Ang MyTalent.io ay isang virtual assistant agency na nagsisilbi sa mga negosyo sa rehiyong gumagamit ng wikang Aleman. Ikinokonekta ng kumpanya ang mga organisasyon sa mga internasyonal na virtual assistant na nagbibigay ng suportang administratibo, paggawa ng content, serbisyo sa customer, at tulong sa marketing. Ang flexible na modelo nito ay idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na palawakin ang kapasidad ng kanilang operasyon at mapamahalaan ang mga gastos, habang ginagabayan din ang mga naghahangad maging virtual assistant sa pagpili ng espesyalisasyon, pagpaparehistro, at pagbuo ng kanilang propesyonal na presensya online.
Espesyalista sa Suporta sa Customer na Nagsasalita ng Aleman
Tumulong sa mga customer sa pamamagitan ng telepono, email, at WhatsApp, at mamahala ng mga ticket sa Freshdesk. Saklaw din ng trabaho ang mga komento sa social media at mga review ng customer.
Paglalarawan
- Tumulong sa mga customer sa iba't ibang channel ng komunikasyon
- Tumugon sa mga tanong sa pamamagitan ng telepono, email, at WhatsApp
- Magproseso at sumubaybay ng mga support ticket sa Freshdesk
- Sumagot sa mga komento sa Instagram, Meta, at iba pang platform ng advertising
- Mamahala ng mga platform ng review at tumugon sa mga review ng customer
- Humawak ng suporta sa telepono at mag-follow up sa mga isyung hindi pa nareresolba
Mga Kinakailangan
- Kahusayan sa wikang German sa antas na B2–C1
- Karanasan sa customer service at suporta sa telepono
- Mahuhusay na kasanayan sa komunikasyon at palakaibigan, nakatuon sa customer na pakikitungo
- Maaasahan at organisadong paraan ng pagtatrabaho
- Bentahe ang karanasan sa Freshdesk o katulad na sistema ng ticketing
Mga Benepisyo
- May opsyon para sa part-time o full-time na trabaho
- Remote na trabaho