DBS Bank
DBS Bank
Η DBS Bank είναι ένας όμιλος χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα τη Σιγκαπούρη, που εξυπηρετεί πελάτες σε 19 ασιατικές αγορές. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει λιανική τραπεζική, εταιρική τραπεζική και διαχείριση περιουσίας, με την υποστήριξη ψηφιακών τραπεζικών δυνατοτήτων και αυξανόμενης εστίασης στην τεχνητή νοημοσύνη. Η DBS εξερευνά επίσης τη χρηματοοικονομική καινοτομία, συμπεριλαμβανομένων των τοκενoποιημένων προϊόντων, ενώ δίνει έμφαση στην υπεύθυνη τραπεζική, τη βιωσιμότητα και την πρόληψη απάτης στο πλαίσιο μιας πελατοκεντρικής προσέγγισης. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στους τομείς της τραπεζικής, των χρηματοοικονομικών και της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας και είναι γνωστή για την ισχυρή περιφερειακή παρουσία της και την αναγνώρισή της στον κλάδο.

Εικονικός Διαχειριστής Σχέσεων, Λιανική Τραπεζική - Πούνε

Εξυπηρέτηση εύπορων πελατών της DBS India μέσω ψηφιακής διαχείρισης σχέσεων, onboarding και αλληλεπίδρασης με προϊόντα wealth. Υποστήριξη επισκοπήσεων χαρτοφυλακίων, εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης και ικανοποίησης πελατών στη λιανική τραπεζική.

Περιγραφή

  • Απόκτηση πελατών μέσω ψηφιακού onboarding των ανατεθειμένων leads και ανάπτυξη σχέσεων που υποστηρίζουν τη διαρκή αύξηση των υπό διαχείριση κεφαλαίων
  • Ανάπτυξη του Virtual Relationship Channel μέσω αλληλεπίδρασης σε πολλαπλά σημεία επαφής με τους πελάτες
  • Βελτιστοποίηση του μείγματος προϊόντων και διεύρυνση της διείσδυσης στους υφιστάμενους πελάτες για αύξηση του μεριδίου πορτοφολιού
  • Αύξηση της ικανοποίησης των πελατών μέσω άμεσης αλληλεπίδρασης και επίλυσης ερωτημάτων
  • Παρουσίαση χαρακτηριστικών και λειτουργιών προϊόντων με παράλληλη υποστήριξη του onboarding νέων πελατών
  • Διαχείριση πελατών Emerging Affluent και Treasures για τη διατήρηση και ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων
  • Παροχή αποτελεσματικού onboarding, κάλυψης πελατών και οικονομικής διαχείρισης πελατών
  • Οργάνωση έγκαιρων επισκοπήσεων επενδυτικών και ασφαλιστικών χαρτοφυλακίων με ειδικούς σε Επενδύσεις, Ασφάλιση και Wealth
  • Ανάπτυξη σχέσεων από παραπομπές και ευκαιρίες που προέρχονται από SME, CEP, IBG, DBS Experience Centers και influencers
  • Παροχή υπηρεσιών όπως ψηφιακό onboarding, αναβαθμίσεις, συναλλαγές wealth, τραπεζική στην πόρτα του πελάτη και ψηφιακή ή εξ αποστάσεως συντήρηση λογαριασμών
  • Συνεργασία με τοποθεσίες Cluster, τις Operations και άλλους ενδιαφερόμενους για την ακριβή και έγκαιρη εκτέλεση οδηγιών πελατών
  • Συλλογή σχολίων πελατών και εντοπισμός βελτιώσεων στις λειτουργίες, τη διοίκηση, τις διαδικασίες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες
  • Παρακολούθηση των σχετικών προϊόντων και υπηρεσιών ώστε να προτείνονται κατάλληλες λύσεις πελατών
  • Συμμετοχή σε πρωτοβουλίες βελτίωσης διαδικασιών και προϊόντων και κοινοποίηση σχολίων για τις προσφορές υπηρεσιών και προϊόντων
  • Διατήρηση συμμόρφωσης με τα πρότυπα εσωτερικού ελέγχου, τις κανονιστικές υποχρεώσεις, τη διασφάλιση ποιότητας, τον κώδικα δεοντολογίας και τους ελέγχους
  • Παροχή εξ αποστάσεως κάλυψης και αλληλεπίδρασης με πελάτες σε συνεργασία με τις ομάδες Branch
  • Συνεργασία με Channels, Segments και Clusters για συνεπή παροχή υπηρεσιών και υποστήριξη των επιχειρηματικών στόχων

Απαιτήσεις

  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών υψηλής καθαρής αξίας σε χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ή KPO
  • Εξοικείωση με τη διαχείριση αιτημάτων πελατών μέσω ηλεκτρονικών καναλιών και τη χρήση ψηφιακών εργαλείων
  • Ισχυρή γνώση προϊόντων διαχείρισης wealth, συμπεριλαμβανομένων επενδύσεων και ασφάλισης
  • Πελατοκεντρική προσέγγιση με ικανότητα εντοπισμού οικονομικών αναγκών
  • Η πιστοποίηση AMFI ή η σύνθετη πιστοποίηση της IRDAI σε ασφάλιση και επενδύσεις θα αποτελεί πλεονέκτημα
  • Ισχυρές προφορικές δεξιότητες στην αγγλική και τη χίντι
  • Η ευχέρεια σε περιφερειακή γλώσσα, όπως μαραθί, μπενγκάλι, ταμίλ ή τελούγκου, θα αποτελεί πλεονέκτημα
  • Πανεπιστημιακή εκπαίδευση, κατά προτίμηση σε χρηματοοικονομικά, διοίκηση επιχειρήσεων ή συναφή κλάδο
  • Μεταπτυχιακός τίτλος στο μάρκετινγκ, τα χρηματοοικονομικά ή την τραπεζική θα ήταν επιθυμητός
  • Ικανότητα στις πωλήσεις και δυνατότητα άσκησης επιρροής σε ομάδες
  • Εμπειρία στη διοίκηση ανθρώπων
  • Αποτελεσματικές επικοινωνιακές δεξιότητες
  • Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε περιβάλλον ασάφειας
  • Ισχυρή κατανόηση της στρατηγικής της Τράπεζας και ικανότητα ερμηνείας και υλοποίησής της
  • Αποδεδειγμένη επιτυχία στην υλοποίηση στρατηγικών πωλήσεων ή μάρκετινγκ που δημιούργησαν επιχειρηματική ανάπτυξη

