テトゥン語・英語 電話通訳者
LanguageLine Solutionsのパートタイム契約スタッフとして、テトゥン語と英語のオンデマンド電話通訳を担当します。\n米国内の静かな自宅オフィスからリモートで勤務します。
仕事内容
- テトゥン語と英語を話す人々の電話をオンデマンドで通訳します。
- 定められた通訳手順に沿って、意味を正確に伝えます。
- 正しい発音、明瞭な発声、丁寧な表現で、両言語をはっきりと話します。
- 各通話を通じてプロとしての態度を保ちます。
- 困難な通話、取り乱した方との通話、911への緊急通報でも冷静さを保ちます。
- 時間を守り、予定された勤務時間中は対応できる状態を保ちます。
- 英語での意思疎通が難しい方を支援する際は、顧客の指示と手順に従います。
- 医療、保険、金融、法律、行政などの場面で、適切な用語と手順を用います。
- 多様な背景を持つ人々と接する際に、文化への配慮を示します。
- 提供するのは口頭通訳であり、書面翻訳は業務に含まれません。
- 静かで安全な自宅オフィスで勤務します。
- 会社のサービス基準を満たしながら、感情的、緊張を伴う、長時間または大量の通話に対応します。
応募要件
- テトゥン語と英語に堪能で、両言語の文化的背景を理解していること。
- 異文化への理解があり、地域ごとの言葉の違いやアクセントを聞き分けられること。
- 優れた傾聴力、記憶力、メモを取る能力があること。
- 慎重な対応が必要な会話でも、中立かつ客観的な姿勢を保てること。
- 教育、言語評価、翻訳、通訳など、言語関連分野の学歴または経験があれば尚可。
- LanguageLine Solutionsが導入する技術更新に適応できること。
- 18歳以上であること。
- 米国で合法的に就労する資格があること。
- 現在および将来の就労にビザのスポンサーを必要としないこと。
- 高校卒業資格または同等の資格を有すること。
- 対象言語の読み書き能力があれば尚可。
- 業務専用の個人用デバイスを所有していること。
- Windows、macOS、ChromeOSのいずれかを搭載したデスクトップまたはノートパソコン、あるいは要件を満たすタブレットまたはスマートフォンを所有していること。
- 高速インターネット環境があり、ダウンロード速度が5 Mbps以上、アップロード速度が3 Mbps以上、Pingが300 ms以下、ジッターが30 ms以下であること。
- 背景音や気が散る要因のない静かな場所を利用できること。
- キーボードとマウスを使え、勤務時間の大半をコンピューターの前に座って過ごせること。
- 会社提供のソフトウェアとシステムを使用できること。
- タイピングまたは筆記に必要な手先の器用さがあること。
- 最大26ポンドの物を持ち上げられること。
- 中程度の騒音にさらされる可能性があることを了承できること。
- 勤務地によっては、内定後に身元調査および／または薬物検査が必要となる場合があります。
福利厚生
- 従業員紹介制度。
- 組織内で昇進できる機会。
- 通訳者向けサポート。
- 多様性を尊重するインクルーシブな職場環境。
- 業界をリードする研修。
- キャリアアップの機会。
- シニア言語スペシャリスト、通訳者ヘルプデスク、テクニカルヘルプデスクによるサポート。
- この独立請負契約のポジションは、従業員向け福利厚生の対象外です。