Job Duck
Job Duck
تربط Job Duck بين المتخصصين والوظائف عن بُعد بدوام كامل لدعم الشركات التي تتخذ من الولايات المتحدة مقرًا لها. وتشمل فرصها المساعدة القانونية والتسويق والدعم التنفيذي وإدارة القضايا، لخدمة العملاء والفرق في مجالات الاستشارات والتسويق والعمل القانوني. وتركّز الشركة على مساعدة المتخصصين العاملين عن بُعد على بناء مسيرات مهنية مستدامة من المنزل من خلال الدعم المستمر وموارد التطور المهني.

موظف استقبال افتراضي لدعم العملاء (البرازيل، عن بُعد)

تقديم دعم استقبال ثنائي اللغة لعملاء أصحاب العمل في الولايات المتحدة لدى Job Duck من خلال التعامل مع المكالمات وجدولة المواعيد واستقبال بيانات العملاء الأولية. دعم الفرق المهنية عبر الهاتف والتقويم ومنصات التواصل.

الوصف

  • توجيه المتصلين إلى عضو الفريق أو القسم المناسب
  • استخدام Lawmatics وPracticePanther في إجراءات المكالمات والعملاء
  • الرد على المكالمات بسرعة وبأسلوب ودود ومهني
  • الحفاظ على الحضور الموثوق والتوافر الهاتفي طوال ساعات العمل المحددة
  • العمل كجهة الاتصال الأساسية للمتصلين الواردين
  • استخدام Microsoft Office وFireflies في المهام الموكلة
  • التعامل مع أحجام مكالمات مرتفعة مع الحفاظ على الهدوء والتنظيم
  • المتابعة مع مصادر الإحالات
  • استخدام البريد الإلكتروني والتقويم والدردشة وأدوات الفيديو من Google للتواصل وجدولة المواعيد
  • إدارة الاتصالات الهاتفية من خلال RingCentral
  • الاتصال بالعملاء الحاليين للمتابعة
  • جدولة المواعيد والحفاظ على دقة تفاصيل التقويم
  • جمع المعلومات الأولية من المتصلين قبل تحويل المكالمات
  • توجيه مكالمات العملاء المحتملين إلى فريق الاستقبال عند الحاجة
  • إعادة المكالمات بسرعة

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في وظيفة تتضمن التعامل المباشر مع العملاء، مثل خدمة العملاء أو المبيعات
  • إتقان متقدم أو بمستوى اللغة الأم للغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً
  • القدرة على التواصل الشفهي بلغتين
  • أسلوب هاتفي ودود وسهل التعامل ومهني
  • تحدث الإنجليزية بوضوح وثقة
  • قدرة قوية على الاستماع الفعال
  • أسلوب تواصل متعاطف ومراعي للآخرين
  • القدرة على فهم سياق المحادثة وتكييف أسلوب التواصل وفقًا لذلك
  • الهدوء والثبات خلال فترات كثافة المكالمات
  • القدرة على التعامل مع عدة مكالمات واردة دون الشعور بالإرهاق
  • الالتزام المستمر بالحضور والالتزام بالمواعيد
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي
  • مهارات مهنية في التعامل مع المكالمات وتحويلها
  • خبرة في جدولة المواعيد وتنسيق التقويم
  • توجه قوي نحو خدمة العملاء
  • مهارات فعالة في المتابعة وجمع المعلومات
  • اهتمام حقيقي بمنصب موظف استقبال طويل الأمد
  • التفرغ من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة
  • الإلمام بـ Lawmatics وPracticePanther وRingCentral والبريد الإلكتروني من Google وتقويم Google وأدوات الدردشة والفيديو من Google وMicrosoft Office وFireflies

المزايا

  • فرصة للعمل عن بُعد
  • العمل ضمن شركة حاصلة على شهادة Great Place to Work

وظائف ذات صلة

12th Tribe

مدير التجارة الإلكترونية وتجربة العملاء

12th Tribe

قيادة تجارة 12th Tribe عبر Shopify، وعرض المنتجات على الموقع، وعمليات خدمة العملاء. ربط القنوات الرقمية والتسويق والولاء وبرامج الشركاء لتنمية الإيرادات.

