MyTalent.io on saksankielises piirkonnas ettevõtteid teenindav virtuaalassistentide agentuur. Ettevõte ühendab organisatsioonid rahvusvaheliste virtuaalassistentidega, kes pakuvad haldustuge, sisuloome-, klienditeenindus- ja turundusabi. Paindlik mudel aitab ettevõtetel suurendada oma tegevusvõimekust ja kulusid hallata. Samuti juhendab MyTalent.io tulevasi virtuaalassistente spetsialiseerumisel, registreerumisel ja professionaalse veebipõhise kohalolu arendamisel.
Saksakeelne klienditoe spetsialist
Toeta kliente telefoni, e-posti ja WhatsAppi kaudu ning halda Freshdeski pöördumisi. Töö hõlmab ka sotsiaalmeedia kommentaaridele ja kliendiarvustustele vastamist.
Kirjeldus
- Abista kliente mitmes suhtluskanalis
- Vasta päringutele telefoni, e-posti ja WhatsAppi kaudu
- Töötle ja jälgi Freshdeski pöördumisi
- Vasta Instagrami, Meta ja teiste reklaamiplatvormide kommentaaridele
- Halda arvustusplatvorme ja vasta kliendiarvustustele
- Paku telefonituge ja tegele lahendamata küsimustega
Nõuded
- Saksa keele oskus tasemel B2–C1
- Kogemus klienditeeninduse ja telefonitoe valdkonnas
- Hea suhtlusoskus ning sõbralik ja kliendikeskne hoiak
- Usaldusväärne ja organiseeritud tööstiil
- Freshdeski või sarnase pöördumiste haldamise süsteemi kasutamise kogemus tuleb kasuks
Hüved
- Võimalus töötada osalise või täistööajaga
- Kaugtöö