رئيس العمليات السريرية وإدارة بيانات RWD وRWE
Lifen
قيادة العمليات السريرية وإنتاج مجموعات بيانات العالم الحقيقي وتحسين الإجراءات باستمرار. المساهمة في توسيع نطاق معالجة ملفات المرضى المنظمة لحلول Lifen لبيانات البحوث السريرية.
فتح
بنك DBS هو مجموعة للخدمات المالية يقع مقرها الرئيسي في سنغافورة، وتخدم العملاء في 19 سوقًا آسيوية. وتشمل أعماله الخدمات المصرفية للأفراد، والخدمات المصرفية للشركات، وإدارة الثروات، بدعم من إمكانات مصرفية رقمية وتركيز متزايد على الذكاء الاصطناعي. كما يستكشف بنك DBS مجالات الابتكار المالي، بما في ذلك المنتجات المرمّزة، مع التركيز على الخدمات المصرفية المسؤولة والاستدامة والوقاية من عمليات الاحتيال باعتبارها جزءًا من نهجه المتمحور حول العملاء. وتعمل الشركة في قطاعات الخدمات المصرفية والتمويل والتكنولوجيا المالية، وتُعرف بحضورها الإقليمي القوي وتقديرها في القطاع.
مدير علاقات افتراضي، الخدمات المصرفية للأفراد - بونه
خدمة عملاء DBS India من ذوي الملاءة المالية عبر إدارة العلاقات الرقمية، وتهيئة العملاء، والتفاعل مع منتجات الثروات. دعم مراجعات المحافظ، وتقديم الخدمات عن بُعد، وتعزيز رضا العملاء ضمن الخدمات المصرفية للأفراد.
الوصف
- استقطاب العملاء من خلال التهيئة الرقمية للعملاء المحتملين المعيّنين وتطوير علاقات تدعم النمو المستدام للأصول المدارة
- تنمية قناة العلاقات الافتراضية من خلال التفاعل عبر نقاط اتصال متعددة مع العملاء
- تحسين مزيج المنتجات وزيادة انتشارها بين العملاء الحاليين لتعزيز حصة المحفظة
- رفع رضا العملاء من خلال التفاعل السريع وحل الاستفسارات
- عرض خصائص المنتجات ووظائفها مع دعم تهيئة العملاء الجدد
- إدارة عملاء الشرائح الناشئة من ذوي الملاءة المالية وعملاء Treasures للاحتفاظ بالعلاقات وبنائها على المدى الطويل
- تقديم تهيئة فعالة للعملاء، وتغطية العملاء، واقتصاديات العملاء
- تنظيم مراجعات محافظ الاستثمارات والتأمين في الوقت المناسب بالتعاون مع اختصاصيي الاستثمار والتأمين والثروات
- تطوير العلاقات من الإحالات والفرص الناتجة عن الشركات الصغيرة والمتوسطة، وCEP، وIBG، ومراكز DBS Experience، والمؤثرين
- تقديم خدمات تشمل التهيئة الرقمية، والترقيات، ومعاملات الثروات، والخدمات المصرفية عند باب المنزل، وصيانة الحسابات رقمياً أو عن بُعد
- العمل مع مواقع العناقيد، والعمليات، وأصحاب المصلحة الآخرين لتنفيذ تعليمات العملاء بدقة وفي الوقت المحدد
- جمع ملاحظات العملاء وتحديد التحسينات في العمليات والإدارة والإجراءات والمنتجات والخدمات
- البقاء على اطلاع بالمنتجات والخدمات ذات الصلة للتوصية بالحلول المناسبة للعملاء
- المساهمة في مبادرات تحسين الإجراءات والمنتجات ومشاركة الملاحظات حول عروض الخدمات والمنتجات
- الحفاظ على الالتزام بمعايير التدقيق الداخلي والالتزامات التنظيمية وضمان الجودة ومدونة السلوك والضوابط
- توفير تغطية العملاء والتفاعل معهم عن بُعد بالشراكة مع فرق الفروع
- التعاون مع القنوات والشرائح والعناقيد لدعم تقديم خدمات متسقة وتحقيق أهداف العمل
المتطلبات
- خبرة في خدمة العملاء ذوي الثروات الكبيرة ضمن مؤسسة مالية أو شركة تعهيد للعمليات المعرفية
- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء عبر القنوات الإلكترونية واستخدام الأدوات الرقمية
- معرفة قوية بمنتجات إدارة الثروات، بما في ذلك الاستثمارات والتأمين
- نهج يركز على العميل مع القدرة على تحديد الاحتياجات المالية
- تُعد شهادة AMFI أو IRDAI المركبة في التأمين والاستثمار ميزة إضافية
- إجادة التحدث باللغتين الإنجليزية والهندية
- تُعد الطلاقة في لغة إقليمية مثل الماراثية أو البنغالية أو التاميلية أو التيلجو ميزة إضافية
- تعليم جامعي، ويفضل في التمويل أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة
- تُعد مؤهلات الدراسات العليا في التسويق أو التمويل أو الخدمات المصرفية مرغوبة
- القدرة على البيع والتأثير في الفرق
- خبرة في إدارة الأفراد
- مهارات تواصل فعالة
- القدرة على العمل بفعالية في بيئة غامضة
- فهم قوي لاستراتيجية البنك والقدرة على تفسيرها وتنفيذها
- نجاح مثبت في تنفيذ استراتيجيات مبيعات أو تسويق أدت إلى نمو الأعمال
المزايا
- تطوير مهني مستمر
- ترتيبات عمل مرنة
- فرص للنمو الوظيفي ضمن بيئة شاملة ومتنوعة
وظائف ذات صلة
مدير العمليات السريرية، قائد الأصل
GSK
المملكة المتحدة81,750 € – 136,250 € / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات السريريةقد الاستراتيجية والتنفيذ للعمليات السريرية الخاصة باللقاحات والأدوية طوال دورة حياة الأصل. أشرف على التخطيط والحوكمة والمورّدين والمخاطر والاستعداد للتفتيش.
