MyTalent.io
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51 – 200 員工
物流行銷顧問服務
MyTalent.io 是一家服務德語區企業的虛擬助理機構。該公司協助企業與來自世界各地的虛擬助理建立連結,提供行政支援、內容創作、客戶服務及行銷協助。其彈性模式旨在幫助企業擴充營運能力並控管成本,同時引導有意成為虛擬助理的人員進行專業化、註冊,以及建立專業的線上形象。

德語客戶支援專員

透過電話、電子郵件和 WhatsApp 為客戶提供支援,並管理 Freshdesk 工單。 工作也涵蓋社群媒體留言與客戶評價。

說明

  • 透過多種溝通管道協助客戶
  • 透過電話、電子郵件和 WhatsApp 回覆詢問
  • 在 Freshdesk 中處理並追蹤支援工單
  • 回覆 Instagram、Meta 及其他廣告平台上的留言
  • 管理評價平台並回覆客戶評價
  • 提供電話支援,並追蹤尚未解決的問題

職位要求

  • 德語能力達 B2–C1 程度
  • 具備客戶服務和電話支援經驗
  • 溝通能力佳,態度親切且以客戶為中心
  • 工作可靠、有條理
  • 具備 Freshdesk 或類似工單系統使用經驗者佳

福利待遇

  • 可選擇兼職或全職
  • 可遠端工作