Blue Cross NC 業務分析師（混合辦公，達勒姆）
透過需求分析、報告與流程改善，支援 Blue Cross NC 的健康保險營運。 此混合辦公職位位於北卡羅來納州達勒姆附近。
說明
- 研究並分析業務營運，找出需求並支援決策。
- 蒐集、記錄、制定及追蹤業務與功能需求。
- 透過技術與流程改善處理中等複雜度的業務問題。
- 為部門及全公司專案定義需求。
- 向利害關係人及主題專家傳達需求，並確認其正確性。
- 與專案團隊合作，在交付過程中維持需求可追溯性。
- 協助企業為變革做好準備，並支援變更溝通。
- 為系統、產品及流程變更撰寫程序與規格文件。
- 與主管及員工協調變更實施。
- 設計客戶回饋方式並分析回覆。
- 建置及維護報告工具，同時確保資料完整性與系統穩定性。
- 管理資料存取、分發報告並呈現分析結果。
- 與訓練人員合作開發訓練計畫。
- 運用資料流程、使用案例、工作流程、流程圖繪製、功能分解及財務投資報酬率分析等方法。
- 支援供應商關係及業務訓練。
- 審查資淺分析師完成的工作。
職位要求
- 依規定具備學士或更高學位，或以至少五年相關經驗取代學位。
- 至少三年相關領域經驗。
- 具備在瀑布式及敏捷環境中撰寫需求的經驗。
- 具健康保險經驗者尤佳。
- 目前居住地須在北卡羅來納州達勒姆 60 英里範圍內。
- Hybrid-Flex 職位要求每週至少兩天進辦公室協作交流。
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險。
- 多種健康與身心照護計畫。
- 育嬰假及相關支援。
- 收養及代理孕母協助。
- 職涯發展計畫。
- 持續進修學費補助。
- 401(k) 配對提撥，另含公司年度提撥。
- 年度獎勵獎金。
- 帶薪休假。
- 重視工作與生活平衡，並提供彈性及自主性。
- 彈性遠端工作，並安排實體交流。