
MyTalent.io เป็นเอเจนซีผู้ช่วยเสมือนที่ให้บริการธุรกิจในภูมิภาคที่ใช้ภาษาเยอรมัน บริษัทเชื่อมโยงองค์กรต่าง ๆ กับผู้ช่วยเสมือนจากนานาชาติ ซึ่งให้บริการสนับสนุนงานธุรการ การสร้างเนื้อหา การบริการลูกค้า และการสนับสนุนด้านการตลาด รูปแบบการดำเนินงานที่ยืดหยุ่นของบริษัทได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินงานและบริหารต้นทุน พร้อมทั้งแนะนำผู้ที่สนใจเป็นผู้ช่วยเสมือนในด้านการเลือกความเชี่ยวชาญ การลงทะเบียน และการพัฒนาภาพลักษณ์ทางวิชาชีพบนโลกออนไลน์
เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าที่ใช้ภาษาเยอรมัน
ดูแลลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล และ WhatsApp พร้อมจัดการทิกเก็ตใน Freshdesk งานนี้ยังครอบคลุมการตอบความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดียและรีวิวจากลูกค้า
รายละเอียด
- ดูแลลูกค้าผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย
- ตอบข้อซักถามทางโทรศัพท์ อีเมล และ WhatsApp
- ดำเนินการและติดตามทิกเก็ตฝ่ายสนับสนุนใน Freshdesk
- ตอบความคิดเห็นบน Instagram, Meta และแพลตฟอร์มโฆษณาอื่น ๆ
- จัดการแพลตฟอร์มรีวิวและตอบรีวิวจากลูกค้า
- ให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์และติดตามประเด็นที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
คุณสมบัติ
- มีความสามารถด้านภาษาเยอรมันระดับ B2–C1
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้าและการสนับสนุนทางโทรศัพท์
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี เป็นมิตร และให้ความสำคัญกับลูกค้า
- ทำงานอย่างน่าเชื่อถือและเป็นระบบ
- หากมีประสบการณ์ใช้ Freshdesk หรือระบบจัดการทิกเก็ตที่คล้ายกันจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- เลือกทำงานได้ทั้งแบบพาร์ตไทม์หรือเต็มเวลา
- ทำงานทางไกล