MyTalent.io — неміс тілінде сөйлейтін өңірдегі кәсіпорындарға қызмет көрсететін виртуалды ассистенттер агенттігі. Компания ұйымдарды әкімшілік қолдау, контент жасау, клиенттерге қызмет көрсету және маркетингтік көмек көрсететін халықаралық виртуалды ассистенттермен байланыстырады. Оның икемді моделі кәсіпорындарға операциялық мүмкіндіктерін кеңейтіп, шығындарын басқаруға көмектеседі, сондай-ақ виртуалды ассистент болғысы келетін адамдарға мамандану, тіркелу және кәсіби онлайн бейнесін дамыту үдерістерінде бағыт-бағдар береді.
German-Speaking Customer Support Specialist
Support customers by phone, email, and WhatsApp, and manage Freshdesk tickets. The role also covers social media comments and customer reviews.
Сипаттама
- Assist customers across multiple communication channels
- Respond to inquiries by phone, email, and WhatsApp
- Process and track support tickets in Freshdesk
- Reply to comments on Instagram, Meta, and other advertising platforms
- Manage review platforms and respond to customer reviews
- Handle phone support and follow up on unresolved issues
Талаптар
- German proficiency at B2–C1 level
- Experience in customer service and phone support
- Strong communication skills and a friendly, customer-oriented manner
- Reliable, organized approach to work
- Experience with Freshdesk or a similar ticketing system is an advantage
Артықшылықтар
- Part-time or full-time employment options
- Remote work