Kỹ sư thiết kế phần mềm điện
SchaefflerThiết kế và chạy thử phần mềm điều khiển tự động hóa cho hoạt động sản xuất của Schaeffler, tích hợp PLC, robot, hệ thống nhúng và mạng công nghiệp.
Mở
Netomi phát triển các giải pháp trải nghiệm khách hàng ứng dụng trí tuệ nhân tạo dành cho các đội ngũ dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp. Hệ điều hành tác nhân Agentic OS của công ty kết nối với các hệ thống kinh doanh hiện có và sử dụng AI tạo sinh cùng các mô hình ngôn ngữ lớn để tự động hóa những yêu cầu thường gặp, hỗ trợ nhân viên và nâng cao chất lượng dịch vụ trên email, trò chuyện, ứng dụng nhắn tin, SMS, mạng xã hội, công cụ tìm kiếm và thoại. Công ty tập trung vào dịch vụ chăm sóc khách hàng an toàn, chủ động và có khả năng dự đoán dành cho các thương hiệu toàn cầu, với các ứng dụng trong lĩnh vực tư vấn, logistics và tiếp thị. Đội ngũ Netomi đang phát triển tập trung vào AI doanh nghiệp, hỗ trợ đa kênh và công nghệ tự động hóa, tạo cơ hội cho những người quan tâm đến việc xây dựng các công cụ thiết thực cho dịch vụ khách hàng hiện đại.
Kỹ sư hỗ trợ sản phẩm, Nền tảng AI
Hỗ trợ nền tảng AI tác tử của Netomi dành cho trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp bằng cách xử lý sự cố tích hợp, điều phối sự cố và cải thiện hoạt động hỗ trợ.
Mô tả
- Xây dựng kiến thức sâu rộng về sản phẩm trong các lĩnh vực kỹ thuật, kinh doanh và sản phẩm.
- Sử dụng AI Studio để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của khách hàng.
- Tham gia vòng đời phát triển phần mềm để tìm hiểu các hệ thống và tính năng mới.
- Quản lý và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trong Zendesk.
- Điều phối và dẫn dắt việc khắc phục sự cố.
- Soạn tài liệu và cập nhật cơ sở kiến thức nội bộ.
- Cải thiện quy trình trong bộ phận hỗ trợ và các nhóm khác.
- Hỗ trợ thiết lập và quản lý môi trường sản xuất cho khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo các thỏa thuận mức dịch vụ cùng những chỉ số quan trọng khác.
- Tham gia lịch làm việc luân phiên 24/7.
- Làm việc trực tiếp với khách hàng đồng thời xử lý nhiều dự án.
- Phối hợp với nhóm phát triển và các nhóm liên chức năng để giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp.
Yêu cầu
- Có 5–6 năm kinh nghiệm trong công việc hành chính và hỗ trợ kỹ thuật, tập trung vào Zendesk và tích hợp API.
- Thành thạo Java và HTML.
- Có thành tích trong việc xây dựng và triển khai các quy trình vận hành tiêu chuẩn.
- Quen thuộc với môi trường công ty khởi nghiệp.
- Có kinh nghiệm làm việc trong các vai trò hỗ trợ kỹ thuật.
- Có khả năng trả lời câu hỏi của khách hàng qua điện thoại, email hoặc trò chuyện.
- Có khả năng xác định giải pháp tạm thời để khắc phục lỗi và hỗ trợ các vấn đề L1.
- Có kiến thức chuyên sâu về Postman, Datadog và Workato.
- Có khả năng phối hợp với các nhóm DA, Product, CS Dev và QA.
- Có kinh nghiệm khắc phục sự cố Java và MySQL.
- Nắm vững JavaScript và có khả năng xác định, sửa lỗi ở cấp độ mã nguồn.
- Có khả năng viết tập lệnh tùy chỉnh và đoạn mã.
- Có kinh nghiệm khắc phục sự cố với Salesforce, Zendesk và hệ thống Genesys Agent Desk.
- Có khả năng tạo và ghi chép các bài viết cho cơ sở kiến thức.
- Có khả năng đào tạo nhân viên mới về quy trình, sản phẩm và công nghệ.
- Có khả năng hướng dẫn nhiều nhân viên hỗ trợ L1.
Phúc lợi
- Vị trí toàn thời gian, làm việc từ xa.
- Nhà tuyển dụng bình đẳng, cam kết đa dạng tại nơi làm việc.
