MyTalent.io
MyTalent.io
51 – 200 Funcionários
ConsultoriaLogísticaMarketing
A MyTalent.io é uma agência de assistentes virtuais que atende empresas da região de língua alemã. A empresa conecta organizações a assistentes virtuais internacionais que oferecem suporte administrativo, criação de conteúdo, atendimento ao cliente e assistência em marketing. Seu modelo flexível foi desenvolvido para ajudar as empresas a ampliar a capacidade operacional e gerenciar custos, além de orientar futuros assistentes virtuais na especialização, no cadastro e no desenvolvimento de sua presença profissional on-line.

Especialista em atendimento ao cliente com alemão

Atenda clientes por telefone, e-mail e WhatsApp e gerencie chamados no Freshdesk. A função também inclui comentários nas redes sociais e avaliações de clientes.

Descrição

  • Atenda clientes por diversos canais de comunicação
  • Responda a dúvidas por telefone, e-mail e WhatsApp
  • Processe e acompanhe chamados de suporte no Freshdesk
  • Responda a comentários no Instagram, Meta e outras plataformas de publicidade
  • Gerencie plataformas de avaliações e responda às avaliações dos clientes
  • Preste suporte por telefone e acompanhe questões ainda não resolvidas

Requisitos

  • Proficiência em alemão no nível B2–C1
  • Experiência em atendimento ao cliente e suporte por telefone
  • Boa comunicação e cordialidade, com foco no cliente
  • Postura confiável e organizada no trabalho
  • Experiência com Freshdesk ou sistema semelhante de chamados é um diferencial

Benefícios

  • Opções de trabalho em meio período ou período integral
  • Trabalho remoto