LogoFresh Jobs Ahead
DBS Bank
DBS Bank
BankwezenFinanciënFintech
DBS Bank is een financiële dienstverlener met het hoofdkantoor in Singapore, die klanten bedient in 19 Aziatische markten. De activiteiten omvatten retailbankieren, zakelijk bankieren en vermogensbeheer, ondersteund door digitale bankdiensten en een toenemende focus op kunstmatige intelligentie. DBS verkent daarnaast financiële innovatie, waaronder getokeniseerde producten, en benadrukt verantwoord bankieren, duurzaamheid en fraudepreventie als onderdeel van zijn klantgerichte aanpak. Het bedrijf is actief in de sectoren bankieren, financiën en fintech en staat bekend om zijn sterke regionale aanwezigheid en erkenning binnen de sector.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Virtueel Relatiemanager, Consumentenbankieren – Pune

Bedien vermogende DBS-klanten in India via digitaal relatiebeheer, onboarding en betrokkenheid bij vermogensproducten. Ondersteun portfoliobeoordelingen, dienstverlening op afstand en klanttevredenheid binnen het consumentenbankieren.

INIndiaOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: HindiAccountmanagerVerkoop

Beschrijving

  • Werv klanten via digitale onboarding van toegewezen leads en bouw relaties op die duurzame AUM-groei ondersteunen
  • Laat het Virtual Relationship Channel groeien door interactie via meerdere klantcontactpunten
  • Optimaliseer de productmix en vergroot de penetratie bij bestaande klanten om het aandeel in de klantportefeuille te verhogen
  • Verhoog de klanttevredenheid door responsieve betrokkenheid en het oplossen van vragen
  • Presenteer productkenmerken en functionaliteiten en ondersteun de onboarding van nieuwe klanten
  • Beheer klanten in de segmenten Emerging Affluent en Treasures om duurzame relaties te behouden en uit te bouwen
  • Zorg voor effectieve onboarding, klantbediening en een gezonde klanteconomie
  • Organiseer tijdige beoordelingen van beleggings- en verzekeringsportefeuilles met specialisten op het gebied van Investments, Insurance en Wealth
  • Bouw relaties op via verwijzingen en kansen die worden gegenereerd door SME, CEP, IBG, DBS Experience Centers en influencers
  • Lever diensten zoals digitale onboarding, upgrades, wealthtransacties, bankieren aan huis en digitaal of op afstand onderhouden van rekeningen
  • Werk samen met Clusterlocaties, Operations en andere belanghebbenden om klantinstructies nauwkeurig en tijdig uit te voeren
  • Verzamel klantfeedback en identificeer verbeteringen in operations, administratie, processen, producten en diensten
  • Blijf op de hoogte van relevante producten en diensten om passende klantoplossingen aan te bevelen
  • Draag bij aan initiatieven voor proces- en productverbetering en deel feedback over service- en productaanbod
  • Waarborg naleving van interne auditnormen, wettelijke verplichtingen, kwaliteitsborging, de gedragscode en controles
  • Bied op afstand klantbediening en betrokkenheid in samenwerking met de Branch-teams
  • Werk samen met Channels, Segments en Clusters om consistente dienstverlening en bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen

Vereisten

  • Ervaring met het bedienen van vermogende klanten binnen een financiële instelling of KPO
  • Je bent vertrouwd met het afhandelen van klantverzoeken via elektronische kanalen en het gebruik van digitale hulpmiddelen
  • Sterke kennis van vermogensbeheerproducten, waaronder beleggingen en verzekeringen
  • Klantgerichte instelling met het vermogen om financiële behoeften te herkennen
  • AMFI- of IRDAI Composite-certificering voor verzekeringen en beleggingen is een pré
  • Goede mondelinge beheersing van Engels en Hindi
  • Beheersing van een regionale taal zoals Marathi, Bengali, Tamil of Telugu is een pré
  • Hbo- of universitaire opleiding, bij voorkeur in financiën, bedrijfskunde of een verwant vakgebied
  • Een postdoctorale kwalificatie in marketing, financiën of bankieren is gewenst
  • Verkoopvaardigheden en het vermogen om teams te beïnvloeden
  • Ervaring met peoplemanagement
  • Effectieve communicatieve vaardigheden
  • Je kunt effectief werken in een omgeving met onzekerheid
  • Sterk inzicht in de strategie van de bank en het vermogen deze te interpreteren en uit te voeren
  • Aantoonbaar succes met het uitvoeren van verkoop- of marketingstrategieën die bedrijfsgroei hebben gerealiseerd

Voordelen

  • Doorlopende professionele ontwikkeling
  • Flexibele werkregelingen
  • Mogelijkheden voor loopbaangroei binnen een inclusieve en diverse omgeving

Gerelateerde vacatures