Việc làm liên quan
Chuyên viên tư vấn tài sản
PNC
Hoa Kỳ63.750 $ – 127.500 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChungCố vấnXây dựng quan hệ với khách hàng và phát triển hoạt động đầu tư, bảo hiểm tại PNC Wealth Management. Lập kế hoạch tài chính, đề xuất chiến lược và tạo nguồn khách hàng được giới thiệu.
Mở
Cố vấn tài chính PNC, Amelia Island
PNCHoa Kỳ
FloridaTại văn phòngToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chínhTư vấn cho khách hàng PNC về đầu tư, bảo hiểm và kế hoạch nghỉ hưu, đồng thời xây dựng mối quan hệ lâu dài và quản lý các kế hoạch tài chính cá nhân hóa. Đây là vị trí toàn thời gian, làm việc trực tiếp tại chi nhánh ở Amelia Island, Florida.
Mở
Chuyên gia tư vấn cấp cao về xác minh và thẩm định độc lập CNTT chính quyền tiểu bang
BerryDunn — Assurance, Tax and ConsultingHoa Kỳ90.000 $ – 130.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên gia tư vấnDẫn dắt hoạt động xác minh và thẩm định độc lập, đảm bảo chất lượng và giám sát dự án cho các khách hàng chính quyền tiểu bang của BerryDunn trên khắp Hoa Kỳ. Tư vấn về triển khai hệ thống, rủi ro dự án, kiểm thử và các lĩnh vực kỹ thuật.
Mở
Chuyên viên tư vấn tài chính, PNC Wealth Management — Làm việc tại văn phòng ở Montgomery
PNCHoa Kỳ
TexasTại văn phòngToàn thời gianSơ cấpTrung cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chínhTư vấn cho khách hàng PNC về đầu tư, bảo hiểm và kế hoạch hưu trí, đồng thời xây dựng quan hệ với khách hàng. Quản lý và phát triển danh mục kinh doanh đầu tư và bảo hiểm.
Mở
Chuyên viên tư vấn quan hệ tài chính – Fort Worth
Texas CapitalHoa KỳTexasTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhLập kế hoạch và phân tích tài chínhPhục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ tại trung tâm ngân hàng Fort Worth của Texas Capital Bank. Quản lý quan hệ khách hàng, xử lý giao dịch, mở tài khoản và chủ động liên hệ khách hàng.
Mở
Chuyên viên tư vấn kế nhiệm và mua lại doanh nghiệp
OsaicHoa Kỳ
ArizonaFlorida
Minnesota
Nebraska80.000 $ – 95.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên gia tư vấnTư vấn cho các cố vấn tài chính của Osaic về kế nhiệm và mua lại, bao gồm định giá, sáp nhập và lập kế hoạch cho doanh nghiệp tư vấn. Hỗ trợ xây dựng chương trình, mô hình tài chính, công cụ kết nối cố vấn và tài liệu lập kế hoạch.
Mở
Điều dưỡng tư vấn quản lý sử dụng từ xa
CVS HealthHoa Kỳ
AlabamaArizona
California
ColoradoFlorida
Idaho
Illinois
Iowa
Kentucky
Louisiana
Maine
Massachusetts
MichiganMinnesota
Mississippi
Nevada
New Jersey
New York
Bắc Carolina
Ohio
Oklahoma
Oregon
Pennsylvania
Nam Carolina
TennesseeTexas
Wisconsin29 $ – 62 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên gia tư vấnRà soát các hồ sơ phức tạp về cột sống thuộc Medicare và đưa ra quyết định chi trả cho CVS Health. Phối hợp chăm sóc từ xa dựa trên bằng chứng với các nhà cung cấp dịch vụ và nhóm chăm sóc.
Mở
Quản lý Thương mại điện tử cấp cao
Lebenskraftpur GmbH
ĐứcKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhThương mại điện tửDẫn dắt tăng trưởng thương mại của cửa hàng Shopify cho Lebenskraftpur, công ty chuyên về thực phẩm bổ sung và siêu thực phẩm. Phụ trách tối ưu chuyển đổi, trưng bày sản phẩm, các chỉ số hiệu quả thương mại điện tử và sáng kiến tăng trưởng lợi nhuận.
Mở
Chuyên viên tư vấn lưu ký quỹ AIF
Rödl & Partner
Áo28.000 € / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng ĐứcNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChuyên gia tư vấnGiám sát hoạt động lưu ký quỹ đầu tư thay thế trong mảng tư vấn của RÖDL tại Vienna. Theo dõi giao dịch, giá trị tài sản ròng, thanh toán, phân tách tài sản và tuân thủ quy định.
Mở