Job Duck
Job Duck
201 – 500 Karyawan
HukumKonsultasiPemasaran
Job Duck menghubungkan para profesional dengan pekerjaan jarak jauh penuh waktu yang mendukung bisnis berbasis di Amerika Serikat. Peluang yang tersedia mencakup bantuan hukum, pemasaran, dukungan eksekutif, dan manajemen perkara, dengan melayani klien serta tim di bidang konsultasi, pemasaran, dan pekerjaan hukum. Perusahaan ini berfokus membantu para profesional jarak jauh membangun karier berkelanjutan dari rumah melalui dukungan berkelanjutan dan sumber daya pengembangan karier.

Resepsionis Dukungan Klien Virtual (Brasil, Jarak Jauh)

Berikan dukungan resepsionis dwibahasa untuk klien pemberi kerja Job Duck yang berbasis di AS dengan menangani panggilan, penjadwalan, dan penerimaan informasi awal dari klien. Dukung tim profesional melalui telepon, kalender, dan platform komunikasi.

Deskripsi

  • Arahkan penelepon kepada anggota tim atau departemen yang tepat
  • Gunakan Lawmatics dan PracticePanther untuk alur kerja panggilan dan klien
  • Jawab panggilan dengan segera menggunakan sikap yang ramah dan profesional
  • Pertahankan kehadiran yang andal dan ketersediaan telepon selama jam kerja yang dijadwalkan
  • Bertindak sebagai kontak utama bagi penelepon yang masuk
  • Gunakan Microsoft Office dan Fireflies untuk tugas yang diberikan
  • Tangani volume panggilan yang tinggi sambil tetap tenang dan terorganisasi
  • Tindak lanjuti sumber rujukan
  • Gunakan email, kalender, chat, dan alat video Google untuk komunikasi dan penjadwalan
  • Kelola komunikasi telepon melalui RingCentral
  • Hubungi klien yang sudah ada untuk tindak lanjut
  • Jadwalkan janji temu dan pastikan detail kalender tetap akurat
  • Kumpulkan informasi awal penelepon sebelum mengalihkan panggilan
  • Arahkan panggilan calon klien ke tim penerimaan apabila sesuai
  • Kembalikan panggilan dengan segera

Persyaratan

  • Setidaknya satu tahun pengalaman dalam posisi yang berhubungan langsung dengan klien, seperti layanan pelanggan atau penjualan
  • Kemampuan bahasa Inggris tingkat lanjut atau setara penutur asli dalam berbicara dan menulis
  • Kemampuan komunikasi verbal dwibahasa
  • Sikap yang hangat, mudah didekati, dan profesional saat menelepon
  • Bahasa Inggris lisan yang jelas dan percaya diri
  • Kemampuan mendengarkan secara aktif yang kuat
  • Gaya komunikasi yang penuh empati dan perhatian
  • Kemampuan memahami konteks percakapan dan menyesuaikan komunikasi sesuai kebutuhan
  • Tetap tenang dan terkendali selama periode panggilan yang sibuk
  • Kemampuan menangani beberapa panggilan masuk tanpa merasa kewalahan
  • Kehadiran dan ketepatan waktu yang konsisten
  • Keterampilan komunikasi verbal yang kuat
  • Keterampilan menangani dan mengalihkan panggilan secara profesional
  • Pengalaman dalam penjadwalan dan koordinasi kalender
  • Orientasi layanan klien yang kuat
  • Keterampilan tindak lanjut dan pengumpulan informasi yang efektif
  • Minat yang tulus terhadap posisi resepsionis jangka panjang
  • Ketersediaan Senin sampai Jumat dari pukul 09.00 hingga 18.00 EST
  • Familiar dengan Lawmatics, PracticePanther, RingCentral, email Google, Google Calendar, chat dan alat video Google, Microsoft Office, serta Fireflies

Tunjangan

  • Kesempatan untuk bekerja jarak jauh
  • Bekerja di perusahaan yang tersertifikasi sebagai Great Place to Work

Lowongan Terkait

Marsh McLennan

Konsultan Aktuaria Senior Bidang Kesehatan Pemerintah

Marsh McLennan

Memberi saran kepada lembaga Medicaid tingkat negara bagian melalui analisis aktuaria, model penetapan tarif, dan perancangan program kesehatan. Memimpin penugasan klien dan membimbing rekan junior.

Buka
LifeStance Health

Konselor Kesehatan Mental Berlisensi (LMHC) — Rhode Island

LifeStance Health

Memberikan layanan kesehatan perilaku rawat jalan kepada anak-anak, remaja, dan orang dewasa melalui klinik serta layanan telemedisin LifeStance Health. Memberikan perawatan yang disesuaikan sebagai bagian dari tim klinis yang kolaboratif.

Buka