Thermo Fisher Scientific 開發並提供支援科學研究與醫療保健的技術、實驗室產品及製藥服務。其業務涵蓋生命科學研究、分析問題解決、實驗室生產力提升、診斷，以及療法的開發與製造。公司透過全球團隊及旗下品牌為客戶提供服務，這些品牌包括 Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon 和 PPD。其職涯機會涵蓋支援這些業務的科研、醫療保健、製造、物流與服務營運職位。
資深 Clarity PPM 系統開發工程師
主導 Clarity PPM 開發及企業應用程式支援，涵蓋整合、升級與正式環境疑難排解。 支援 SOX 控制、待命作業、部署及技術知識移轉。
說明
- 主導技術工作，並擔任內部 Clarity PPM 領域專家。
- 提供第三級支援並解決複雜事件。
- 調查設定、自訂程式碼、資料、報表、介面、整合及工作流程相關問題。
- 針對重複發生、重大且複雜的正式環境問題進行根本原因分析。
- 設計、建置、設定、測試並部署 Clarity 功能強化及技術解決方案。
- 建置並維護 GEL 指令碼、NSQL 與 SQL 查詢、XOG 與 REST 整合、XML 介面、報表、Portlet、工作流程及相關元件。
- 將功能需求轉化為技術規格與解決方案設計。
- 審查團隊成員的技術設計與交付成果。
- 支援應用程式服務、批次處理、排程工作、介面及自動化檔案傳輸。
- 診斷失敗的批次工作、整合、資料問題及應用程式流程。
- 主導升級、修補程式、緊急修正、版本發布及平台變更相關技術工作。
- 與 Broadcom、基礎架構及資料庫管理團隊合作，處理產品、應用程式伺服器及資料庫問題。
- 協助進行效能分析、監控及容量評估。
- 主導或參與單元與整合測試、缺陷修正、使用者驗收測試、正式環境驗證及部署。
- 維護部署指引、技術證據、回復計畫、驗證結果、變更紀錄、執行手冊、圖表及支援文件。
- 確保正式環境變更符合 SOX 控制、職責分離、安全標準及核准的變更程序。
- 協助 SOX 稽核、證據要求、控制測試及改善作業。
- 參與與現任託管服務供應商進行技術知識移轉。
- 培訓 Developer II 人員及初階應用程式管理員，使其熟悉各項職責。
- 參與災難復原規劃、還原程序、演練及復原驗證。
- 在 16x5 作業模式中提供支援，參加 P1/P2 值班輪調，並參與排定的週末維護。
- 擔任進階正式環境問題的技術升級處理聯絡人。
職位要求
- 具備高級學位及至少 3 年經驗，或學士學位及至少 5 年專業軟體開發經驗。
- 優先考慮主修電腦科學、軟體工程、資訊科技或相關技術領域。
- 具備豐富的企業商業應用程式開發與支援經驗。
- 具備扎實的正式環境疑難排解、應用程式開發與設定、整合及技術支援能力。
- 具備扎實的 SQL 與關聯式資料庫技能。
- 具備應用程式升級、修補程式、版本發布及正式環境部署經驗。
- 具備執行根本原因分析及解決複雜正式環境問題的經驗。
- 具備在受控變更管理及稽核環境中工作的經驗。
- 具備出色的分析、文件撰寫及溝通能力。
- 能配合延長時段作業、週末維護及值班職責。
- 具備豐富的 Clarity PPM 開發、設定、管理及第三級正式環境支援實務經驗。
- 精通 GEL 指令碼、NSQL 及 SQL。
- 熟悉 XOG、REST API、XML、網路服務及企業應用程式整合。
- 具備豐富的 Clarity 自訂內容建置與支援經驗，包括報表、Portlet、工作流程、流程、檢視及客戶專屬功能。
- 具備豐富的 Clarity 正式環境問題處理經驗，涵蓋設定、整合、批次工作、資料、效能及自訂程式碼。
- 熟悉 Oracle 和／或 SQL Server。
- 了解 Linux 及 Apache Tomcat。
- 具備主導 Clarity 升級、修補程式、緊急修正、正式環境部署、回復規劃及部署後驗證的豐富經驗。
- 具備與 Broadcom 協調產品缺陷、修補程式及技術升級處理的經驗。
- 具備在受 SOX 控制規範的環境中支援 Clarity 的經驗。
- 能指導開發人員及管理員，並在支援團隊中分享 Clarity 技術知識。
- 能配合印度工時（IST 下午 5:30 至凌晨 2:30）或菲律賓工時（PHT 晚上 8:00 至凌晨 5:00）工作。
福利待遇
- 全遠端工作安排。
- 參與 16x5 作業支援模式。
- 參與 P1/P2 值班輪調。
- 按計畫於週末進行升級、修補程式、版本發布、部署及維護。