MyTalent.io ir virtuālo asistentu aģentūra, kas apkalpo uzņēmumus vāciski runājošajā reģionā. Uzņēmums savieno organizācijas ar starptautiskiem virtuālajiem asistentiem, kuri sniedz administratīvu atbalstu, veido saturu, nodrošina klientu apkalpošanu un palīdz mārketinga jomā. Elastīgais darbības modelis palīdz uzņēmumiem paplašināt darbības kapacitāti un pārvaldīt izmaksas. MyTalent.io arī konsultē topošos virtuālos asistentus par specializāciju, reģistrēšanos un profesionālās klātbūtnes veidošanu internetā.
German-Speaking Customer Support Specialist
Support customers by phone, email, and WhatsApp, and manage Freshdesk tickets. The role also covers social media comments and customer reviews.
Apraksts
- Assist customers across multiple communication channels
- Respond to inquiries by phone, email, and WhatsApp
- Process and track support tickets in Freshdesk
- Reply to comments on Instagram, Meta, and other advertising platforms
- Manage review platforms and respond to customer reviews
- Handle phone support and follow up on unresolved issues
Prasības
- German proficiency at B2–C1 level
- Experience in customer service and phone support
- Strong communication skills and a friendly, customer-oriented manner
- Reliable, organized approach to work
- Experience with Freshdesk or a similar ticketing system is an advantage
Priekšrocības
- Part-time or full-time employment options
- Remote work