LanguageLine Solutions membantu organisasi berkomunikasi merentasi perbezaan bahasa melalui perkhidmatan tafsiran, terjemahan dan penyetempatan. Tawarannya merangkumi tafsiran telefon dan video atas permintaan, terjemahan dokumen serta sokongan berkaitan akses bahasa untuk sektor seperti penjagaan kesihatan, perkhidmatan kewangan dan kerajaan. Dengan perkhidmatan sepanjang masa dalam lebih daripada 240 bahasa, syarikat ini menggabungkan profesional bahasa dan teknologi untuk menyokong komunikasi yang lebih jelas bagi komuniti yang pelbagai.
Jurubahasa Telefon Tetun–Inggeris
Menyediakan tafsiran telefon atas permintaan antara bahasa Tetun dengan bahasa Inggeris sebagai kontraktor sambilan untuk LanguageLine Solutions. Bekerja dari jauh di pejabat rumah yang tenang di Amerika Syarikat.
Penerangan
- Mentafsir panggilan telefon atas permintaan antara penutur bahasa Tetun dengan bahasa Inggeris.
- Menyampaikan maksud dengan tepat mengikut protokol tafsiran yang ditetapkan.
- Bertutur dengan jelas dalam kedua-dua bahasa, dengan sebutan yang betul, artikulasi yang jelas dan ungkapan yang sopan.
- Mengekalkan sikap profesional sepanjang setiap sesi.
- Kekal tenang ketika mengendalikan panggilan yang sukar, pemanggil yang tertekan atau panggilan kecemasan 911.
- Menepati masa dan bersedia sepanjang waktu kerja yang dijadualkan.
- Mengikuti arahan dan protokol pelanggan ketika membantu individu yang kurang mahir berbahasa Inggeris.
- Menggunakan istilah dan prosedur yang berkaitan dalam bidang perubatan, insurans, kewangan, undang-undang, kerajaan dan bidang lain.
- Menunjukkan kepekaan budaya ketika berurusan dengan individu daripada pelbagai latar belakang.
- Menyediakan tafsiran lisan; terjemahan bertulis bukan sebahagian daripada tugas ini.
- Bekerja dari pejabat rumah yang tenang dan selamat.
- Mengendalikan panggilan yang mungkin beremosi, menekan, panjang atau banyak sambil memenuhi piawaian perkhidmatan syarikat.
Keperluan
- Fasih berbahasa Tetun dan Inggeris serta memahami konteks budaya kedua-dua bahasa.
- Mempunyai kecekapan budaya dan kebolehan mengenal pasti perbezaan serantau serta loghat.
- Mempunyai kemahiran mendengar, mengingati maklumat dan mencatat nota yang cemerlang.
- Kekal neutral dan objektif semasa perbualan sensitif.
- Pendidikan atau pengalaman dalam bidang berkaitan bahasa seperti pengajaran, penilaian bahasa, terjemahan atau tafsiran diutamakan.
- Mampu menyesuaikan diri dengan kemas kini teknologi yang diperkenalkan oleh LanguageLine Solutions.
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun.
- Dibenarkan bekerja secara sah di Amerika Syarikat.
- Mempunyai kebenaran bekerja yang tidak memerlukan tajaan visa sekarang atau pada masa hadapan.
- Mempunyai diploma sekolah menengah atau kelayakan yang setara.
- Kemahiran membaca dan menulis dalam bahasa yang diminta amat diutamakan.
- Mempunyai peranti peribadi khusus untuk kegunaan kerja.
- Mempunyai komputer meja atau komputer riba yang menggunakan Windows, macOS atau ChromeOS, atau tablet mahupun telefon pintar yang boleh diterima.
- Mempunyai internet berkelajuan tinggi dengan muat turun sekurang-kurangnya 5 Mbps, muat naik 3 Mbps, ping tidak melebihi 300 ms dan jitter tidak melebihi 30 ms.
- Mempunyai akses kepada ruang yang tenang tanpa bunyi latar atau gangguan.
- Boleh menggunakan papan kekunci dan tetikus serta duduk di hadapan komputer sepanjang kebanyakan waktu kerja.
- Boleh menggunakan perisian dan sistem yang disediakan oleh syarikat.
- Mempunyai ketangkasan tangan yang mencukupi untuk menaip atau menulis.
- Boleh mengangkat beban sehingga 26 paun.
- Bersedia menghadapi kemungkinan terdedah kepada tahap bunyi sederhana.
- Semakan latar belakang dan/atau saringan dadah selepas tawaran kerja mungkin diperlukan, bergantung pada lokasi.
Faedah
- Program rujukan pekerja.
- Peluang untuk maju dalam organisasi.
- Sokongan jurubahasa.
- Persekitaran kerja yang inklusif dan pelbagai.
- Latihan terkemuka dalam industri.
- Peluang kemajuan kerjaya.
- Sokongan daripada Senior Language Specialist, Interpreter Help Desk dan Technology Help Desk.
- Jawatan kontraktor bebas ini tidak layak menerima manfaat pekerja.