
バイリンガルカスタマーサービス担当者 — メキシコ・リモート
メキシコからリモートで米国のカスタマーサービス業務を支援し、英語で顧客対応を行います。コールセンターでの経験と、複数のシステムを使いこなす能力が求められます。
仕事内容
- 拡大中の米国カスタマーサポート業務を支援する
- インバウンドおよび/またはアウトバウンドの顧客対応を行う
- 複数のシステムを効率よく使用する
- スピード感があり、体制の整ったリモートカスタマーサービス環境で働く
- 採用プロセスで必要なすべての手順を完了する
- 最終候補に選ばれ、必要とされる場合はバックグラウンドチェックを受ける
応募要件
- 米国のBPOまたはコールセンターでの実務経験がある
- 英語で流暢に会話および文章でコミュニケーションできる
- 優れた顧客サービス能力とコミュニケーション能力を示せる
- インバウンドおよび/またはアウトバウンドの顧客対応経験がある
- 複数の業務を並行して進め、複数のシステムを効率よく使用できる
- プロ意識があり、信頼でき、細部に注意を払える
- 体制の整ったリモート環境で快適に働ける
- Windows 11 PCを使用すること。Macはサポート対象外
- 16 GBのRAMを搭載したコンピューターを用意する
- デュアルモニターを用意する
- ウェブカメラとヘッドセットを用意する
- i5以上のプロセッサーを使用する
- 有線イーサネット接続の光ファイバー回線を用意する
- 予備電源を用意する
- Microsoft TeamsとOffice 365を使用する
- 英語の履歴書を提出する
- 必要な場合、該当するバックグラウンドチェックに合格する
- 採用プロセスのすべての段階を完了する
福利厚生
- 報酬は週ごとに後払いで受け取る
- 研修期間中も全額の報酬を受け取る
- 完全在宅のリモート勤務
- 独立請負業者として働く








