MyTalent.io ni wakala wa wasaidizi pepe unaohudumia biashara katika eneo linalozungumza Kijerumani. Kampuni hiyo inaunganisha mashirika na wasaidizi pepe wa kimataifa wanaotoa usaidizi wa kiutawala, uundaji wa maudhui, huduma kwa wateja na usaidizi wa masoko. Mfumo wake unaobadilika umeundwa kusaidia biashara kuongeza uwezo wa uendeshaji na kudhibiti gharama, huku pia ukiwaelekeza wanaotarajia kuwa wasaidizi pepe katika kuchagua utaalamu, kujisajili na kukuza uwepo wao wa kitaalamu mtandaoni.
Mtaalamu wa Huduma kwa Wateja Anayezungumza Kijerumani
Saidia wateja kupitia simu, barua pepe na WhatsApp, na udhibiti tiketi za Freshdesk. Jukumu hili pia linahusisha maoni kwenye mitandao ya kijamii na tathmini za wateja.
Maelezo
- Kuwasaidia wateja kupitia njia mbalimbali za mawasiliano
- Kujibu maswali kupitia simu, barua pepe na WhatsApp
- Kuchakata na kufuatilia tiketi za usaidizi katika Freshdesk
- Kujibu maoni kwenye Instagram, Meta na majukwaa mengine ya utangazaji
- Kudhibiti majukwaa ya tathmini na kujibu tathmini za wateja
- Kutoa usaidizi kwa simu na kufuatilia masuala ambayo hayajatatuliwa
Mahitaji
- Uwezo wa kutumia Kijerumani katika kiwango cha B2–C1
- Uzoefu katika huduma kwa wateja na usaidizi kwa simu
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano na mtazamo wa kirafiki unaomjali mteja
- Mtindo wa kazi wa kuaminika na wenye mpangilio
- Uzoefu wa Freshdesk au mfumo mwingine kama huo wa tiketi ni faida
Manufaa
- Chaguo la ajira ya muda au ya kudumu
- Kazi ya mbali