Live Nation Entertainment היא חברת מדיה ובידור גלובלית המתמקדת במוזיקה חיה. פעילות החברה משלבת הפקת הופעות, מכירת כרטיסים ושותפויות עם מותגים, תוך עבודה עם אמנים כדי לספק חוויות חיות למעריצים ברחבי העולם. צוותי החברה תומכים בהיבטים רבים של מערכת האירועים החיים, החל מסיוע למוזיקאים להתחבר לקהלים ועד ליצירה ולקידום של הופעות בהיקף נרחב.
מנהל/ת בכיר/ה לשיווק לקוחות (עבודה מרחוק, ארצות הברית)
הובילו קמפיינים של מדיה בתשלום ושיווק דיגיטלי עבור Ticketmaster, זירת המסחר לכרטיסים לאירועים חיים. נהלו שותפויות עם לקוחות, ניתוח ואופטימיזציה של קמפיינים וצמיחת הכנסות.
תיאור
- נהלו חשבונות לקוחות ותמכו בלקוח מרכזי מתחום הספורט והאולמות.
- ייעצו ללקוחות לגבי פתרונות השיווק של Ticketmaster, בדגש על מדיה בתשלום.
- תאמו את ביצוע הקמפיינים השיווקיים וסייעו בהשגת יעדי הכנסות.
- שמרו על ההשקעה במדיה מוכוונת ביצועים לאורך תיק הלקוחות.
- הובילו קמפיינים דיגיטליים מורכבים, פרויקטים של אנליטיקה ויוזמות נלוות.
- בנו מומחיות פנימית בעסקי הלקוחות, באתגרים שלהם, במבנים הארגוניים שלהם ובפתרונות הרלוונטיים של Ticketmaster.
- המליצו על תוכניות שיווק רב־ערוציות התומכות ביעדי הלקוחות.
- השתמשו בנתוני כרטיסים ובתשתית תוכנות הכרטוס בעבודת השיווק.
- בחנו תוצאות קמפיינים, זיהו מגמות, שיפרו ביצועים ואיתרו הזדמנויות להגדלת מכירות.
- תקשרו באופן ברור עם לקוחות ועם בעלי עניין פנימיים.
- בנו קשרים חזקים עם צוותים פנימיים ועם עמיתים ושמרו עליהם.
- הובילו שיחות ופגישות עם לקוחות, תוך הכנת מסרים וחומרים תומכים.
- סייעו ללקוחות להשתמש במוצרים ובשירותים של Ticketmaster, לרבות כלי דיווח ופילוח קהלים.
- תמכו בביצוע קמפיינים באמצעות כתיבת תוכן, שינוי גודל תמונות ומשימות קשורות.
- נהלו, תמכו והדריכו מנהל/ת עמית/ה לשיווק.
- התעדכנו בהתפתחויות בתחום הבידור החי והשיווק.
דרישות
- תואר ראשון בשיווק או בתחום קשור.
- חמש עד שבע שנות ניסיון בתפקיד דומה בשיווק דיגיטלי.
- הצלחות מוכחות בניהול חשבונות של לקוחות מובילים.
- יכולת לפקח על כמה פרויקטים מורכבים עבור לקוחות שונים בו־זמנית.
- היכרות מעמיקה עם ערוצי ואסטרטגיות שיווק דיגיטלי, לרבות פרסום באתר, פרסום תצוגה פרוגרמטי, מדיה חברתית בתשלום ושיווק במנועי חיפוש.
- מיומנויות כמותיות ואנליטיות חזקות.
- היכרות עם פלטפורמות ועסקים של מדיה דיגיטלית, ומומחיות בלפחות אחד מהערוצים הבאים: פרסום באתר, שיווק במנועי חיפוש, פרסום תצוגה פרוגרמטי או מדיה חברתית בתשלום.
- מיומנויות חזקות בתקשורת בכתב ובעל פה ובהבנת הנקרא, ויכולת להתאים את התקשורת לקהלים שונים.
- הבנה ועניין בצד העסקי של הספורט.
- שליטה מתקדמת במוצרי Microsoft Office.
- היכרות עם כלי בינה מלאכותית.
- יכולת לעבוד ביעילות עם לקוחות ועמיתים ברמות הנהלה בכירה, הנהלת ביניים ותפעול.
- מיומנויות יצירתיות לפתרון בעיות.
- מיומנויות ארגון מצוינות.
- יכולת לעבוד תחת לחץ ולעמוד בלוחות זמנים צפופים.
הטבות
- כיסוי רפואי, ראייה, שיניים ובריאות הנפש לעובדים ולבני משפחותיהם.
- שירות ייעוץ וליווי בתחום הבריאות.
- חשבון הוצאות גמיש או חשבון חיסכון לבריאות.
- כרטיסים חינם להופעות.
- חופשה בתשלום נדיבה, לרבות חגים, ימי מחלה וימים אישיים.
- תוכנית 401(k) עם התאמת הפרשות מצד החברה.
- תוכנית החזר עבור מניות.
- תוכניות להורים טריים, לרבות חופשת מטפל/ת.
- תמיכה בטיפולי פוריות, אימוץ, אומנה או פונדקאות.
- פיתוח קריירה ומיומנויות באמצעות School of Live.
- החזר שכר לימוד.
- החזר הלוואות סטודנטים.
- חופשה בתשלום להתנדבות.
- התאמת תרומות מימון המונים.