MyTalent.io
MyTalent.io
51 – 200 员工
咨询市场营销物流
MyTalent.io 是一家为德语区企业提供服务的虚拟助理机构。该公司将企业与来自世界各地的虚拟助理连接起来,为企业提供行政支持、内容创作、客户服务和营销协助。其灵活的模式旨在帮助企业扩大运营能力并控制成本,同时指导有意成为虚拟助理的人进行专业化、注册以及职业线上形象的打造。

德语客户支持专员

通过电话、电子邮件和 WhatsApp 为客户提供支持,并管理 Freshdesk 工单。 工作还包括处理社交媒体评论和客户评价。

描述

  • 通过多个沟通渠道为客户提供帮助
  • 通过电话、电子邮件和 WhatsApp 回复咨询
  • 在 Freshdesk 中处理并跟踪支持工单
  • 回复 Instagram、Meta 及其他广告平台上的评论
  • 管理评价平台并回复客户评价
  • 提供电话支持,并跟进尚未解决的问题

任职要求

  • 德语水平达到 B2–C1
  • 具备客户服务和电话支持经验
  • 沟通能力强,待人友好,以客户为中心
  • 工作认真可靠,做事有条理
  • 有 Freshdesk 或类似工单系统使用经验者优先

福利待遇

  • 可选择兼职或全职
  • 支持远程办公