
MyTalent.io জার্মানভাষী অঞ্চলের ব্যবসাগুলোকে সেবা প্রদানকারী একটি ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট এজেন্সি। প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন সংস্থাকে আন্তর্জাতিক ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টদের সঙ্গে যুক্ত করে, যারা প্রশাসনিক সহায়তা, কনটেন্ট তৈরি, গ্রাহকসেবা এবং মার্কেটিং সহায়তা প্রদান করেন। এর নমনীয় মডেলটি ব্যবসাগুলোকে কার্যক্রমের সক্ষমতা বাড়াতে এবং খরচ নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করার জন্য তৈরি। পাশাপাশি, সম্ভাব্য ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্টদের বিশেষায়ন, নিবন্ধন এবং পেশাদার অনলাইন উপস্থিতি গড়ে তোলার ক্ষেত্রেও প্রতিষ্ঠানটি দিকনির্দেশনা দেয়।
জার্মানভাষী গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ
ফোন, ইমেইল ও WhatsApp-এর মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং Freshdesk-এ টিকিট পরিচালনা করুন। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের মন্তব্য ও গ্রাহক পর্যালোচনার উত্তর দেওয়াও এই কাজের অংশ।
বিবরণ
- বিভিন্ন যোগাযোগমাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
- ফোন, ইমেইল ও WhatsApp-এ আসা প্রশ্নের উত্তর দিন
- Freshdesk-এ সহায়তার টিকিট প্রক্রিয়াকরণ ও অনুসরণ করুন
- Instagram, Meta এবং অন্যান্য বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের মন্তব্যের উত্তর দিন
- পর্যালোচনা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করুন এবং গ্রাহকদের পর্যালোচনার জবাব দিন
- ফোনে সহায়তা দিন এবং অমীমাংসিত সমস্যাগুলোর বিষয়ে আবার যোগাযোগ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- জার্মান ভাষায় B2–C1 স্তরের দক্ষতা
- গ্রাহকসেবা ও ফোনে সহায়তা দেওয়ার অভিজ্ঞতা
- চমৎকার যোগাযোগের দক্ষতা এবং বন্ধুত্বপূর্ণ, গ্রাহককেন্দ্রিক আচরণ
- কাজে নির্ভরযোগ্য ও সুসংগঠিত হওয়া
- Freshdesk বা অনুরূপ টিকিট ব্যবস্থায় অভিজ্ঞতা থাকলে বাড়তি সুবিধা
সুবিধাসমূহ
- খণ্ডকালীন বা পূর্ণকালীন কাজের সুযোগ
- দূর থেকে কাজ