LogoFresh Jobs Ahead
Thermo Fisher Scientific
Thermo Fisher Scientific
Sponzor víza H1BLogistikaVýrobaZdravotní péče
Thermo Fisher Scientific vyvíjí a dodává technologie, laboratorní produkty a farmaceutické služby, které podporují vědecký výzkum a zdravotnictví. Činnost společnosti zahrnuje výzkum v oblasti věd o živé přírodě, řešení analytických problémů, zvyšování produktivity laboratoří, diagnostiku a také vývoj a výrobu léčebných přípravků. Společnost obsluhuje zákazníky prostřednictvím globálního týmu a portfolia značek, mezi něž patří Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon a PPD. Kariérní příležitosti zahrnují vědecké, zdravotnické, výrobní, logistické a servisní činnosti, které zajišťují fungování těchto oblastí.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní vývojář systémů Clarity PPM

Vedení vývoje Clarity PPM a podpory podnikových aplikací včetně integrací, aktualizací a řešení problémů v produkčním prostředí. Podpora kontrol SOX, pohotovostí, nasazování a předávání technických znalostí.

INIndiePHFilipínyNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaSystémový inženýr
ApacheLinuxOracleSQL

Popis

  • Vést technickou práci a působit jako interní odborník na Clarity PPM.
  • Poskytovat podporu třetí úrovně a řešit složité incidenty.
  • Zkoumat problémy s konfigurací, vlastním kódem, daty, sestavami, rozhraními, integracemi a pracovními postupy.
  • Provádět analýzu hlavních příčin opakujících se, kritických a složitých problémů v produkčním prostředí.
  • Navrhovat, vytvářet, konfigurovat, testovat a nasazovat vylepšení Clarity a technická řešení.
  • Vytvářet a udržovat skripty GEL, dotazy NSQL a SQL, integrace XOG a REST, rozhraní XML, sestavy, portlety, pracovní postupy a související komponenty.
  • Převádět funkční potřeby do technických specifikací a návrhů řešení.
  • Kontrolovat technické návrhy a výstupy kolegů.
  • Podporovat aplikační služby, dávkové procesy, plánované úlohy, rozhraní a automatizované přenosy souborů.
  • Diagnostikovat selhání dávkových úloh a integrací i problémy s daty a aplikačními procesy.
  • Vést technické práce při aktualizacích, opravách, urgentních opravách, vydáních a změnách platformy.
  • Spolupracovat se společností Broadcom, infrastrukturními týmy a správci databází při řešení problémů produktu, aplikačního serveru a databází.
  • Pomáhat s analýzou výkonu, monitorováním a posuzováním kapacity.
  • Vést nebo podporovat jednotkové a integrační testování, opravy vad, akceptační testování uživateli, ověřování v produkčním prostředí a nasazování.
  • Udržovat pokyny k nasazování, technické podklady, plány návratu změn, výsledky ověřování, záznamy změn, provozní příručky, diagramy a dokumentaci podpory.
  • Zajišťovat, aby produkční změny splňovaly kontroly SOX, oddělení povinností, bezpečnostní standardy a schválené postupy řízení změn.
  • Pomáhat s audity SOX, žádostmi o podklady, testováním kontrol a nápravnými opatřeními.
  • Podílet se na předávání technických znalostí od současného poskytovatele spravovaných služeb.
  • Školit pracovníky na úrovni Developer II a juniorní správce aplikací v jejich odpovědnostech.
  • Podílet se na plánování obnovy po havárii, postupech obnovy, cvičeních a ověřování obnovy.
  • Poskytovat podporu v provozním režimu 16x5, účastnit se pohotovostního rozpisu pro incidenty P1/P2 a plánované víkendové údržby.
  • Působit jako technický kontaktní bod pro eskalaci pokročilých problémů v produkčním prostředí.

