
- Ottime capacità quantitative e analitiche.
- Conoscenza delle piattaforme e delle aziende di media digitali, con competenze specifiche in almeno uno di questi canali: pubblicità sul sito, marketing sui motori di ricerca, display programmatico o social a pagamento.
- Ottime capacità di comunicazione e comprensione, sia scritte sia orali, e capacità di adattare il messaggio a interlocutori diversi.
- Comprensione e interesse per gli aspetti commerciali dello sport.
- Conoscenza avanzata dei prodotti Microsoft Office.
- Conoscenza degli strumenti di IA.
- Capacità di collaborare efficacemente con clienti e colleghi a livello dirigenziale, manageriale intermedio e operativo.
- Creatività nella risoluzione dei problemi.
- Ottime capacità organizzative.
- Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze ravvicinate.
Benefit
- Copertura sanitaria, oculistica, odontoiatrica e per la salute mentale per i dipendenti e le loro famiglie.
- Servizio di assistenza sanitaria personalizzata.
- Conto di spesa flessibile o conto di risparmio sanitario.
- Biglietti gratuiti per concerti.
- Generosi permessi retribuiti, comprese festività, malattia e giornate personali.
- Piano 401(k) con contributo equivalente dell’azienda.
- Programma di rimborso in azioni.
- Programmi per i neo-genitori, compresi permessi per chi presta assistenza.
- Supporto per fertilità, adozione, affidamento o maternità surrogata.
- Sviluppo professionale e delle competenze attraverso School of Live.
- Rimborso delle tasse universitarie.
- Rimborso dei prestiti studenteschi.
- Permessi retribuiti per attività di volontariato.
- Contributo di pari importo alle raccolte fondi.