Thermo Fisher Scientific phát triển và cung cấp các công nghệ, sản phẩm phòng thí nghiệm và dịch vụ dược phẩm hỗ trợ nghiên cứu khoa học và chăm sóc sức khỏe. Hoạt động của công ty bao phủ nghiên cứu khoa học sự sống, giải quyết các vấn đề phân tích, nâng cao năng suất phòng thí nghiệm, chẩn đoán, cũng như phát triển và sản xuất các liệu pháp điều trị. Công ty phục vụ khách hàng thông qua đội ngũ toàn cầu và danh mục thương hiệu gồm Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon và PPD. Các cơ hội nghề nghiệp của công ty trải rộng trong những lĩnh vực khoa học, chăm sóc sức khỏe, sản xuất, logistics và vận hành dịch vụ đứng sau các sản phẩm và dịch vụ này.
Chuyên viên phát triển hệ thống Clarity PPM cấp cao
Dẫn dắt phát triển và hỗ trợ nền tảng Clarity PPM của Thermo Fisher Scientific, bao gồm tích hợp, nâng cấp và phát hành lên môi trường sản xuất. Thực hiện xử lý sự cố chuyên sâu, quản trị kỹ thuật, hướng dẫn nhân viên và vận hành tuân thủ SOX.
Mô tả
- Dẫn dắt phát triển kỹ thuật và hỗ trợ nền tảng Clarity PPM với vai trò chuyên gia nội bộ chính.
- Giải quyết sự cố phức tạp thông qua hỗ trợ L3 cấp cao.
- Chẩn đoán vấn đề liên quan đến cấu hình, mã tùy chỉnh, dữ liệu ứng dụng, báo cáo, giao diện, tích hợp và quy trình làm việc.
- Dẫn dắt điều tra nguyên nhân gốc rễ đối với các sự cố sản xuất tái diễn, nghiêm trọng hoặc phức tạp về kỹ thuật.
- Thiết kế, xây dựng, cấu hình, kiểm thử và triển khai các cải tiến Clarity cùng giải pháp kỹ thuật.
- Xây dựng và duy trì tập lệnh GEL, truy vấn NSQL, SQL, tích hợp XOG và REST API, tích hợp XML, báo cáo, portlet, quy trình làm việc và các thành phần liên quan.
- Chuyển đổi yêu cầu chức năng thành đặc tả kỹ thuật và thiết kế giải pháp.
- Rà soát thiết kế kỹ thuật và sản phẩm bàn giao của các thành viên khác.
- Hỗ trợ dịch vụ ứng dụng, quy trình xử lý hàng loạt, tác vụ theo lịch, giao diện và truyền tệp tự động.
- Dẫn dắt công việc kỹ thuật cho các đợt nâng cấp, bản vá, hotfix, phát hành, triển khai và thay đổi nền tảng.
- Phối hợp với Broadcom về vấn đề sản phẩm, bản vá, lỗi và các bản sửa lỗi do nhà cung cấp hỗ trợ.
- Điều tra vấn đề về máy chủ ứng dụng và cơ sở dữ liệu, phối hợp với các nhóm hạ tầng và DBA.
- Đóng góp vào phân tích hiệu năng ứng dụng, giám sát và đánh giá năng lực hệ thống.
- Dẫn dắt hoặc hỗ trợ kiểm thử đơn vị và tích hợp, xử lý lỗi, xác thực môi trường sản xuất, UAT và triển khai.
- Duy trì hướng dẫn triển khai, kế hoạch khôi phục, kết quả xác thực, hồ sơ thay đổi, tài liệu vận hành, sơ đồ hệ thống và tài liệu xử lý sự cố.
- Đảm bảo các thay đổi trên môi trường sản xuất tuân thủ kiểm soát SOX, yêu cầu phân tách nhiệm vụ, tiêu chuẩn bảo mật và quy trình thay đổi đã được phê duyệt.
- Hỗ trợ kiểm toán SOX, yêu cầu cung cấp bằng chứng, kiểm thử kiểm soát kỹ thuật và khắc phục vấn đề.
