DBS Bank
DBS Bank
DBS Bank è un gruppo di servizi finanziari con sede a Singapore che serve clienti in 19 mercati asiatici. Le sue attività comprendono il retail banking, il corporate banking e la gestione patrimoniale, supportati da capacità di banking digitale e da una crescente attenzione all’intelligenza artificiale. DBS esplora inoltre l’innovazione finanziaria, inclusi i prodotti tokenizzati, e pone l’accento sul banking responsabile, sulla sostenibilità e sulla prevenzione delle truffe come parte del suo approccio incentrato sul cliente. L’azienda opera nei settori bancario, finanziario e fintech ed è nota per la sua forte presenza regionale e per i riconoscimenti ottenuti nel settore.

Responsabile delle relazioni virtuali, banca retail - Pune

Gestire i clienti DBS India con patrimoni elevati attraverso la gestione digitale delle relazioni, l'onboarding e il coinvolgimento sui prodotti di investimento. Supportare le revisioni dei portafogli, l'erogazione remota dei servizi e la soddisfazione dei clienti nel retail banking.

Descrizione

  • Acquisire clienti tramite l'onboarding digitale dei lead assegnati e sviluppare relazioni che sostengano una crescita duratura degli asset in gestione
  • Far crescere il Canale delle Relazioni Virtuali attraverso il coinvolgimento in molteplici punti di contatto con i clienti
  • Ottimizzare il mix di prodotti e ampliare la penetrazione presso i clienti esistenti per aumentare la quota del portafoglio
  • Aumentare la soddisfazione dei clienti attraverso un'interazione tempestiva e la risoluzione delle richieste
  • Presentare caratteristiche e funzionalità dei prodotti supportando al contempo l'onboarding dei nuovi clienti
  • Gestire i clienti Emerging Affluent e Treasures per fidelizzarli e costruire relazioni durature
  • Garantire onboarding, copertura dei clienti e gestione dell'economia dei clienti efficaci
  • Organizzare tempestive revisioni dei portafogli di investimento e assicurativi con gli specialisti di Investimenti, Assicurazioni e Wealth
  • Sviluppare relazioni a partire da segnalazioni e opportunità generate da SME, CEP, IBG, DBS Experience Centers e influencer
  • Fornire servizi tra cui onboarding digitale, upgrade, transazioni patrimoniali, servizi bancari a domicilio e manutenzione digitale o remota dei conti
  • Collaborare con le sedi dei Cluster, le Operazioni e gli altri stakeholder per eseguire le istruzioni dei clienti con precisione e puntualità
  • Raccogliere il feedback dei clienti e individuare miglioramenti nelle operazioni, nell'amministrazione, nei processi, nei prodotti e nei servizi
  • Rimanere aggiornati sui prodotti e servizi pertinenti per consigliare soluzioni adeguate ai clienti
  • Contribuire alle iniziative di miglioramento dei processi e dei prodotti e condividere feedback sulle offerte di servizi e prodotti
  • Mantenere la conformità agli standard di audit interno, agli obblighi normativi, all'assicurazione della qualità, al codice di condotta e ai controlli
  • Fornire copertura e coinvolgimento da remoto dei clienti in collaborazione con i team delle Filiali
  • Collaborare con Canali, Segmenti e Cluster per sostenere un'erogazione coerente dei servizi e gli obiettivi aziendali

Requisiti

  • Esperienza nella gestione di clienti con patrimoni elevati presso un istituto finanziario o un KPO
  • Dimestichezza nel gestire le richieste dei clienti tramite canali elettronici e nell'utilizzare strumenti digitali
  • Solida conoscenza dei prodotti di gestione patrimoniale, inclusi investimenti e assicurazioni
  • Approccio orientato al cliente e capacità di individuare le esigenze finanziarie
  • La certificazione AMFI o IRDAI Composite in ambito assicurativo e degli investimenti costituirà un titolo preferenziale
  • Ottima conoscenza parlata dell'inglese e dell'hindi
  • La conoscenza di una lingua regionale come marathi, bengalese, tamil o telugu costituirà un titolo preferenziale
  • Laurea universitaria, preferibilmente in finanza, economia aziendale o ambito correlato
  • Sarà preferibile una qualifica post-laurea in marketing, finanza o settore bancario
  • Capacità commerciali e capacità di influenzare i team
  • Esperienza nella gestione delle persone
  • Efficaci capacità comunicative
  • Capacità di operare efficacemente in un ambiente caratterizzato dall'ambiguità
  • Solida conoscenza della strategia della Banca e capacità di interpretarla e attuarla
  • Successo dimostrato nell'attuazione di strategie di vendita o marketing che abbiano generato crescita aziendale

Benefit

  • Sviluppo professionale continuo
  • Modalità di lavoro flessibili
  • Opportunità di crescita professionale in un ambiente inclusivo e diversificato

Offerte correlate

Qwello

Account manager junior – Qwello, modalità ibrida ad Amersfoort

Qwello

Segui i clienti comunali di Qwello e contribuisci a coordinare proposte, gare d’appalto e progetti pubblici per la ricarica dei veicoli elettrici. Collabora con il team vendite e i colleghi che seguono la realizzazione dei progetti, in un ruolo ibrido con sede ad Amersfoort.

Apri
CrowdStrike

Senior account executive corporate, Nuova Zelanda

CrowdStrike

Sviluppa nuove opportunità e fai crescere i clienti in Nuova Zelanda per la piattaforma di cybersicurezza nativa per l’IA di CrowdStrike. Gestisci i cicli di vendita, i rinnovi e le opportunità di cross-selling.

Apri
Honeywell

Senior Business Developer, soluzioni per edifici (Spagna, da remoto)

Honeywell

Sviluppa nuove opportunità di business per Honeywell Building Solutions e contribuisci a migliorare la sicurezza e l’efficienza degli edifici. Vendi soluzioni complesse a imprese appaltatrici, società di ingegneria e clienti in tutta la Spagna.

Apri
Thermo Fisher Scientific

Responsabile clienti per la spettroscopia molecolare, da remoto, Germania

Thermo Fisher Scientific

Gestisci le vendite B2B di soluzioni di spettroscopia molecolare di Thermo Fisher Scientific nel nord e nell’est della Germania. Il ruolo comprende relazioni con i clienti, presentazioni dei prodotti, previsioni di vendita e trasferte regionali.

Apri
Qonto

Responsabile delle partnership, Italia

Qonto
501 – 1000 Dipendenti
B2BFintechServizi bancari

Sviluppa il portafoglio di partnership di Qonto in Italia per la sua piattaforma finanziaria dedicata alle PMI, con particolare attenzione ai fornitori di software contabili. Crea partnership con condivisione dei ricavi attraverso attività di prospecting, negoziazione e supporto continuo ai partner.

Apri
General Dynamics Information Technology

Coordinatore di progetti per i servizi idrici

General Dynamics Information Technology

Coordina progetti interdisciplinari per i servizi idrici di GDIT, tenendo sotto controllo risultati, budget e rischi e collaborando con clienti e rappresentanti della comunità. Questo ruolo da remoto negli Stati Uniti prevede trasferte in tutto il Paese per il 50–75% del tempo.

Apri