فتح
EHC

أخصائي تسويق الأداء — برمنغهام، ألاباما

EHC

إدارة تقارير أداء التسويق وجودة البيانات وتتبع الحملات لعمليات التأهيل الداخلي للمرضى التابعة لشركة Encompass Health على مستوى البلاد. وظيفة بدوام كامل في المكتب الرئيسي في برمنغهام، ألاباما.

فتح
Terracon

مهندس مشاريع، خدمات الحفر دون خنادق

Terracon
5,001 – 10,000 الموظفون
الاستشاراتالبناءالعلوم

قد مهام الاستشارات الهندسية والإنشائية لأعمال الحفر دون خنادق في شركة تيراكون متعددة التخصصات والمملوكة لموظفيها. ادعم مشاريع البنية التحتية الحيوية للمرافق والمياه في مكاتب الشركة بمنطقة الغرب الأوسط.

فتح
Alten México

مهندس إلكترونيات سيارات أول

Alten México

تحقيق أعطال ميدانية وحالات إرجاع ضمن الضمان لوحدات التحكم الإلكترونية في السيارات (ECUs). استخدام تحليل الأسباب الجذرية وشجرة الأعطال والاختبارات المخبرية وبروتوكولات اتصال المركبات لتحسين موثوقية الأنظمة.

فتح
Zaden Technologies

مهندس افتراضية VMware vSphere

Zaden Technologies

إدارة بنية VMware vSphere التحتية لبرنامج تابع لوكالة صحة الدفاع في شانتيلي بولاية فرجينيا. المساهمة في دمج أكثر من 2,000 آلة افتراضية عبر بيئتين منفصلتين تابعتين لوزارة الدفاع الأمريكية.

فتح
AVENIR COLLECTIVE

مسؤول مبيعات الجملة – أستراليا (عن بُعد)

AVENIR COLLECTIVE

دعم أداء حسابات التجزئة وإطلاق المنتجات والتسويق التجاري عبر علامات أفينير كوليكتيف في مجالات الجمال والعناية الشخصية ونمط الحياة. وظيفة بدوام كامل عن بُعد في أستراليا.

فتح
WeAssist.io

المدير المالي التنفيذي (CFO)، عن بُعد في الفلبين

WeAssist.io
51 – 200 الموظفون
B2BSaaSالإنتاجية

قيادة التخطيط المالي والتوقعات والتدفقات النقدية وإعداد التقارير في WeAssist، وهي شركة توظيف تربط المهنيين العاملين عن بُعد بالشركات الأمريكية. التعاون مع الرئيس التنفيذي في الاستراتيجية وبناء الوظيفة المالية.

فتح
Olsam.

مسؤول مبيعات الجملة، أستراليا (عن بُعد)

Olsam.

ادعم شراكات التجزئة العالمية لعلامات أفينير كولكتيف في مجالات الجمال والعناية الشخصية ونمط الحياة. نسّق إطلاق المنتجات وعلاقات متاجر التجزئة وتقارير المبيعات والتسويق التجاري.

فتح
Bank of America

مدير المركز المالي – شمال برومفيلد

Bank of America

قيادة الموظفين والإشراف على تجربة العملاء وإدارة المخاطر والعمليات اليومية في المركز المالي لبنك أوف أمريكا في شمال برومفيلد، كولورادو.

فتح
Providence

مدير عقود الأبحاث السريرية عن بُعد

Providence

إدارة اتفاقيات التجارب السريرية لدى بروفيدنس، من المراجعة والتفاوض إلى الإتمام، بالتعاون مع فرق عمليات الأبحاث والإدارة.

فتح