Η LanguageLine Solutions βοηθά οργανισμούς να επικοινωνούν παρά τις γλωσσικές διαφορές, προσφέροντας υπηρεσίες διερμηνείας, μετάφρασης και προσαρμογής περιεχομένου. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν διερμηνεία κατ’ απαίτηση μέσω τηλεφώνου και βίντεο, μετάφραση εγγράφων και συναφή υποστήριξη γλωσσικής πρόσβασης για κλάδους όπως η υγειονομική περίθαλψη, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και οι κρατικοί φορείς. Με υπηρεσίες όλο το εικοσιτετράωρο σε περισσότερες από 240 γλώσσες, η εταιρεία συνδυάζει επαγγελματίες γλωσσικών υπηρεσιών και τεχνολογία για να υποστηρίζει σαφέστερη επικοινωνία με diverse κοινότητες.
Τηλεφωνικός διερμηνέας Τετούν και Αγγλικών
Παρέχετε τηλεφωνική διερμηνεία κατόπιν ζήτησης μεταξύ Τετούν και Αγγλικών ως ανεξάρτητος συνεργάτης μερικής απασχόλησης στη LanguageLine Solutions. Εργαστείτε εξ αποστάσεως από ένα ήσυχο οικιακό γραφείο στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Περιγραφή
- Διερμηνεύετε τηλεφωνικές κλήσεις κατόπιν ζήτησης μεταξύ ομιλητών Τετούν και Αγγλικών.
- Μεταφέρετε με ακρίβεια το νόημα σύμφωνα με τα καθιερωμένα πρωτόκολλα διερμηνείας.
- Μιλάτε καθαρά και στις δύο γλώσσες, με σωστή προφορά, άρθρωση και ευγενικές εκφράσεις.
- Διατηρείτε επαγγελματική στάση σε κάθε συνεδρία.
- Παραμένετε ψύχραιμοι σε δύσκολες κλήσεις, σε κλήσεις με ανθρώπους σε έντονη αναστάτωση ή σε κλήσεις έκτακτης ανάγκης στο 911.
- Είστε συνεπείς και διαθέσιμοι κατά τις προγραμματισμένες ώρες εργασίας.
- Ακολουθείτε τις οδηγίες και τα πρωτόκολλα των πελατών όταν βοηθάτε άτομα με περιορισμένη γνώση Αγγλικών.
- Χρησιμοποιείτε σχετική ορολογία και διαδικασίες σε ιατρικά, ασφαλιστικά, οικονομικά, νομικά, κυβερνητικά και άλλα περιβάλλοντα.
- Επιδεικνύετε πολιτισμική ευαισθησία όταν εργάζεστε με ανθρώπους από διαφορετικά υπόβαθρα.
- Παρέχετε προφορική διερμηνεία· η γραπτή μετάφραση δεν αποτελεί μέρος του ρόλου.
- Εργάζεστε από ένα ήσυχο και ασφαλές οικιακό γραφείο.
- Διαχειρίζεστε κλήσεις που μπορεί να είναι συναισθηματικά φορτισμένες, αγχωτικές, παρατεταμένες ή πολυάριθμες, τηρώντας τα πρότυπα εξυπηρέτησης της εταιρείας.
Απαιτήσεις
- Άριστη γνώση Τετούν και Αγγλικών και κατανόηση του πολιτισμικού πλαισίου και των δύο γλωσσών.
- Πολιτισμική επάρκεια και ικανότητα αναγνώρισης περιφερειακών διαφορών και διαφορών στην προφορά.
- Εξαιρετικές δεξιότητες ακρόασης, συγκράτησης πληροφοριών και λήψης σημειώσεων.
- Ουδετερότητα και αντικειμενικότητα σε ευαίσθητες συνομιλίες.
- Η εκπαίδευση ή η εμπειρία σε γλωσσικό πεδίο, όπως η διδασκαλία, η γλωσσική αξιολόγηση, η μετάφραση ή η διερμηνεία, θεωρείται επιθυμητή.
- Προσαρμογή στις τεχνολογικές ενημερώσεις που εισάγει η LanguageLine Solutions.
- Ηλικία τουλάχιστον 18 ετών.
- Νόμιμη άδεια εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
- Άδεια εργασίας που δεν απαιτεί χορηγία βίζας τώρα ή στο μέλλον.
- Απολυτήριο λυκείου ή ισότιμος τίτλος.
- Η επάρκεια στην ανάγνωση και τη γραφή στις ζητούμενες γλώσσες θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή.
- Προσωπική συσκευή αποκλειστικά για επαγγελματική χρήση.
- Επιτραπέζιος ή φορητός υπολογιστής με Windows, macOS ή ChromeOS, ή κατάλληλο τάμπλετ ή έξυπνο τηλέφωνο.
- Γρήγορη σύνδεση στο διαδίκτυο με ταχύτητα λήψης τουλάχιστον 5 Mbps, ταχύτητα αποστολής τουλάχιστον 3 Mbps, ping έως 300 ms και jitter έως 30 ms.
- Πρόσβαση σε ήσυχο χώρο χωρίς θόρυβο περιβάλλοντος ή περισπασμούς.
- Ικανότητα χρήσης πληκτρολογίου και ποντικιού και παραμονής καθιστοί σε υπολογιστή το μεγαλύτερο μέρος της εργάσιμης ημέρας.
- Ικανότητα χρήσης του λογισμικού και των συστημάτων που παρέχει η εταιρεία.
- Επαρκής χειρωνακτική επιδεξιότητα για πληκτρολόγηση ή γραφή.
- Ικανότητα ανύψωσης έως 26 λίβρες.
- Ετοιμότητα για πιθανή έκθεση σε μέτρια επίπεδα θορύβου.
- Ανάλογα με την τοποθεσία, ενδέχεται να απαιτηθεί έλεγχος ιστορικού και/ή εξέταση για χρήση ουσιών μετά την προσφορά εργασίας.
Παροχές
- Πρόγραμμα συστάσεων εργαζομένων.
- Ευκαιρίες εξέλιξης εντός του οργανισμού.
- Υποστήριξη διερμηνέων.
- Συμπεριληπτικό και ποικιλόμορφο εργασιακό περιβάλλον.
- Εκπαίδευση κορυφαίου επιπέδου στον κλάδο.
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
- Υποστήριξη από Ανώτερο Ειδικό Γλωσσών, το Γραφείο Βοήθειας Διερμηνέων και το Γραφείο Τεχνικής Υποστήριξης.
- Η θέση ανεξάρτητου συνεργάτη δεν δικαιούται παροχές εργαζομένων.