Thermo Fisher Scientific phát triển và cung cấp các công nghệ, sản phẩm phòng thí nghiệm và dịch vụ dược phẩm hỗ trợ nghiên cứu khoa học và chăm sóc sức khỏe. Hoạt động của công ty bao phủ nghiên cứu khoa học sự sống, giải quyết các vấn đề phân tích, nâng cao năng suất phòng thí nghiệm, chẩn đoán, cũng như phát triển và sản xuất các liệu pháp điều trị. Công ty phục vụ khách hàng thông qua đội ngũ toàn cầu và danh mục thương hiệu gồm Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon và PPD. Các cơ hội nghề nghiệp của công ty trải rộng trong những lĩnh vực khoa học, chăm sóc sức khỏe, sản xuất, logistics và vận hành dịch vụ đứng sau các sản phẩm và dịch vụ này.
Chuyên viên phát triển hệ thống Clarity PPM cấp cao
Dẫn dắt phát triển Clarity PPM và hỗ trợ ứng dụng doanh nghiệp, bao gồm tích hợp, nâng cấp và xử lý sự cố môi trường production. Hỗ trợ kiểm soát SOX, trực vận hành, triển khai và chuyển giao kiến thức kỹ thuật.
Mô tả
- Dẫn dắt công việc kỹ thuật và đảm nhiệm vai trò chuyên gia nội bộ về Clarity PPM.
- Cung cấp hỗ trợ cấp độ 3 và giải quyết các sự cố phức tạp.
- Điều tra vấn đề về cấu hình, mã tùy chỉnh, dữ liệu, báo cáo, giao diện, tích hợp và quy trình làm việc.
- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ đối với các vấn đề production tái diễn, nghiêm trọng và phức tạp.
- Thiết kế, xây dựng, cấu hình, kiểm thử và triển khai các cải tiến Clarity cùng giải pháp kỹ thuật.
- Xây dựng và duy trì tập lệnh GEL, truy vấn NSQL và SQL, tích hợp XOG và REST, giao diện XML, báo cáo, portlet, quy trình làm việc và các thành phần liên quan.
- Chuyển đổi nhu cầu chức năng thành đặc tả kỹ thuật và thiết kế giải pháp.
- Rà soát thiết kế kỹ thuật và sản phẩm bàn giao của đồng đội.
- Hỗ trợ dịch vụ ứng dụng, quy trình xử lý theo lô, tác vụ theo lịch, giao diện và truyền tệp tự động.
- Chẩn đoán lỗi tác vụ theo lô, tích hợp, dữ liệu và quy trình ứng dụng.
- Dẫn dắt công việc kỹ thuật cho các đợt nâng cấp, bản vá, bản sửa lỗi nóng, bản phát hành và thay đổi nền tảng.
- Phối hợp với Broadcom, các nhóm hạ tầng và quản trị cơ sở dữ liệu để xử lý vấn đề về sản phẩm, máy chủ ứng dụng và cơ sở dữ liệu.
- Hỗ trợ phân tích hiệu năng, giám sát và đánh giá năng lực hệ thống.
- Dẫn dắt hoặc tham gia kiểm thử đơn vị, kiểm thử tích hợp, sửa lỗi, kiểm thử chấp nhận người dùng, xác nhận production và triển khai.
- Duy trì hướng dẫn triển khai, bằng chứng kỹ thuật, kế hoạch khôi phục, kết quả xác nhận, hồ sơ thay đổi, hướng dẫn vận hành, sơ đồ và tài liệu hỗ trợ.
- Đảm bảo các thay đổi production tuân thủ kiểm soát SOX, phân tách nhiệm vụ, tiêu chuẩn bảo mật và quy trình thay đổi đã được phê duyệt.
- Hỗ trợ kiểm toán SOX, yêu cầu cung cấp bằng chứng, kiểm thử kiểm soát và khắc phục vấn đề.
- Tham gia tiếp nhận chuyển giao kiến thức kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ quản lý hiện tại.
- Đào tạo nhân sự Developer II và quản trị viên ứng dụng cấp dưới về các trách nhiệm công việc.
- Đóng góp vào kế hoạch khôi phục sau thảm họa, quy trình phục hồi, diễn tập và xác nhận khả năng khôi phục.
- Hỗ trợ theo mô hình vận hành 16x5, tham gia lịch trực P1/P2 và bảo trì cuối tuần theo lịch.
- Đảm nhiệm vai trò đầu mối chuyển cấp kỹ thuật cho các vấn đề production nâng cao.
Yêu cầu
- Bằng cấp sau đại học và ít nhất 3 năm kinh nghiệm, hoặc bằng cử nhân và ít nhất 5 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm chuyên nghiệp.
- Ưu tiên các ngành khoa học máy tính, kỹ thuật phần mềm, công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan.
- Có kinh nghiệm sâu về phát triển và hỗ trợ ứng dụng nghiệp vụ doanh nghiệp.
- Kỹ năng vững về xử lý sự cố production, phát triển và cấu hình ứng dụng, tích hợp và hỗ trợ kỹ thuật.
- Năng lực tốt về SQL và cơ sở dữ liệu quan hệ.
- Có kinh nghiệm nâng cấp ứng dụng, áp dụng bản vá, phát hành và triển khai production.
- Có kinh nghiệm phân tích nguyên nhân gốc rễ và xử lý vấn đề production phức tạp.
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường quản lý thay đổi và kiểm toán có kiểm soát.
- Kỹ năng phân tích, lập tài liệu và giao tiếp tốt.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ thông thường, bảo trì cuối tuần và trực hỗ trợ.
- Kinh nghiệm thực hành chuyên sâu về phát triển, cấu hình, quản trị Clarity PPM và hỗ trợ production cấp độ 3.
- Thành thạo nâng cao tập lệnh GEL, NSQL và SQL.
- Kỹ năng vững về XOG, REST API, XML, dịch vụ web và tích hợp ứng dụng doanh nghiệp.
- Kinh nghiệm nâng cao trong xây dựng và hỗ trợ nội dung tùy chỉnh của Clarity, gồm báo cáo, portlet, quy trình làm việc, quy trình xử lý, chế độ xem và chức năng riêng theo khách hàng.
- Kinh nghiệm nâng cao xử lý sự cố Clarity production liên quan đến cấu hình, tích hợp, tác vụ theo lô, dữ liệu, hiệu năng và mã tùy chỉnh.
- Hiểu biết chuyên sâu về Oracle và/hoặc SQL Server.
- Hiểu biết thực tế về Linux và Apache Tomcat.
- Kinh nghiệm nâng cao dẫn dắt nâng cấp Clarity, áp dụng bản vá, bản sửa lỗi nóng, triển khai production, lập kế hoạch khôi phục và xác nhận sau triển khai.
- Có kinh nghiệm phối hợp với Broadcom về lỗi sản phẩm, bản vá và chuyển cấp kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ Clarity trong môi trường chịu sự điều chỉnh của các kiểm soát SOX.
- Có khả năng hướng dẫn nhà phát triển và quản trị viên, đồng thời chia sẻ kiến thức kỹ thuật về Clarity trong nhóm hỗ trợ.
- Có khả năng làm việc theo giờ Ấn Độ (5:30 chiều–2:30 sáng IST) hoặc giờ Philippines (8:00 tối–5:00 sáng PHT).
Phúc lợi
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa.
- Tham gia mô hình hỗ trợ vận hành 16x5.
- Tham gia lịch trực P1/P2.
- Thực hiện nâng cấp, áp dụng bản vá, phát hành, triển khai và bảo trì cuối tuần theo lịch.