Live Nation Entertainment on maailmanlaajuinen media- ja viihdealan yritys, joka keskittyy live-musiikkiin. Sen liiketoiminta yhdistää konserttituotannon, lipunmyynnin ja brändikumppanuudet sekä tekee yhteistyötä artistien kanssa tarjotakseen live-elämyksiä faneille ympäri maailmaa. Yrityksen tiimit tukevat live-tapahtumien ekosysteemin monia osa-alueita aina muusikoiden ja yleisöjen yhdistämisestä konserttien laajamittaiseen luomiseen ja edistämiseen.
Vanhempi asiakasmarkkinoinnin päällikkö (etätyö, Yhdysvallat)
Johda Ticketmasterin, live-tapahtumien lipunvälityspalvelun, maksettua mediaa ja digitaalisia kampanjoita. Vastaa asiakaskumppanuuksista, kampanjoiden analytiikasta ja optimoinnista sekä liikevaihdon kasvusta.
Kuvaus
- Hallinnoi asiakastilejä ja tue merkittävää urheilu- ja tapahtumapaikka-asiakasta.
- Neuvo asiakkaita Ticketmasterin markkinointiratkaisuissa keskittyen maksettuun mediaan.
- Koordinoi markkinointikampanjoiden toteutusta ja edistä liikevaihtotavoitteiden saavuttamista.
- Pidä tulosperusteiset mediainvestoinnit asiakassalkussa.
- Johda vaativia digitaalisia kampanjoita, analytiikkaprojekteja ja niihin liittyviä hankkeita.
- Kasvata organisaation asiantuntemusta asiakkaiden liiketoiminnasta, haasteista, rakenteista ja soveltuvista Ticketmaster-ratkaisuista.
- Suosittele eri kanavat yhdistäviä markkinointisuunnitelmia asiakkaiden tavoitteiden tueksi.
- Hyödynnä markkinointityössä lipunmyyntidataa ja lipunmyyntiohjelmistojen infrastruktuuria.
- Arvioi kampanjoiden tuloksia, tunnista trendejä, paranna tuloksellisuutta ja löydä lisämyyntimahdollisuuksia.
- Viestii selkeästi asiakkaiden ja sisäisten sidosryhmien kanssa.
- Rakenna ja ylläpidä vahvoja suhteita sisäisiin tiimeihin ja kollegoihin.
- Johda asiakaspuheluita ja -tapaamisia sekä valmistele esityksiä ja tukimateriaaleja.
- Auta asiakkaita käyttämään Ticketmasterin tuotteita ja palveluita, kuten raportointi- ja yleisösegmentointityökaluja.
- Tue kampanjoiden toteutusta tekstien kirjoittamisella, kuvien koon muuttamisella ja muilla vastaavilla tehtävillä.
- Johda, tue ja mentoroi markkinoinnin apulaispäällikköä.
- Seuraa live-viihteen ja markkinoinnin kehitystä.
Vaatimukset
- Markkinoinnin tai lähialan kandidaatin tutkinto.
- Viidestä seitsemään vuotta kokemusta vastaavasta digitaalisen markkinoinnin tehtävästä.
- Näyttöä menestyksekkäästä asiakastilien hallinnasta huipputason asiakkaiden parissa.
- Kyky valvoa samanaikaisesti useita vaativia projekteja useille asiakkaille.
- Vahva digitaalisten markkinointikanavien ja -strategioiden tuntemus, mukaan lukien sivustomainonta, ohjelmallinen display-mainonta, maksettu sosiaalinen media ja hakukonemarkkinointi.
- Vahvat määrälliset ja analyyttiset taidot.
- Digitaalisen median alustojen ja yritysten tuntemus sekä asiantuntemus vähintään yhdestä seuraavista kanavista: sivustomainonta, hakukonemarkkinointi, ohjelmallinen display-mainonta tai maksettu sosiaalinen media.
- Vahvat kirjalliset ja suulliset viestintä- ja ymmärtämistaidot sekä kyky mukauttaa viestintää eri yleisöille.
- Urheilun liiketoiminnallisen puolen ymmärtäminen ja kiinnostus sitä kohtaan.
- Microsoft Office -tuotteiden edistynyt osaaminen.
- Tekoälytyökalujen tuntemus.
- Kyky työskennellä tehokkaasti asiakkaiden ja kollegoiden kanssa johto-, keskijohto- ja operatiivisilla tasoilla.
- Luova ongelmanratkaisukyky.
- Erinomaiset organisointitaidot.
- Kyky suoriutua paineen alla ja noudattaa tiukkoja määräaikoja.
Edut
- Työntekijöiden ja heidän perheidensä sairaus-, näkö-, hammas- ja mielenterveydenhuollon vakuutusturva.
- Terveydenhuollon asiointipalvelu.
- Joustava kulutustili tai terveyssäästötili.
- Ilmaisia konserttilippuja.
- Runsaasti palkallista vapaata, mukaan lukien lomapäivät, sairausloma ja henkilökohtaiset vapaat.
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma työnantajan vastaavalla maksulla.
- Osakkeiden korvausohjelma.
- Ohjelmia uusille vanhemmille, mukaan lukien hoitovapaa.
- Tukea hedelmöityshoitoihin, adoptioon, sijaisvanhemmuuteen tai sijaissynnytykseen.
- Urapolun ja taitojen kehittämistä School of Liven kautta.
- Lukukausimaksujen korvaus.
- Opintolainan takaisinmaksutuki.
- Palkallista vapaaehtoistyövapaata.
- Joukkorahoituksen vastinraha.