LanguageLine Solutions
LanguageLine Solutions
LanguageLine Solutions giúp các tổ chức vượt qua khác biệt ngôn ngữ thông qua các dịch vụ phiên dịch, biên dịch và bản địa hóa. Các dịch vụ của công ty bao gồm phiên dịch qua điện thoại và video theo yêu cầu, biên dịch tài liệu cùng các hỗ trợ tiếp cận ngôn ngữ liên quan cho những lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính và chính phủ. Với dịch vụ hoạt động suốt ngày đêm bằng hơn 240 ngôn ngữ, công ty kết hợp đội ngũ chuyên gia ngôn ngữ và công nghệ để hỗ trợ giao tiếp rõ ràng hơn cho các cộng đồng đa dạng.

Phiên dịch viên điện thoại Tetun–Anh

Thực hiện phiên dịch qua điện thoại theo yêu cầu giữa tiếng Tetun và tiếng Anh với tư cách nhà thầu bán thời gian cho LanguageLine Solutions. Làm việc từ xa tại một văn phòng tại nhà yên tĩnh ở Hoa Kỳ.

Mô tả

  • Phiên dịch các cuộc gọi theo yêu cầu giữa người nói tiếng Tetun và tiếng Anh.
  • Truyền đạt chính xác ý nghĩa theo các quy trình phiên dịch đã được thiết lập.
  • Nói rõ ràng bằng cả hai ngôn ngữ, phát âm chuẩn, diễn đạt mạch lạc và sử dụng cách nói lịch sự.
  • Giữ thái độ chuyên nghiệp trong suốt mỗi phiên làm việc.
  • Giữ bình tĩnh trong các cuộc gọi khó khăn, với người đang hoảng loạn hoặc các cuộc gọi khẩn cấp đến 911.
  • Đúng giờ và sẵn sàng làm việc trong các giờ đã lên lịch.
  • Tuân thủ hướng dẫn và quy trình của khách hàng khi hỗ trợ người hạn chế về năng lực tiếng Anh.
  • Sử dụng thuật ngữ và quy trình phù hợp trong các lĩnh vực y tế, bảo hiểm, tài chính, pháp lý, chính phủ và những lĩnh vực khác.
  • Thể hiện sự nhạy cảm về văn hóa khi làm việc với người có xuất thân đa dạng.
  • Cung cấp dịch vụ phiên dịch bằng lời nói; công việc không bao gồm dịch thuật văn bản.
  • Làm việc tại văn phòng tại nhà yên tĩnh và an toàn.
  • Xử lý các cuộc gọi có thể gây xúc động, căng thẳng, kéo dài hoặc có khối lượng lớn, đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.

Yêu cầu

  • Thành thạo tiếng Tetun và tiếng Anh, đồng thời hiểu bối cảnh văn hóa của cả hai ngôn ngữ.
  • Có năng lực giao tiếp liên văn hóa và khả năng nhận biết khác biệt vùng miền cũng như giọng nói.
  • Có kỹ năng nghe, ghi nhớ và ghi chú xuất sắc.
  • Giữ thái độ trung lập và khách quan trong các cuộc trò chuyện nhạy cảm.
  • Ưu tiên ứng viên có học vấn hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan đến ngôn ngữ, chẳng hạn như giảng dạy, đánh giá năng lực ngôn ngữ, dịch thuật hoặc phiên dịch.
  • Thích ứng với các bản cập nhật công nghệ do LanguageLine Solutions triển khai.
  • Từ đủ 18 tuổi trở lên.
  • Được phép làm việc hợp pháp tại Hoa Kỳ.
  • Có giấy phép làm việc không yêu cầu bảo lãnh thị thực hiện tại hoặc trong tương lai.
  • Có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương.
  • Rất ưu tiên khả năng đọc và viết bằng các ngôn ngữ được yêu cầu.
  • Có thiết bị cá nhân chuyên dụng để sử dụng cho công việc.
  • Có máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay chạy Windows, macOS hoặc ChromeOS, hoặc máy tính bảng hay điện thoại thông minh được chấp nhận.
  • Có kết nối internet tốc độ cao với tốc độ tải xuống tối thiểu 5 Mbps, tải lên 3 Mbps, ping không quá 300 ms và jitter không quá 30 ms.
  • Có không gian yên tĩnh, không có tiếng ồn nền hoặc yếu tố gây mất tập trung.
  • Có khả năng sử dụng bàn phím và chuột, đồng thời ngồi làm việc với máy tính trong phần lớn ngày làm việc.
  • Có khả năng sử dụng phần mềm và hệ thống do công ty cung cấp.
  • Có đủ sự khéo léo của đôi tay để đánh máy hoặc viết.
  • Có khả năng nâng vật nặng tối đa 26 pound.
  • Sẵn sàng làm việc trong điều kiện có thể tiếp xúc với mức tiếng ồn vừa phải.
  • Tùy theo địa điểm, có thể cần kiểm tra lý lịch và/hoặc xét nghiệm ma túy sau khi nhận được đề nghị làm việc.

