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Resolv Global
Resolv Global
51 – 200 Funcionários
B2BConsultoriaRecrutamento
A Resolv Global é uma empresa de BPO e recrutamento que ajuda organizações a oferecer atendimento ao cliente, suporte técnico e operações administrativas em grande escala. Suas equipes multilíngues trabalham em seis centros de operações e em locais remotos, atendendo em mais de 18 idiomas e oferecendo modelos híbridos, de trabalho em casa e de atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana. A empresa combina experiência em gestão de equipes com tecnologia para ajudar seus clientes corporativos, incluindo organizações da Fortune 500, a atender clientes em mercados internacionais.
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Vagas da empresa

Representante bilíngue de atendimento ao cliente — remoto do México

Dê suporte remoto do México às operações de atendimento ao cliente nos EUA, lidando com interações em inglês. A função exige experiência em call center e capacidade para trabalhar com vários sistemas.

MXMéxico
$ 5 / hora
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Dê suporte à expansão das operações de atendimento ao cliente nos EUA
  • Gerencie interações de entrada e/ou de saída com clientes
  • Use vários sistemas com eficiência
  • Trabalhe em um ambiente remoto de atendimento ao cliente dinâmico e estruturado
  • Conclua todas as etapas exigidas do processo seletivo
  • Faça uma verificação de antecedentes se for selecionado para as etapas finais e isso for exigido

Requisitos

  • Ter experiência anterior em BPO ou call center dos EUA
  • Comunicar-se fluentemente em inglês, tanto oralmente quanto por escrito
  • Demonstrar fortes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação
  • Ter experiência no gerenciamento de interações de entrada e/ou de saída com clientes
  • Realizar várias tarefas e trabalhar com eficiência em vários sistemas
  • Ser profissional, confiável e atento aos detalhes
  • Sentir-se à vontade trabalhando em um ambiente remoto estruturado
  • Usar um PC com Windows 11; Macs não são compatíveis
  • Ter um computador com 16 GB de RAM
  • Ter dois monitores
  • Ter webcam e headset
  • Usar processador i5 ou superior
  • Ter internet de fibra óptica com conexão Ethernet com fio
  • Ter uma solução de energia reserva
  • Usar Microsoft Teams e Office 365
  • Enviar currículo em inglês
  • Ser aprovado em uma verificação de antecedentes aplicável, se exigida
  • Concluir todas as etapas do processo seletivo

Benefícios

  • Receber pagamento semanal após o período trabalhado
  • Receber pagamento integral pelo treinamento
  • Trabalhar totalmente de forma remota, em casa
  • Trabalhar como prestador de serviços independente

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