
双语客户服务代表——墨西哥远程
在墨西哥远程支持美国客户服务业务,使用英语处理客户互动。该职位要求具备呼叫中心经验,并能同时使用多个系统。
描述
- 协助扩展美国客户支持业务
- 处理来电和/或外呼客户互动
- 高效使用多个系统
- 在快节奏、有规范的远程客户服务环境中工作
- 完成招聘流程中的所有必要步骤
- 如进入候选名单且有要求,完成背景调查
任职要求
- 具备美国BPO或呼叫中心相关经验
- 能够流利地使用英语进行口语和书面沟通
- 展现出优秀的客户服务能力和沟通能力
- 具备管理来电和/或外呼客户互动的经验
- 能够同时处理多项任务并高效使用多个系统
- 专业、可靠且注重细节
- 能够适应规范化的远程工作环境
- 使用Windows 11电脑;不支持Mac
- 电脑内存为16 GB
- 配备双显示器
- 配备网络摄像头和耳机
- 使用i5或更高配置的处理器
- 拥有通过有线以太网连接的光纤网络
- 配备备用电源解决方案
- 使用Microsoft Teams和Office 365
- 提交英文简历
- 如有要求,通过适用的背景调查
- 完成招聘流程的每个阶段
福利待遇
- 每周以滞后一周的方式收款
- 培训期间获得全额报酬
- 完全远程居家工作
- 以独立承包商身份工作


