DBS Bank ni kundi la huduma za kifedha yenye makao makuu nchini Singapore na inayowahudumia wateja katika masoko 19 ya Asia. Biashara yake inajumuisha benki za rejareja, benki za mashirika na usimamizi wa mali, ikiungwa mkono na uwezo wa huduma za benki kidijitali na msisitizo unaoongezeka kwenye akili bandia. DBS pia inachunguza ubunifu wa kifedha, ikiwemo bidhaa zenye tokeni, huku ikisisitiza huduma za benki zinazowajibika, uendelevu na kuzuia ulaghai kama sehemu ya mkabala wake unaomlenga mteja. Kampuni hii inafanya kazi katika sekta za benki, fedha na fintech, na inajulikana kwa uwepo wake thabiti wa kikanda na kutambuliwa katika tasnia.
Msimamizi wa Mahusiano ya Mtandaoni, Benki ya Wateja - Pune
Hudumia wateja matajiri wa DBS India kupitia usimamizi wa mahusiano kidijitali, usajili wa wateja, na ushirikishaji wa bidhaa za utajiri. Saidia mapitio ya jalada, utoaji wa huduma kwa mbali, na kuridhika kwa wateja katika benki ya wateja.
Maelezo
- Pata wateja kupitia usajili wa kidijitali wa vielelezo ulivyopewa na jenga mahusiano yanayosaidia ukuaji endelevu wa AUM
- Kuza Kituo cha Mahusiano ya Mtandaoni kupitia ushirikishaji katika maeneo mbalimbali ya mawasiliano na mteja
- Boresha mchanganyiko wa bidhaa na panua matumizi miongoni mwa wateja waliopo ili kuongeza sehemu ya matumizi ya mteja
- Ongeza kuridhika kwa wateja kupitia ushirikiano wa haraka na utatuzi wa maswali
- Wasilisha vipengele na utendaji wa bidhaa huku ukisaidia usajili wa wateja wapya
- Simamia wateja wa Emerging Affluent na Treasures ili kuhifadhi na kujenga mahusiano ya kudumu
- Toa usajili, huduma kwa wateja, na ufanisi wa kiuchumi wa mteja kwa ufanisi
- Panga mapitio ya wakati wa jalada la uwekezaji na bima pamoja na wataalamu wa Uwekezaji, Bima, na Utajiri
- Jenga mahusiano kutoka kwa rufaa na fursa zinazozalishwa na SME, CEP, IBG, DBS Experience Centers, na washawishi
- Toa huduma zinazojumuisha usajili wa kidijitali, maboresho, miamala ya utajiri, benki mlangoni, na matengenezo ya akaunti ya kidijitali au kwa mbali
- Fanya kazi na maeneo ya Cluster, Uendeshaji, na wadau wengine ili kutekeleza maagizo ya wateja kwa usahihi na kwa wakati
- Kusanya maoni ya wateja na kutambua maboresho katika uendeshaji, usimamizi, michakato, bidhaa, na huduma
- Endelea kupata taarifa kuhusu bidhaa na huduma husika ili kupendekeza suluhisho zinazofaa kwa wateja
- Shiriki katika mipango ya kuboresha michakato na bidhaa na toa maoni kuhusu huduma na bidhaa zinazotolewa
- Dumisha utii wa viwango vya ukaguzi wa ndani, wajibu wa udhibiti, uhakikisho wa ubora, kanuni za maadili, na udhibiti
- Toa huduma na ushirikishaji wa wateja kwa mbali kwa ushirikiano na timu za Matawi
- Shirikiana na Njia, Makundi, na Cluster ili kusaidia utoaji thabiti wa huduma na malengo ya biashara
Mahitaji
- Uzoefu wa kuhudumia wateja wenye thamani kubwa katika taasisi ya kifedha au KPO
- Uwezo wa kushughulikia maombi ya wateja kupitia njia za kielektroniki na kutumia zana za kidijitali
- Ujuzi thabiti wa bidhaa za usimamizi wa utajiri, zikiwemo uwekezaji na bima
- Mtazamo unaomlenga mteja pamoja na uwezo wa kutambua mahitaji ya kifedha
- Cheti cha AMFI au IRDAI Composite katika bima na uwekezaji kitakuwa faida
- Ujuzi thabiti wa kuzungumza Kiingereza na Kihindi
- Ufasaha wa lugha za eneo kama Marathi, Bengali, Tamil, au Telugu utakuwa faida
- Elimu ya kiwango cha chuo kikuu, ikiwezekana katika fedha, biashara, au fani inayohusiana
- Sifa ya uzamili katika masoko, fedha, au benki itapendelewa
- Uwezo wa mauzo na uwezo wa kushawishi timu
- Uzoefu wa usimamizi wa watu
- Ujuzi bora wa mawasiliano
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yasiyo na uhakika
- Uelewa thabiti wa mkakati wa Benki na uwezo wa kuutafsiri na kuutekeleza
- Mafanikio yaliyothibitishwa katika kutekeleza mikakati ya mauzo au masoko iliyozalisha ukuaji wa biashara
Manufaa
- Maendeleo endelevu ya kitaaluma
- Mipangilio ya kazi inayobadilika
- Fursa za ukuaji wa kazi katika mazingira jumuishi na yenye utofauti