فتح
مدير الدراسات السريرية، الأجهزة الطبية — عمل عن بُعد في بنسلفانيا
Philips
الولايات المتحدة
بنسلفانيا102,000 US$ – 162,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالأبحاث السريريةقد دراسات سريرية متوافقة للأجهزة الطبية لدى Philips، مع تنسيق المواقع والوثائق وجودة البيانات والميزانيات والاستعداد التنظيمي. هذا دور عن بُعد، ويشترط السكن بالقرب من بيتسبرغ، بنسلفانيا.
فتح
منسق العمليات السريرية، طب الطوارئ
University of Wisconsin-Madisonالولايات المتحدة
ويسكونسن60,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالعمليات السريريةنسّق الجداول السريرية ومبادرات الجودة وإعداد التقارير وسير العمل الإداري في طب الطوارئ بجامعة ويسكونسن–ماديسون. ادعم فرق رعاية الطوارئ بتنظيم الموارد ومتابعة المشاريع وتنسيق العمليات الإدارية للقسم.
فتح
أخصائي دعم العملاء عن بُعد في أريزونا | Amber Labs
Amber Labsالولايات المتحدة
أريزونا24 US$ – 29 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءساعد عملاء Amber Labs على حل استفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، مع توثيق التفاعلات بدقة. نسّق الحلول في الوقت المناسب أثناء العمل عن بُعد.
فتح
وكيل دعم العملاء
Patrianna
دعم لاعبي الألعاب الاجتماعية لدى باتريانا عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. معالجة الحالات المصعّدة والمساعدة في الحفاظ على مستويات الخدمة.
فتح
موظف دعم العملاء (عن بُعد، الفلبين)
Patrianna
قدّم الدعم للاعبي Patrianna في الألعاب الاجتماعية عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. عالج الحالات المصعّدة وساعد في الحفاظ على مستويات الخدمة ضمن عمليات الدعم.
فتح
أخصائي خدمة عملاء المستهلكين في دول الشمال
Electrolux Group
السويدهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفنلنديةاللغة المطلوبة: السويديةعامأدر طلبات العملاء من الشركات واستفساراتهم وتسليماتهم في منطقة الشمال الأوروبي لدى مجموعة إلكترولوكس. استخدم SAP وأنظمة خدمة العملاء لدعم تنفيذ الطلبات وتحسين أداء الخدمة.
فتح
أخصائي دعم العملاء – inDrive، كوالالمبور
inDrive
ماليزياهجيندوام كاملمبتدئاللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الإندونيسيةاللغة المطلوبة: الماليزيةدعم العملاءقدّم الدعم لعملاء منصة التنقل inDrive عبر المحادثة والبريد الإلكتروني، وأحيانًا عبر المكالمات. عالج مشكلات الخدمة وطلبات الاسترداد، وساعد في تحقيق أهداف رضا العملاء والجودة.
فتح
أخصائي دعم عملاء مبتدئ (التشيكية)
XTB online investing
بولنداهجيندوام كاملمبتدئلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: التشيكيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم العملاءقدّم الدعم للعملاء الناطقين بالتشيكية والسلوفاكية في شركة XTB للتكنولوجيا المالية. تعامل مع الاستفسارات، وحدّث سجلات نظام إدارة علاقات العملاء، وتابع تطورات الأسواق المالية.
فتح