- Tham gia tiếp nhận chuyển giao kiến thức từ nhà cung cấp dịch vụ quản lý hiện tại.
- Đào tạo chéo nhân viên Developer II và Quản trị viên ứng dụng cấp thấp.
- Hỗ trợ lập kế hoạch khôi phục sau thảm họa, quy trình khôi phục ứng dụng, diễn tập và xác thực khả năng khôi phục.
- Tham gia vận hành ngoài giờ, hỗ trợ 16x5, luân phiên trực P1/P2 và bảo trì cuối tuần theo kế hoạch.
- Là đầu mối nâng cấp xử lý kỹ thuật đối với các vấn đề sản xuất chuyên sâu.
Yêu cầu
- Bằng cấp sau đại học và ít nhất 3 năm kinh nghiệm, hoặc bằng cử nhân và ít nhất 5 năm kinh nghiệm phát triển phần mềm chuyên môn.
- Ưu tiên chuyên ngành khoa học máy tính, kỹ thuật phần mềm, công nghệ thông tin hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan.
- Có nhiều kinh nghiệm phát triển và hỗ trợ các ứng dụng nghiệp vụ doanh nghiệp.
- Nền tảng vững chắc về xử lý sự cố môi trường sản xuất, phát triển ứng dụng, cấu hình, tích hợp và hỗ trợ kỹ thuật.
- Kỹ năng SQL và cơ sở dữ liệu quan hệ vững chắc.
- Có kinh nghiệm nâng cấp ứng dụng, áp dụng bản vá, phát hành và triển khai lên môi trường sản xuất.
- Có kinh nghiệm phân tích nguyên nhân gốc rễ và xử lý các sự cố sản xuất phức tạp.
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường quản lý thay đổi và kiểm toán có kiểm soát.
- Kỹ năng phân tích, lập tài liệu và giao tiếp tốt.
- Có thể làm việc ngoài giờ, bảo trì cuối tuần và trực theo lịch.
- Có kinh nghiệm thực hành chuyên sâu về phát triển, cấu hình, quản trị Clarity PPM và hỗ trợ L3 cho môi trường sản xuất.
- Thành thạo nâng cao về lập trình GEL, NSQL và SQL.
- Thành thạo XOG, REST API, XML, dịch vụ web và tích hợp ứng dụng doanh nghiệp.
- Có kinh nghiệm nâng cao trong xây dựng và hỗ trợ nội dung tùy chỉnh của Clarity, bao gồm báo cáo, portlet, quy trình làm việc, quy trình, chế độ xem và chức năng riêng theo khách hàng.
- Có kinh nghiệm nâng cao trong chẩn đoán sự cố Clarity trên môi trường sản xuất liên quan đến cấu hình, tích hợp, tác vụ hàng loạt, dữ liệu, hiệu năng và mã tùy chỉnh.
- Nắm vững Oracle và/hoặc SQL Server.
- Có kiến thức thực hành về Linux và Apache Tomcat đủ để chẩn đoán vấn đề ở tầng ứng dụng.
- Có kinh nghiệm nâng cao trong dẫn dắt nâng cấp Clarity, áp dụng bản vá, hotfix, triển khai lên môi trường sản xuất, lập kế hoạch khôi phục và xác thực sau triển khai.
- Có kinh nghiệm phối hợp với Broadcom về lỗi sản phẩm, bản vá và các vấn đề kỹ thuật cần nâng cấp xử lý.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ Clarity trong môi trường chịu kiểm soát SOX.
- Có khả năng hướng dẫn nhà phát triển và quản trị viên, đồng thời chia sẻ kiến thức kỹ thuật về Clarity trong nhóm hỗ trợ.
Phúc lợi
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa.
- Tham gia mô hình hỗ trợ vận hành 16x5.
- Luân phiên trực P1/P2.
- Hỗ trợ cuối tuần theo kế hoạch cho các đợt nâng cấp, bản vá, phát hành, triển khai và bảo trì.