Phúc lợi

  • Chương trình giới thiệu nhân viên.
  • Cơ hội thăng tiến trong tổ chức.
  • Hỗ trợ dành cho phiên dịch viên.
  • Môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập.
  • Chương trình đào tạo hàng đầu trong ngành.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
  • Được hỗ trợ bởi Chuyên gia Ngôn ngữ Cấp cao, Bộ phận Hỗ trợ Phiên dịch viên và Bộ phận Hỗ trợ Công nghệ.
  • Vị trí nhà thầu độc lập này không đủ điều kiện nhận phúc lợi dành cho nhân viên.

Việc làm liên quan

Re:Build Manufacturing

Chánh văn phòng, Sản phẩm số

Re:Build Manufacturing

Phối hợp với Giám đốc Kỹ thuật số và Sản phẩm của Re:Build Manufacturing để định hướng các sáng kiến phức tạp về kỹ thuật số, sản phẩm, công nghệ và liên chức năng, từ chiến lược đến kết quả có thể đo lường.

Mở
Salesforce

Chánh văn phòng của CRO tại Salesforce (Làm việc từ xa)

Salesforce

Hỗ trợ văn phòng điều hành của CRO trong việc thúc đẩy các ưu tiên của tổ chức, chiến lược, vận hành, sự kiện và quản lý ngân sách. Chánh văn phòng của Salesforce cũng điều phối hoạt động truyền thông và lập kế hoạch cho lãnh đạo.

Mở
T-Mobile

Chuyên viên Phân tích Tích hợp Rủi ro Kinh doanh và Công nghệ

T-Mobile

Góp phần củng cố các biện pháp kiểm soát kinh doanh và công nghệ của T-Mobile thông qua đánh giá rủi ro, xây dựng biện pháp bảo vệ tự động và chuẩn bị cho các nhóm trước kỳ kiểm toán. Công việc bao gồm tuân thủ, dự án CNTT, công nghệ mới nổi và báo cáo rủi ro.

Mở
Blue Cross NC

Chuyên viên phân tích kinh doanh tại Blue Cross NC (làm việc kết hợp, Durham)

Blue Cross NC

Hỗ trợ hoạt động bảo hiểm y tế của Blue Cross NC thông qua phân tích yêu cầu, lập báo cáo và cải tiến quy trình. Đây là vị trí làm việc kết hợp, tại khu vực gần Durham, North Carolina.

Mở
Torch Dental

Quản lý Thành công Khách hàng, Quản lý Chu kỳ Doanh thu (Làm việc kết hợp, Thành phố New York)

Torch Dental

Dẫn dắt quá trình hội nhập, duy trì và phát triển tài khoản cho nền tảng quản lý chu kỳ doanh thu ứng dụng AI của Torch Dental. Hỗ trợ các phòng khám nha khoa, nhóm phòng khám và các DSO đang phát triển.

Mở
Nift

Quản lý thành công đối tác từ xa, Vương quốc Anh

Nift

Phát triển và duy trì các quan hệ đối tác giá trị cao cho nền tảng tiếp thị hiệu suất Nift, kết nối thương hiệu với khách hàng. Dẫn dắt chiến dịch đối tác, mở rộng doanh thu và lập kế hoạch tài khoản chiến lược.

Mở
Thynk.Cloud

Quản lý Thành công Khách hàng, Châu Âu (Từ xa) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Hướng dẫn khách hàng trong ngành khách sạn của Thynk.Cloud trên khắp châu Âu, từ áp dụng sản phẩm đến chuẩn bị gia hạn. Quản lý tình trạng tài khoản, phản hồi khách hàng, đào tạo và hiện thực hóa giá trị.

Mở
Toppan Merrill

Quản lý nền tảng CRM Microsoft Dynamics 365

Toppan Merrill

Dẫn dắt tầm nhìn, lộ trình và tối ưu hóa CRM Microsoft Dynamics 365 tại Toppan Merrill. Cải thiện công nghệ hỗ trợ công bố thông tin và truyền thông trong các lĩnh vực tài chính, pháp lý, chăm sóc sức khỏe và thị trường vốn.

Mở
Wealth.com

Trưởng bộ phận Thành công Khách hàng

Wealth.com
51 – 200 Nhân viên
Bảo hiểmPháp lýTư vấn

Lãnh đạo hoạt động hỗ trợ sau bán hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng nền tảng lập kế hoạch thuế và di sản ứng dụng AI của Wealth.com. Xây dựng đội ngũ, hệ thống và quy trình chăm sóc khách hàng trong quá trình doanh nghiệp phát triển.

Mở
Silae

Trưởng nhóm Quản lý Thành công Khách hàng cấp cao

Silae
201 – 500 Nhân viên
B2BCông nghệ nhân sựSaaS

Dẫn dắt đội ngũ gồm năm Quản lý Thành công Khách hàng tại Silae, nhà cung cấp phần mềm nhân sự và tính lương của Pháp. Thúc đẩy mức độ sử dụng sản phẩm, khả năng duy trì đối tác và hiệu quả của đội ngũ.

Mở