資深經理，客戶行銷（美國遠端）
負責 Ticketmaster 現場活動票務平台的付費媒體與數位行銷活動。 管理客戶合作、活動分析與最佳化，並推動營收成長。
說明
- 管理客戶帳戶，並為一家大型體育賽事及場館客戶提供支援。
- 為客戶提供 Ticketmaster 行銷解決方案建議，重點聚焦付費媒體。
- 協調行銷活動執行，並協助達成營收目標。
- 維持客戶組合中的成效媒體投資。
- 領導複雜的數位行銷活動、分析專案及相關工作。
- 在公司內部建立對客戶業務、挑戰、組織架構及相關 Ticketmaster 解決方案的深入了解。
- 建議能支援客戶目標的跨通路行銷計畫。
- 在行銷工作中運用票務資料及票務軟體基礎架構。
- 檢視活動成果、找出趨勢、提升成效並發掘加購機會。
- 與客戶及內部利害關係人清楚溝通。
- 與內部團隊和同事建立並維持良好關係。
- 主持客戶電話與會議，並準備溝通內容及輔助資料。
- 協助客戶使用 Ticketmaster 產品與服務，包括報表和受眾區隔工具。
- 透過撰寫文案、調整圖片尺寸及相關工作支援活動執行。
- 管理、支援並指導一位行銷副經理。
- 持續掌握現場娛樂與行銷領域的發展。
職位要求
- 行銷或相關領域學士學位。
- 具備五至七年類似數位行銷職務經驗。
- 具備成功管理頂尖客戶帳戶的實績。
- 能同時督導多位客戶的多項複雜專案。
- 深入了解數位行銷通路與策略，包括站內廣告、程序化展示廣告、付費社群媒體及搜尋引擎行銷。
- 具備優異的量化與分析能力。
- 了解數位媒體平台及相關業務，並至少精通以下一種通路：站內廣告、搜尋引擎行銷、程序化展示廣告或付費社群媒體。
- 具備優秀的書面與口語溝通及理解能力，並能依不同受眾調整表達方式。
- 了解並關注體育產業的商業面向。
- 精通 Microsoft Office 產品的進階功能。
- 了解人工智慧工具。
- 能有效與客戶及各層級同事合作，包括高階主管、中階管理人員及營運人員。
- 具備創意解決問題的能力。
- 具備優異的組織能力。
- 能在壓力下工作並趕上緊迫期限。
福利待遇
- 為員工及其家人提供醫療、視力、牙科與心理健康保障。
- 醫療照護專屬顧問服務。
- 彈性支出帳戶或健康儲蓄帳戶。
- 免費演唱會門票。
- 優渥的帶薪休假，包括假日、病假及個人假。
- 提供公司配對提撥的 401(k) 退休計畫。
- 股票補償計畫。
- 新手父母支援方案，包括照護者假。
- 為生育治療、收養、寄養或代理孕母提供支援。
- 透過 School of Live 提供職涯與技能發展機會。
- 學費補助。
- 學生貸款償還支援。
- 帶薪志工假。
- 群眾募資配捐。