
雙語客戶服務專員——墨西哥遠端
從墨西哥遠端支援美國客戶服務業務,並以英語處理客戶互動。此職務要求具備呼叫中心經驗,並能同時操作多個系統。
說明
- 協助擴展美國客戶支援業務
- 處理來電和/或外撥客戶互動
- 有效率地使用多個系統
- 在步調快速且有制度的遠端客戶服務環境中工作
- 完成招募流程中的所有必要步驟
- 若進入候選名單且有要求,完成背景調查
職位要求
- 具備美國BPO或呼叫中心相關經驗
- 能以英語流利地進行口語及書面溝通
- 展現優良的客戶服務能力及溝通能力
- 具備處理來電和/或外撥客戶互動的經驗
- 能同時處理多項任務,並有效率地操作多個系統
- 專業、可靠且注重細節
- 能自在地適應有制度的遠端工作環境
- 使用Windows 11電腦;不支援Mac
- 電腦配備16 GB記憶體
- 配備雙螢幕
- 配備網路攝影機和耳機
- 使用i5或更高階處理器
- 具備透過有線乙太網路連線的光纖網路
- 備有備用電源方案
- 使用Microsoft Teams和Office 365
- 提交英文履歷
- 如有要求,通過適用的背景調查
- 完成招募流程的每個階段
福利待遇
- 每週收取前一週的款項
- 培訓期間獲得全額薪酬
- 完全遠端居家工作
- 以獨立承包商身分工作








