Texas Capital là công ty cung cấp dịch vụ ngân hàng và tài chính cho doanh nghiệp, khách hàng thuộc phân khúc thị trường trung cấp, khách hàng vay vốn bất động sản và khách hàng ngân hàng tư nhân. Các dịch vụ của công ty bao gồm ngân hàng thương mại và ngân hàng đầu tư, tài trợ bất động sản, cùng dịch vụ ngân hàng tư nhân. Quỹ Texas Capital mở rộng hoạt động của công ty sang lĩnh vực thiện nguyện và các sáng kiến về sức khỏe tài chính.
Chuyên viên tư vấn quan hệ tài chính – Fort Worth
Phục vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ tại trung tâm ngân hàng Fort Worth của Texas Capital Bank. Quản lý quan hệ khách hàng, xử lý giao dịch, mở tài khoản và chủ động liên hệ khách hàng.
Mô tả
- Xây dựng và củng cố quan hệ khách hàng thông qua các chiến lược dịch vụ và giao dịch ngân hàng chính xác
- Xác định nhu cầu của khách hàng và kết nối họ với các dịch vụ, giải pháp và chuyên viên phù hợp của ngân hàng
- Chủ động tiếp cận khách hàng bằng phương thức tương tác tận tình
- Chủ động gọi điện cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Tìm hiểu các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ để giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng
- Xử lý giao dịch tại quầy và yêu cầu của khách hàng, bao gồm gửi tiền, rút tiền và chuyển khoản điện tín
- Mở tài khoản cho khách đến trực tiếp và phối hợp hoàn thiện giấy tờ pháp lý để đáp ứng yêu cầu quy định
- Hỗ trợ các sự kiện cộng đồng nhằm nâng cao nhận biết về ngân hàng và khuyến khích phát triển kinh doanh mới
- Hỗ trợ ban quản lý các công việc và trách nhiệm vận hành
- Tuân thủ chính sách, quy trình của Texas Capital Bank và các yêu cầu quy định
Yêu cầu
- Ưu tiên có ít nhất hai năm kinh nghiệm tại trung tâm ngân hàng, bao gồm dịch vụ khách hàng, quản lý quan hệ và xử lý tiền mặt
- Có kiến thức về sản phẩm và dịch vụ ngân hàng, bao gồm tiền gửi, cho vay và các dịch vụ tài chính khác
- Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ và giải quyết vấn đề hiệu quả trong môi trường làm việc nhanh
- Có kinh nghiệm chuyên môn trong việc dự đoán những mối quan tâm thường gặp của khách hàng và rà soát quy trình để tìm cơ hội cải thiện
- Có năng lực phục vụ khách hàng đã được chứng minh
- Thành thạo máy tính cá nhân và internet, bao gồm các ứng dụng Microsoft Office như Excel và Word
- Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản rõ ràng, súc tích
- Có tinh thần làm việc nhóm
- Có khả năng tạo ảnh hưởng và xây dựng quan hệ làm việc tích cực với các bên liên quan trong toàn tổ chức
- Ưu tiên có kiến thức về hồ sơ pháp lý của pháp nhân
- Chú ý cao đến chi tiết và độ chính xác
- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt
- Ưu tiên thành thạo Salesforce
- Có khả năng nâng vật nặng tối đa 50 pound
- Có khả năng di chuyển giữa các địa điểm để hỗ trợ hoạt động khu vực
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế
- Chương trình chăm sóc sức khỏe
- Hỗ trợ sinh sản và xây dựng gia đình
- Bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm thương tật
- Các chương trình tiết kiệm hưu trí với khoản đóng góp đối ứng hào phóng cho 401(k)
- Các chương trình nghỉ phép có lương
- Ngày nghỉ lễ có lương
- Thời gian nghỉ có lương