DBS Bank
DBS Bank
DBS Bank on Singapuris peakorteriga finantsteenuste kontsern, mis teenindab kliente 19 Aasia turul. Selle tegevus hõlmab jaepangandust, äripangandust ja varahaldust, mida toetavad digitaalsed pangateenused ning üha suurem keskendumine tehisintellektile. DBS uurib ka finantsuuendusi, sealhulgas tokeniseeritud tooteid, ning rõhutab kliendikeskses lähenemises vastutustundlikku pangandust, jätkusuutlikkust ja pettuste ennetamist. Ettevõte tegutseb panganduse, rahanduse ja fintech’i valdkonnas ning on tuntud oma tugeva piirkondliku kohaloleku ja valdkondliku tunnustuse poolest.

Virtuaalne kliendihaldur, jaepangandus - Pune

Teeni DBS India jõukaid kliente digitaalse kliendihalduse, kliendiks vormistamise ja varatoodete kaasamise kaudu. Toeta portfelliülevaateid, kaugteenindust ja kliendirahulolu jaepanganduses.

Kirjeldus

  • Hangi kliente määratud müügivihjete digitaalse kliendiks vormistamise kaudu ja arenda suhteid, mis toetavad hallatavate varade püsivat kasvu
  • Kasvata virtuaalset kliendisuhete kanalit kaasamise kaudu mitmes kliendikontaktipunktis
  • Optimeeri tootevalikut ja suurenda olemasolevate klientide toodete kasutamist, et kasvatada kliendiportfelli osakaalu
  • Suurenda kliendirahulolu kiire suhtluse ja päringute lahendamise kaudu
  • Tutvusta toodete omadusi ja funktsioone ning toeta uute klientide kliendiks vormistamist
  • Halda Emerging Affluent- ja Treasures-kliente, et säilitada ja arendada pikaajalisi suhteid
  • Tagada tõhus kliendiks vormistamine, klientide teenindamine ja kliendisuhete majanduslik tulemuslikkus
  • Korralda õigeaegseid investeerimis- ja kindlustusportfellide ülevaateid investeerimis-, kindlustus- ja varahalduse spetsialistidega
  • Arenda suhteid soovituste ja võimaluste kaudu, mida loovad VKE-d, CEP, IBG, DBS Experience Centerid ja mõjutajad
  • Paku teenuseid, sealhulgas digitaalset kliendiks vormistamist, uuendusi, varatehinguid, pangateenuseid kliendi koduuksel ning digitaalset või kaugjuhtimisega kontohaldust
  • Tööta koos piirkondlike üksuste, operatsioonide ja teiste sidusrühmadega, et täita klientide korraldusi täpselt ja õigeaegselt
  • Kogu klientide tagasisidet ja tuvasta parendusvõimalusi operatsioonides, halduses, protsessides, toodetes ja teenustes
  • Hoia end kursis asjakohaste toodete ja teenustega, et soovitada klientidele sobivaid lahendusi
  • Osale protsesside ja toodete täiustamise algatustes ning jaga tagasisidet teenuste ja toodete pakkumise kohta
  • Tagada vastavus siseauditi standarditele, regulatiivsetele kohustustele, kvaliteedi tagamisele, tegevusjuhendile ja kontrollimeetmetele
  • Paku klientidele kaugteenindust ja hoia nendega kontorimeeskondade koostöös ühendust
  • Tee koostööd kanalite, segmentide ja piirkondlike üksustega, et toetada järjepidevat teenuse osutamist ja ärieesmärke

Nõuded

  • Kogemus jõukate klientide teenindamisel finantsasutuses või KPO-s
  • Valmidus käsitleda klientide päringuid elektrooniliste kanalite kaudu ja kasutada digitaalseid tööriistu
  • Tugevad teadmised varahalduse toodetest, sealhulgas investeeringutest ja kindlustusest
  • Kliendikeskne lähenemine ja oskus tuvastada finantsvajadusi
  • AMFI või IRDAI Composite'i kindlustus- ja investeerimissertifikaat tuleb kasuks
  • Hea suuline inglise ja hindi keele oskus
  • Marathi, bengali, tamili või telugu keele oskus tuleb kasuks
  • Ülikooliharidus, eelistatavalt rahanduse, ärinduse või seotud valdkonnas
  • Turunduse, rahanduse või panganduse kraadiõppe kvalifikatsioon tuleb kasuks
  • Müügivõimekus ja oskus meeskondi mõjutada
  • Inimeste juhtimise kogemus
  • Tõhusad suhtlemisoskused
  • Oskus tegutseda tõhusalt ebaselges keskkonnas
  • Panga strateegia tugev mõistmine ning oskus seda tõlgendada ja ellu viia
  • Tõendatud edu müügi- või turundusstrateegiate elluviimisel, mis on toonud kaasa äritegevuse kasvu

Hüved

  • Pidev professionaalne areng
  • Paindlikud töökorraldused
  • Karjäärivõimalused kaasavas ja mitmekesises keskkonnas

Seotud töökohad