A Live Nation Entertainment globális média- és szórakoztatóipari vállalat, amely a könnyűzenére összpontosít. Tevékenysége egyesíti a koncertprodukciót, a jegyértékesítést és a márkapartnerségeket, miközben előadókkal együttműködve világszerte élő élményeket kínál a rajongóknak. A vállalat csapatai az élő események ökoszisztémájának számos területét támogatják: segítik a zenészek és a közönség kapcsolatát, valamint nagy léptékben hoznak létre és népszerűsítenek koncerteket.
Vezető ügyfélmarketing-menedzser (távmunka, Egyesült Államok)
Irányítsa a Ticketmaster élő események jegyértékesítési piacterének fizetett médiás és digitális kampányait. Kezelje az ügyfélkapcsolatokat, a kampányelemzést és -optimalizálást, valamint a bevételnövekedést.
Leírás
- Kezelje az ügyfélfiókokat, és támogasson egy kiemelt sport- és rendezvényhelyszín-ügyfelet.
- Adjon tanácsot az ügyfeleknek a Ticketmaster marketingmegoldásairól, különös tekintettel a fizetett médiára.
- Koordinálja a marketingkampányok megvalósítását, és járuljon hozzá a bevételi célok eléréséhez.
- Őrizze meg a portfólió ügyfeleinél a teljesítményalapú médiabefektetéseket.
- Vezessen összetett digitális kampányokat, elemzési projekteket és kapcsolódó kezdeményezéseket.
- Építsen belső szakértelmet az ügyfelek vállalkozásairól, kihívásairól, szervezeti felépítéséről és a releváns Ticketmaster-megoldásokról.
- Javasoljon az ügyfelek céljait támogató, több csatornát átfogó marketingterveket.
- Használja a jegyértékesítési adatokat és szoftveres infrastruktúrát a marketingmunkában.
- Értékelje a kampányeredményeket, azonosítsa a trendeket, javítsa a teljesítményt, és tárja fel a bővített értékesítési lehetőségeket.
- Kommunikáljon világosan az ügyfelekkel és a belső érintettekkel.
- Építsen ki és tartson fenn erős kapcsolatokat a belső csapatokkal és kollégákkal.
- Vezesse az ügyfélhívásokat és -megbeszéléseket; készítse elő az előadások történetvezetését és a háttéranyagokat.
- Segítse az ügyfeleket a Ticketmaster termékeinek és szolgáltatásainak használatában, beleértve a riportkészítő és közönségszegmentáló eszközöket.
- Szövegírással, képek átméretezésével és kapcsolódó feladatokkal támogassa a kampányok megvalósítását.
- Irányítson, támogasson és mentoráljon egy marketinges társult menedzsert.
- Kövesse az élő szórakoztatóipar és a marketing fejleményeit.
Követelmények
- Marketing vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma.
- Öt–hét év tapasztalat hasonló digitális marketinges munkakörben.
- Bizonyított eredmények kiemelt ügyfelek fiókjainak kezelésében.
- Képesség több ügyfél összetett projektjeinek egyidejű felügyeletére.
- Alapos ismeretek a digitális marketingcsatornákról és -stratégiákról, beleértve a webhelyen történő hirdetést, a programmatic display hirdetést, a fizetett közösségimédia-hirdetést és a keresőmarketinget.
- Erős mennyiségi és elemző készségek.
- A digitális médiaplatformok és -vállalkozások ismerete, legalább az alábbi csatornák egyikében szerzett szakértelemmel: webhelyen történő hirdetés, keresőmarketing, programmatic display hirdetés vagy fizetett közösségimédia-hirdetés.
- Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs, valamint szövegértési készség, a különböző közönségekhez való alkalmazkodás képességével.
- A sport üzleti oldalának megértése és az iránta való érdeklődés.
- A Microsoft Office-termékek magas szintű ismerete.
- Mesterségesintelligencia-eszközök ismerete.
- Hatékony együttműködés ügyfelekkel és kollégákkal felsővezetői, középvezetői és operatív szinten.
- Kreatív problémamegoldó készség.
- Kiváló szervezőkészség.
- Nyomás alatt végzett munka és szoros határidők betartásának képessége.
Juttatások
- Egészségügyi, látás- és fogászati ellátás, valamint mentális egészségügyi fedezet a munkavállalóknak és családtagjaiknak.
- Egészségügyi ügyintézői szolgáltatás.
- Rugalmas felhasználású egészségügyi számla vagy egészségügyi megtakarítási számla.
- Ingyenes koncertjegyek.
- Bőkezű fizetett szabadság, beleértve az ünnepnapokat, a betegszabadságot és a személyes napokat.
- 401(k) nyugdíjprogram vállalati hozzájárulással.
- Részvény-visszatérítési program.
- Újszülöttet nevelő szülőknek szóló programok, beleértve a gondozói szabadságot.
- Támogatás termékenységi kezeléshez, örökbefogadáshoz, nevelőszülői ellátáshoz vagy béranyasághoz.
- Karrier- és készségfejlesztés a School of Live programon keresztül.
- Tandíj-visszatérítés.
- Diákhitel-visszafizetési támogatás.
- Fizetett önkéntes szabadság.
- Közösségi finanszírozási hozzájárulás-kiegészítés.