MyTalent.io
MyTalent.io
MyTalent.io är en virtuell assistansbyrå som betjänar företag i den tyskspråkiga regionen. Företaget sammanför organisationer med internationella virtuella assistenter som erbjuder administrativt stöd, innehållsskapande, kundservice och marknadsföringshjälp. Den flexibla modellen är utformad för att hjälpa företag att utöka sin operativa kapacitet och hantera kostnader, samtidigt som potentiella virtuella assistenter får vägledning i specialisering, registrering och utveckling av sin professionella närvaro på nätet.

Kundsupportspecialist med tyskkunskaper

Hjälp kunder via telefon, e-post och WhatsApp och hantera ärenden i Freshdesk. Arbetet omfattar även kommentarer på sociala medier och kundrecensioner.

Beskrivning

  • Hjälp kunder via flera olika kommunikationskanaler
  • Besvara frågor via telefon, e-post och WhatsApp
  • Hantera och följa upp supportärenden i Freshdesk
  • Svara på kommentarer på Instagram, Meta och andra annonsplattformar
  • Hantera recensionsplattformar och svara på kundrecensioner
  • Ge telefonsupport och följa upp ärenden som inte har lösts

Krav

  • Goda kunskaper i tyska på B2–C1-nivå
  • Erfarenhet av kundservice och telefonsupport
  • God kommunikativ förmåga och ett vänligt, kundorienterat bemötande
  • Pålitlig och strukturerad arbetsstil
  • Erfarenhet av Freshdesk eller ett liknande ärendehanteringssystem är meriterande

Förmåner

  • Möjlighet till deltids- eller heltidsanställning
  • Distansarbete