Thermo Fisher Scientific 開發並提供支援科學研究與醫療保健的技術、實驗室產品及製藥服務。其業務涵蓋生命科學研究、分析問題解決、實驗室生產力提升、診斷，以及療法的開發與製造。公司透過全球團隊及旗下品牌為客戶提供服務，這些品牌包括 Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon 和 PPD。其職涯機會涵蓋支援這些業務的科研、醫療保健、製造、物流與服務營運職位。
資深 Clarity PPM 系統開發工程師
負責 Thermo Fisher Scientific 的 Clarity PPM 平台開發與支援，涵蓋整合、升級及正式環境發布。 提供進階故障排除、技術治理、指導，以及符合 SOX 規範的營運支援。
說明
- 擔任 Clarity PPM 平台的主要內部專家，負責技術開發與支援。
- 透過資深 L3 支援處理複雜事件。
- 診斷設定、自訂程式碼、應用程式資料、報表、介面、整合及工作流程方面的問題。
- 主導調查反覆發生、重大或技術複雜的正式環境問題，找出根本原因。
- 設計、建置、設定、測試並部署 Clarity 增強功能和技術解決方案。
- 建置並維護 GEL 指令碼、NSQL 查詢、SQL、XOG 與 REST API 整合、XML 整合、報表、Portlet、工作流程及相關元件。
- 將職能需求轉化為技術規格和解決方案設計。
- 審查其他團隊成員的技術設計和交付成果。
- 支援應用程式服務、批次處理、排程工作、介面和自動檔案傳輸。
- 主導升級、修補程式、緊急修正、版本發布、部署及平台變更的技術工作。
- 與 Broadcom 合作處理產品問題、修補程式、缺陷及廠商支援的修正。
- 調查應用程式伺服器和資料庫問題，並與基礎架構及 DBA 團隊協調。
- 參與應用程式效能分析、監控及容量評估。
- 主導或支援單元測試、整合測試、缺陷修正、正式環境驗證、使用者驗收測試及部署。
- 維護部署指示、回復計畫、驗證結果、變更紀錄、操作手冊、系統圖及故障排除文件。
- 確保正式環境變更遵循 SOX 控制、職責分離要求、安全標準及核准的變更流程。
- 支援 SOX 稽核、證據要求、技術控制測試及改善工作。
- 參與向目前的代管服務供應商進行知識移轉。
- 為 Developer II 人員和初級應用程式管理員提供交叉訓練。
- 支援災難復原規劃、應用程式還原程序、模擬演練及復原驗證。
- 參與延長時段營運、每週 5 天每天 16 小時的支援、P1/P2 待命輪值及預定的週末維護。
- 擔任進階正式環境問題的技術升級處理窗口。
職位要求
- 具備高等學位及至少 3 年經驗，或具備學士學位及至少 5 年專業軟體開發經驗。
- 優先考慮主修電腦科學、軟體工程、資訊科技或相關技術領域者。
- 具備豐富的企業商務應用程式開發與支援經驗。
- 在正式環境故障排除、應用程式開發、設定、整合及技術支援方面具備扎實背景。
- 具備扎實的 SQL 和關聯式資料庫技能。
- 具備應用程式升級、修補程式、版本發布及正式環境部署經驗。
- 具備進行根本原因分析並解決複雜正式環境問題的經驗。
- 具備在受控變更管理和稽核環境中工作的經驗。
- 具備優異的分析、文件撰寫及溝通能力。
- 能配合延長時段營運、週末維護及待命工作。
- 具備 Clarity PPM 開發、設定、管理和 L3 正式環境支援的進階實作經驗。
- 精通 GEL 指令碼、NSQL 和 SQL。
- 熟練掌握 XOG、REST API、XML、網路服務及企業應用程式整合。
- 具備建置和支援 Clarity 自訂內容的進階經驗，包括報表、Portlet、工作流程、流程、檢視及客戶專屬功能。
- 具備診斷 Clarity 正式環境問題的進階經驗，涵蓋設定、整合、批次工作、資料、效能及自訂程式碼。
- 熟悉 Oracle 和／或 SQL Server。
- 具備 Linux 和 Apache Tomcat 的工作知識，足以診斷應用程式層問題。
- 具備主導 Clarity 升級、修補程式、緊急修正、正式環境部署、回復規劃及部署後驗證的進階經驗。
- 具備與 Broadcom 協調產品缺陷、修補程式和技術升級處理的經驗。
- 具備在 SOX 控制環境中支援 Clarity 的經驗。
- 能指導開發人員和管理員，並在支援團隊中分享 Clarity 技術知識。
福利待遇
- 完全遠端工作安排。
- 參與每週 5 天每天 16 小時的營運支援模式。
- 參與 P1/P2 待命輪值。
- 按計畫於週末支援升級、修補程式、版本發布、部署及維護。