Požadavky

  • Vysokoškolské vzdělání a alespoň 3 roky praxe nebo bakalářský titul a alespoň 5 let odborné praxe ve vývoji softwaru.
  • Preferované obory studia zahrnují informatiku, softwarové inženýrství, informační technologie nebo příbuzný technický obor.
  • Rozsáhlé zkušenosti s vývojem a podporou podnikových aplikací.
  • Výborné dovednosti v řešení problémů v produkčním prostředí, vývoji a konfiguraci aplikací, integracích a technické podpoře.
  • Pokročilá znalost SQL a relačních databází.
  • Zkušenosti s aktualizacemi aplikací, opravami, vydáními a produkčním nasazováním.
  • Zkušenosti s analýzou hlavních příčin a řešením složitých problémů v produkčním prostředí.
  • Zkušenosti s prací v prostředí s řízenou správou změn a audity.
  • Výborné analytické, dokumentační a komunikační schopnosti.
  • Ochota pracovat v prodloužené pracovní době, zajišťovat víkendovou údržbu a pohotovost.
  • Pokročilé praktické zkušenosti s vývojem, konfigurací a správou Clarity PPM a podporou produkčního prostředí třetí úrovně.
  • Pokročilá znalost skriptování GEL, NSQL a SQL.
  • Výborná znalost XOG, REST API, XML, webových služeb a integrací podnikových aplikací.
  • Pokročilé zkušenosti s tvorbou a podporou vlastního obsahu Clarity včetně sestav, portletů, pracovních postupů, procesů, zobrazení a funkcí přizpůsobených zákazníkovi.
  • Pokročilé zkušenosti s řešením problémů Clarity v produkčním prostředí, které se týkají konfigurace, integrací, dávkových úloh, dat, výkonu a vlastního kódu.
  • Dobrá pracovní znalost Oracle a/nebo SQL Server.
  • Pracovní znalost Linuxu a Apache Tomcat.
  • Pokročilé zkušenosti s vedením aktualizací Clarity, oprav, urgentních oprav, produkčních nasazení, plánováním návratu změn a ověřováním po nasazení.
  • Zkušenosti s koordinací vad produktu, oprav a technických eskalací se společností Broadcom.
  • Zkušenosti s podporou Clarity v prostředí podléhajícím kontrolám SOX.
  • Schopnost mentorovat vývojáře a správce a sdílet technické znalosti Clarity v týmu podpory.
  • Ochota pracovat v indické pracovní době (17:30–02:30 IST) nebo filipínské pracovní době (20:00–05:00 PHT).

Benefity

  • Plně vzdálená forma práce.
  • Účast v modelu provozní podpory 16x5.
  • Pohotovostní rozpis pro incidenty P1/P2.
  • Plánované víkendové aktualizace, opravy, vydání, nasazování a údržba.

Související pracovní nabídky

Lucis (YC X25)

Specialista zákaznické péče, hybridní práce v Paříži

Lucis (YC X25)
1 – 10 Zaměstnanci
Umělá inteligenceWellnessZdravotní péče
FRFrancieHybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaZákaznická podpora

Podporujte členy Lucis v preventivní péči o zdraví: odpovídejte na jejich dotazy a zdravotní otázky předávejte příslušnému týmu. Pomáhejte rozvíjet zákaznickou podporu v pařížské kanceláři společnosti.

Otevřít
Seeders

Specialista IT podpory

Seeders
51 – 200 Zaměstnanci
B2BMarketing
NLNizozemsko
2 750 € – 3 250 € / měsíc
HybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: nizozemštinaIT podpora
AWSCloudDNSFirewallyGoogle Cloud PlatformmacOS

Poskytujte podporu první a druhé úrovně pro mezinárodní platformu digitálního marketingu Seeders a pomáhejte kolegům v kancelářích i na dálku. Spravujte pracovní technologie, sítě a SaaS nástroje a podílejte se na cloudových a DevOps činnostech.

Otevřít
Affirm

Specialista podpory produktu I, péče o obchodníky

Affirm
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2CElektronické obchodováníFintech
CAKanada
55 000 $ – 75 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaZákaznická podpora

Pomáhejte obchodníkům využívajícím platformu Affirm pro platby na splátky: řešte technické potíže, zlepšujte procesy podpory a předávejte zpětnou vazbu k produktu.

Otevřít
UnityBPO

Vzdálený pracovník zákaznické podpory ve zdravotnictví

UnityBPO
201 – 500 Zaměstnanci
SaaSZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státyAZArizonaNMNové MexikoOKOklahomaTXTexas
13 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Poskytujte vzdálenou podporu klientům UnityBPO ze zdravotnictví a pacientům. Pomáhejte s portály, objednáváním, přístupem k účtům a net klinickými technickými potížemi.

Otevřít
Careers at Crown

Zástupce zákaznické péče pro náhradní díly — Fort Wayne, Indiana (práce na pracovišti)

Careers at Crown
DopravaLogistikaVýroba
USSpojené státyNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Pomáhejte zákazníkům Crown ve Fort Wayne vyřizováním hovorů a objednávek náhradních dílů, přípravou cenových nabídek a kontrolou zásob. Práce zahrnuje také zákaznický servis a spolupráci s továrnou Crown i externími dodavateli.

Otevřít
DMI (Digital Management, LLC)

Analytik podpory uživatelů (práce na dálku, USA) ve společnosti DMI

DMI (Digital Management, LLC)
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státy
69 528 $ – 83 434 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaAnalytik

Buďte první kontaktní osobou pro uživatele federálních aplikací, řešte běžné potíže a předávejte složitější požadavky dál. Podporujte provoz spravovaných IT služeb společnosti DMI.

Otevřít
Medavie

Dvojjazyčný pracovník zákaznického servisu (práce na dálku, Kanada)

Medavie
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Zdraví komunityZdravotní péčeZdravotní pojištění
CAKanada
40 254 $ – 45 285 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaZákaznická podpora

Podporujte kanadské poskytovatele zdravotního pojištění a jejich členy prostřednictvím federálního kontaktního centra. Vzdáleně řešte dotazy v angličtině a francouzštině.

Otevřít