Live Nation Entertainment to globalna firma medialna i rozrywkowa koncentrująca się na muzyce na żywo. Jej działalność obejmuje produkcję koncertów, sprzedaż biletów i partnerstwa z markami, a także współpracę z artystami przy tworzeniu wyjątkowych wydarzeń na żywo dla fanów na całym świecie. Zespoły firmy wspierają różne obszary ekosystemu wydarzeń na żywo — od pomagania muzykom w nawiązywaniu kontaktu z publicznością po tworzenie i promowanie koncertów na dużą skalę.
Starszy menedżer ds. marketingu klienta (praca zdalna, USA)
Kieruj płatnymi kampaniami medialnymi i cyfrowymi dla Ticketmaster, platformy sprzedaży biletów na wydarzenia na żywo. Zarządzaj współpracą z klientami, analizą i optymalizacją kampanii oraz wzrostem przychodów.
Opis
- Zarządzaj kontami klientów i wspieraj dużego klienta z branży sportowej i obiektów eventowych.
- Doradzaj klientom w zakresie rozwiązań marketingowych Ticketmaster, koncentrując się na płatnych mediach.
- Koordynuj realizację kampanii marketingowych i wspieraj osiąganie celów przychodowych.
- Utrzymuj inwestycje w skuteczne media w portfelu klientów.
- Prowadź złożone kampanie cyfrowe, projekty analityczne i powiązane inicjatywy.
- Pomagaj zespołowi poznawać działalność, wyzwania i strukturę klientów oraz odpowiednie rozwiązania Ticketmaster.
- Rekomenduj wielokanałowe plany marketingowe wspierające cele klientów.
- Wykorzystuj w działaniach marketingowych dane biletowe i infrastrukturę oprogramowania biletowego.
- Analizuj wyniki kampanii, dostrzegaj trendy, poprawiaj skuteczność i identyfikuj możliwości sprzedaży dodatkowej.
- Komunikuj się jasno z klientami i wewnętrznymi interesariuszami.
- Buduj i utrzymuj dobre relacje z zespołami wewnętrznymi i współpracownikami.
- Prowadź rozmowy i spotkania z klientami, przygotowując narrację oraz materiały pomocnicze.
- Pomagaj klientom korzystać z produktów i usług Ticketmaster, w tym narzędzi do raportowania i segmentacji odbiorców.
- Wspieraj realizację kampanii, pisząc teksty, zmieniając rozmiary obrazów i wykonując powiązane zadania.
- Zarządzaj pracą menedżera ds. marketingu, wspieraj go i pomagaj mu się rozwijać.
- Śledź zmiany w branży rozrywki na żywo i marketingu.
Wymagania
- Wykształcenie wyższe, co najmniej licencjackie, w dziedzinie marketingu lub pokrewnej.
- Od pięciu do siedmiu lat doświadczenia na podobnym stanowisku w marketingu cyfrowym.
- Udokumentowane sukcesy w zarządzaniu kontami kluczowych klientów.
- Umiejętność nadzorowania kilku złożonych projektów dla różnych klientów jednocześnie.
- Bardzo dobra znajomość kanałów i strategii marketingu cyfrowego, w tym reklam na stronach internetowych, reklamy programmatic, płatnych mediów społecznościowych i marketingu w wyszukiwarkach.
- Silne umiejętności ilościowe i analityczne.
- Znajomość cyfrowych platform medialnych i firm z branży oraz doświadczenie eksperckie w co najmniej jednym kanale: reklama na stronach internetowych, marketing w wyszukiwarkach, reklama programmatic lub płatne media społecznościowe.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej oraz rozumienia informacji, a także umiejętność dostosowania przekazu do różnych odbiorców.
- Zrozumienie komercyjnej strony sportu i zainteresowanie nią.
- Zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office.
- Znajomość narzędzi AI.
- Umiejętność skutecznej współpracy z klientami i współpracownikami na szczeblu kierowniczym, średniego szczebla i operacyjnym.
- Umiejętność kreatywnego rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności organizacyjne.
- Umiejętność pracy pod presją i dotrzymywania krótkich terminów.
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne, okulistyczne, stomatologiczne i wsparcie zdrowia psychicznego dla pracowników i ich rodzin.
- Usługa concierge w zakresie opieki zdrowotnej.
- Elastyczne konto wydatków na opiekę zdrowotną lub zdrowotne konto oszczędnościowe.
- Darmowe bilety na koncerty.
- Duży wymiar płatnego urlopu, w tym dni świąteczne, chorobowe i osobiste.
- Plan 401(k) z dopłatą firmy.
- Program zwrotu kosztów zakupu akcji.
- Programy dla nowych rodziców, w tym urlop opiekuńczy.
- Wsparcie leczenia niepłodności, adopcji, rodzicielstwa zastępczego lub surogacji.
- Rozwój kariery i umiejętności w ramach School of Live.
- Zwrot kosztów nauki.
- Pomoc w spłacie kredytów studenckich.
- Płatne dni wolne na wolontariat.
- Dopłaty do zbiórek społecznościowych.