Blue Cross NC là công ty bảo hiểm y tế cung cấp các chương trình bảo hiểm sức khỏe và dịch vụ liên quan cho cá nhân và tổ chức. Hoạt động của công ty tập trung vào việc giúp thành viên tiếp cận phạm vi bảo hiểm chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ cải thiện kết quả sức khỏe thông qua các chương trình và dịch vụ y tế, đồng thời đóng góp vào sự thịnh vượng của cộng đồng mà công ty phục vụ.
Chuyên viên phân tích kinh doanh tại Blue Cross NC (làm việc kết hợp, Durham)
Hỗ trợ hoạt động bảo hiểm y tế của Blue Cross NC thông qua phân tích yêu cầu, lập báo cáo và cải tiến quy trình. Đây là vị trí làm việc kết hợp, tại khu vực gần Durham, North Carolina.
Mô tả
- Nghiên cứu và phân tích hoạt động kinh doanh để xác định nhu cầu và hỗ trợ việc ra quyết định.
- Thu thập, ghi chép, xây dựng và theo dõi các yêu cầu kinh doanh và yêu cầu chức năng.
- Giải quyết các vấn đề kinh doanh ở mức độ trung bình bằng cách cải tiến công nghệ và quy trình.
- Xác định yêu cầu cho các dự án cấp phòng ban và toàn công ty.
- Trao đổi yêu cầu với các bên liên quan và chuyên gia nghiệp vụ, đồng thời xác nhận tính chính xác của các yêu cầu.
- Phối hợp với các nhóm dự án và bảo đảm yêu cầu có thể được truy xuất trong suốt quá trình triển khai.
- Hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn bị cho thay đổi và truyền đạt thông tin về thay đổi.
- Soạn quy trình và đặc tả cho các thay đổi đối với hệ thống, sản phẩm và quy trình.
- Điều phối việc triển khai thay đổi với quản lý và nhân viên.
- Xây dựng phương thức thu thập phản hồi của khách hàng và phân tích phản hồi.
- Xây dựng, duy trì công cụ báo cáo, đồng thời bảo vệ tính toàn vẹn của dữ liệu và sự ổn định của hệ thống.
- Quản lý quyền truy cập dữ liệu, phân phối báo cáo và trình bày kết quả phân tích.
- Phối hợp với giảng viên để phát triển các chương trình đào tạo.
- Sử dụng các kỹ thuật phân tích luồng dữ liệu, trường hợp sử dụng, quy trình công việc, lập bản đồ quy trình, phân rã chức năng và tỷ suất hoàn vốn tài chính.
- Hỗ trợ quan hệ với nhà cung cấp và đào tạo nghiệp vụ.
- Rà soát sản phẩm công việc của các chuyên viên phân tích ít kinh nghiệm hơn.
Yêu cầu
- Có bằng cử nhân hoặc bằng cấp cao hơn nếu được yêu cầu, hoặc có ít nhất năm năm kinh nghiệm liên quan thay cho bằng cấp.
- Có ít nhất ba năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan.
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc soạn yêu cầu ở môi trường Waterfall và Agile.
- Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm về bảo hiểm y tế.
- Hiện phải cư trú trong phạm vi 60 dặm tính từ Durham, North Carolina.
- Vị trí Hybrid-Flex yêu cầu làm việc tại văn phòng ít nhất hai ngày mỗi tuần để cộng tác và kết nối.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực.
- Nhiều chương trình chăm sóc sức khỏe và thể chất.
- Nghỉ phép và hỗ trợ dành cho cha mẹ.
- Hỗ trợ nhận con nuôi và mang thai hộ.
- Các chương trình phát triển nghề nghiệp.
- Hoàn trả học phí cho chương trình giáo dục thường xuyên.
- Đối ứng khoản đóng góp 401(k), bao gồm khoản đóng góp hằng năm của công ty.
- Thưởng khuyến khích hằng năm.
- Nghỉ phép có lương.
- Cân bằng công việc và cuộc sống, sự linh hoạt và quyền tự chủ.
- Làm việc từ xa linh hoạt, kết hợp với các buổi gặp trực tiếp đã lên kế hoạch.