Thermo Fisher Scientific 开发并提供支持科学研究和医疗保健的技术、实验室产品及制药服务。其业务涵盖生命科学研究、分析问题解决、实验室生产力提升、诊断，以及疗法的开发与制造。公司通过全球团队和旗下品牌为客户提供服务，这些品牌包括 Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon 和 PPD。其职业机会涵盖支撑这些业务的科研、医疗保健、制造、物流和服务运营岗位。
高级 Clarity PPM 系统开发工程师
负责 Clarity PPM 开发及企业应用支持，包括集成、升级和生产环境故障排查。 支持 SOX 控制、值班运维、部署和技术知识交接。
描述
- 牵头技术工作，并担任内部 Clarity PPM 主题专家。
- 提供三级支持并解决复杂事件。
- 调查配置、自定义代码、数据、报表、接口、集成和工作流方面的问题。
- 针对反复出现的、严重的和复杂的生产问题开展根因分析。
- 设计、构建、配置、测试并部署 Clarity 增强功能和技术解决方案。
- 构建和维护 GEL 脚本、NSQL 和 SQL 查询、XOG 和 REST 集成、XML 接口、报表、Portlet、工作流及相关组件。
- 将功能需求转化为技术规格和解决方案设计。
- 审查团队成员的技术设计和交付成果。
- 支持应用服务、批处理、计划作业、接口和自动文件传输。
- 诊断失败的批处理作业、集成、数据问题和应用程序流程。
- 牵头升级、补丁、热修复、版本发布和平台变更相关的技术工作。
- 与 Broadcom、基础设施和数据库管理团队协作，处理产品、应用服务器和数据库问题。
- 协助开展性能分析、监控和容量评估。
- 牵头或参与单元测试和集成测试、缺陷修复、用户验收测试、生产验证及部署。
- 维护部署指南、技术证据、回滚计划、验证结果、变更记录、运行手册、图表和支持文档。
- 确保生产变更符合 SOX 控制、职责分离、安全标准和经批准的变更流程。
- 协助 SOX 审计、证据请求、控制测试和整改工作。
- 参与从当前托管服务提供商处进行技术知识交接。
- 培训 Developer II 员工和初级应用管理员，涵盖各项职责。
- 参与灾难恢复规划、恢复流程、演练和恢复验证。
- 在 16x5 运维模式下提供支持，参加 P1/P2 值班轮换，并参与计划中的周末维护。
- 担任高级生产问题的技术升级处理联系人。
任职要求
- 高级学位且至少 3 年经验，或学士学位且至少 5 年专业软件开发经验。
- 优先考虑计算机科学、软件工程、信息技术或相关技术领域的学习背景。
- 拥有丰富的企业业务应用开发和支持经验。
- 具备扎实的生产故障排查、应用开发与配置、集成及技术支持能力。
- 具备扎实的 SQL 和关系型数据库技能。
- 拥有应用升级、补丁、版本发布和生产部署经验。
- 拥有开展根因分析并解决复杂生产问题的经验。
- 有在受控变更管理和审计环境中工作的经验。
- 具备出色的分析、文档编写和沟通能力。
- 能够胜任延长时段运维、周末维护和值班职责。
- 拥有丰富的 Clarity PPM 开发、配置、管理和三级生产支持实操经验。
- 精通 GEL 脚本、NSQL 和 SQL。
- 熟练掌握 XOG、REST API、XML、Web 服务和企业应用集成。
- 拥有丰富的 Clarity 自定义内容构建和支持经验，包括报表、Portlet、工作流、流程、视图和客户专属功能。
- 拥有丰富的 Clarity 生产问题处理经验，涉及配置、集成、批处理作业、数据、性能和自定义代码。
- 熟悉 Oracle 和/或 SQL Server。
- 了解 Linux 和 Apache Tomcat。
- 拥有牵头 Clarity 升级、补丁、热修复、生产部署、回滚规划和部署后验证的丰富经验。
- 拥有与 Broadcom 协调产品缺陷、补丁和技术升级处理的经验。
- 拥有在受 SOX 控制约束的环境中支持 Clarity 的经验。
- 能够指导开发人员和管理员，并在支持团队中分享 Clarity 技术知识。
- 能够按印度工作时间（IST 下午 5:30 至凌晨 2:30）或菲律宾工作时间（PHT 晚上 8:00 至凌晨 5:00）工作。
福利待遇
- 全远程工作安排。
- 参与 16x5 运维支持模式。
- 参与 P1/P2 值班轮换。
- 按计划在周末进行升级、补丁、版本发布、部署和维护。