Live Nation Entertainment is een wereldwijd media- en entertainmentbedrijf dat zich richt op livemuziek. Het bedrijf brengt concertproductie, ticketverkoop en merkpartnerschappen samen en werkt met artiesten om wereldwijd live-ervaringen voor fans te creëren. De teams van het bedrijf ondersteunen de vele onderdelen van het ecosysteem rond live-evenementen, van het helpen van muzikanten om contact te maken met hun publiek tot het op grote schaal creëren en promoten van concerten.
Senior manager klantmarketing (op afstand, Verenigde Staten)
Leid betaalde media- en digitale campagnes voor Ticketmaster, de marktplaats voor tickets voor live-evenementen. Beheer klantrelaties, campagneanalyses en -optimalisatie en omzetgroei.
Beschrijving
- Beheer klantaccounts en ondersteun een belangrijke klant in de sport- en evenementenlocatiesector.
- Adviseer klanten over de marketingoplossingen van Ticketmaster, met de nadruk op betaalde media.
- Coördineer de uitvoering van marketingcampagnes en draag bij aan omzetdoelen.
- Behoud investeringen in performance media binnen het klantenportfolio.
- Leid complexe digitale campagnes, analyseprojecten en aanverwante initiatieven.
- Bouw interne expertise op over de activiteiten, uitdagingen en organisatiestructuren van klanten en over relevante Ticketmaster-oplossingen.
- Beveel marketingplannen voor meerdere kanalen aan die de doelen van klanten ondersteunen.
- Gebruik ticketinggegevens en de ticketingsoftware-infrastructuur bij marketingwerk.
- Beoordeel campagneresultaten, signaleer trends, verbeter prestaties en identificeer mogelijkheden voor aanvullende verkoop.
- Communiceer duidelijk met klanten en interne belanghebbenden.
- Bouw sterke relaties op met interne teams en collega's en onderhoud deze.
- Leid klantgesprekken en vergaderingen en bereid de inhoud en ondersteunende materialen voor.
- Help klanten Ticketmaster-producten en -diensten te gebruiken, waaronder rapportage- en tools voor doelgroepsegmentatie.
- Ondersteun de uitvoering van campagnes met het schrijven van teksten, het aanpassen van afbeeldingsformaten en aanverwante taken.
- Geef leiding aan een marketing associate manager, ondersteun en begeleid deze.
- Blijf op de hoogte van ontwikkelingen in live-entertainment en marketing.
Vereisten
- Bachelordiploma in marketing of een verwant vakgebied.
- Vijf tot zeven jaar ervaring in een vergelijkbare functie in digitale marketing.
- Aantoonbaar succes met het beheren van accounts voor vooraanstaande klanten.
- Vermogen om meerdere complexe projecten voor verschillende klanten tegelijk te overzien.
- Grondige kennis van digitale marketingkanalen en -strategieën, waaronder onsite-advertenties, programmatic display, betaalde social media en zoekmachinemarketing.
- Sterke kwantitatieve en analytische vaardigheden.
- Kennis van digitale mediaplatforms en bedrijven, met expertise in ten minste één van deze kanalen: onsite-advertenties, zoekmachinemarketing, programmatic display of betaalde social media.
- Sterke schriftelijke en mondelinge communicatie- en begripsvaardigheden, met het vermogen de communicatie aan verschillende doelgroepen aan te passen.
- Inzicht in en belangstelling voor de zakelijke kant van sport.
- Gevorderde beheersing van Microsoft Office-producten.
- Kennis van AI-tools.
- Vermogen om effectief samen te werken met klanten en collega's op directie-, middenmanagement- en operationeel niveau.
- Creatieve vaardigheden om problemen op te lossen.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden.
- Vermogen om onder druk te werken en strakke deadlines te halen.
Voordelen
- Medische zorg, oogzorg, tandzorg en geestelijke gezondheidszorg voor medewerkers en hun gezinnen.
- Bemiddelingsservice voor gezondheidszorg.
- Flexible Spending Account of Health Savings Account.
- Gratis concerttickets.
- Ruimhartige betaalde vrije tijd, waaronder feestdagen, ziekteverlof en persoonlijke dagen.
- 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage.
- Aandelenvergoedingsprogramma.
- Programma's voor nieuwe ouders, waaronder zorgverlof.
- Ondersteuning bij vruchtbaarheidsbehandelingen, adoptie, pleegzorg of draagmoederschap.
- Loopbaan- en vaardigheidsontwikkeling via School of Live.
- Vergoeding van collegegeld.
- Terugbetaling van studieleningen.
- Betaald verlof voor vrijwilligerswerk.
- Bijdrage aan crowdfunding.