Παροχές

  • Συνεχής επαγγελματική ανάπτυξη
  • Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα συμπεριληπτικό και πολυποίκιλο περιβάλλον

Σχετικές θέσεις εργασίας

Avanade

Μηχανικός cloud επιπέδου 2, διαχειριζόμενες υπηρεσίες

Avanade

Παροχή υποστήριξης δεύτερου επιπέδου για Azure, εικονικούς επιτραπέζιους υπολογιστές και υβριδικές υποδομές που χρησιμοποιούν οι εταιρικοί πελάτες της Avanade. Διερεύνηση περιστατικών, αυτοματοποίηση λειτουργιών και συμβολή στη βελτιστοποίηση υπηρεσιών cloud.

Άνοιγμα
Adfinis

Ανώτερος μηχανικός συστημάτων cloud-native

Adfinis

Ανώτερος ρόλος μηχανικού συστημάτων στην Adfinis, πάροχο υπηρεσιών πληροφορικής ανοικτού κώδικα, με έμφαση στις cloud-native υποδομές. Ηγεσία έργων πελατών με χρήση Kubernetes, αυτοματοποίησης και CI/CD.

Άνοιγμα
Chainlink Labs

Ανώτερος μηχανικός αξιοπιστίας ιστοτόπων, υποδομή δεδομένων

Chainlink Labs

Ηγεσία της αξιοπιστίας των πλατφορμών ροής, Kubernetes και δεδομένων της Chainlink Labs που υποστηρίζουν τις υπηρεσίες oracle blockchain. Βελτίωση διαθεσιμότητας, επεκτασιμότητας, αυτοματοποίησης και λειτουργικής αποδοτικότητας.

Άνοιγμα
Chainlink Labs

Μηχανικός αξιοπιστίας ιστοτόπων, συνδεσιμότητα blockchain

Chainlink Labs

Λειτουργία υποδομών Kubernetes, cloud, Go και blockchain για την υποστήριξη της αποκεντρωμένης πλατφόρμας oracle της Chainlink. Βελτίωση της αξιοπιστίας υπηρεσιών και συστημάτων παραγωγής.

Άνοιγμα
HFM

Ανώτερος αρχιτέκτονας υποδομών πλατφορμών συναλλαγών στην HFM

HFM
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
FintechΧρηματοοικονομικά

Διαμορφώστε τις υποδομές MT4 και MT5 της HFM, από την αρχιτεκτονική και τη φιλοξενία στο AWS έως την ανθεκτικότητα και τις πρακτικές εκδόσεων. Καθοδηγήστε τον εκσυγχρονισμό των πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένης της υιοθέτησης του Kubernetes, και την ομάδα διαχείρισης πλατφορμών.

Άνοιγμα
HFM

Ανώτερος αρχιτέκτονας εταιρικών λύσεων cloud (AWS)

HFM
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
FintechΧρηματοοικονομικά

Καθόρισε πρότυπα AWS για αρχιτεκτονική, ασφάλεια, ανθεκτικότητα και διαχείριση κόστους για τις παγκόσμιες συναλλαγές πολλαπλών κατηγοριών περιουσιακών στοιχείων της HFM. Δημιούργησε συμμορφωμένους μηχανισμούς προστασίας cloud και επαναχρησιμοποιήσιμες υλοποιήσεις αναφοράς.

Άνοιγμα
Namespace

Ανώτερος μηχανικός DevOps, υβριδική εργασία στη Νέα Υόρκη

Namespace
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΥλικό

Λειτουργία υποδομών υπολογισμού, αποθήκευσης και δικτύωσης για την πλατφόρμα προγραμματιστών της Namespace Labs. Βελτίωση της αξιοπιστίας, της απόδοσης, της επεκτασιμότητας και της οικονομικής αποδοτικότητας των builds πελατών.

Άνοιγμα
Namespace

Μηχανικός DevOps, Namespace (Υβριδική εργασία, Ελβετία)

Namespace
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΥλικό

Λειτουργία των υπολογιστικών πόρων, της αποθήκευσης και της δικτύωσης πίσω από την πλατφόρμα υποδομής για προγραμματιστές της Namespace Labs. Βελτίωση της ταχύτητας build, της αξιοπιστίας, της παρατηρησιμότητας και της αποδοτικότητας κόστους.

Άνοιγμα
Workiz

Μηχανικός DevOps στη Workiz

Workiz
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaS

Βελτίωσε το Kubernetes, τις υποδομές cloud, το CI/CD, την παρατηρησιμότητα και την αποδοτικότητα κόστους της πλατφόρμας λογισμικού της Workiz για υπηρεσίες στο σπίτι.

Άνοιγμα
HP

Ανώτερος επικεφαλής μηχανικός DevOps Cloud στην HP

HP

Ηγεσία των εταιρικών πλατφορμών ενοποίησης και παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης της HP, με καθοδήγηση ομάδων λειτουργιών cloud, υποδομών, DevSecOps και μηχανικής πλατφορμών.

Άνοιγμα