Texas Capital je bankovní a finanční společnost, která obsluhuje podniky, firmy střední velikosti, dlužníky v oblasti nemovitostí a klienty privátního bankovnictví. Nabízí služby v oblasti komerčního a investičního bankovnictví, financování nemovitostí a privátního bankovnictví. Texas Capital Foundation rozvíjí působení společnosti v oblasti filantropie a iniciativ zaměřených na finanční prosperitu.
Konzultant pro finanční vztahy — Fort Worth
Obsluhujte spotřebitele a malé firmy v bankovním centru Texas Capital Bank ve Fort Worth. Pečujte o vztahy se zákazníky, zpracovávejte transakce, zakládejte účty a aktivně zákazníky oslovujte.
Popis
- Budujte a posilujte vztahy se zákazníky prostřednictvím kvalitních služeb a přesného zpracování bankovních transakcí.
- Zjišťujte potřeby zákazníků a propojujte je s relevantními bankovními službami, řešeními a specialisty.
- Aktivně oslovujte zákazníky a věnujte jim individuální pozornost.
- Proaktivně telefonujte stávajícím i potenciálním zákazníkům.
- Seznamujte se s produkty a službami pro spotřebitele a malé firmy, abyste mohli odpovídat na dotazy potenciálních zákazníků.
- Zpracovávejte pokladní transakce a požadavky zákazníků, včetně vkladů, výběrů a bankovních převodů.
- Zakládejte účty zákazníkům, kteří přijdou na pobočku, a koordinujte přípravu právní dokumentace v souladu s regulačními požadavky.
- Podporujte komunitní akce, které zvyšují povědomí o bance a pomáhají získávat nové zákazníky.
- Pomáhejte vedení s provozními úkoly a povinnostmi.
- Dodržujte zásady, postupy a regulační požadavky Texas Capital Bank.
Požadavky
- Výhodou jsou alespoň dva roky zkušeností z bankovní pobočky, včetně zákaznického servisu, řízení vztahů se zákazníky a práce s hotovostí.
- Znalost bankovních produktů a služeb, včetně vkladů, úvěrů a dalších finančních služeb.
- Schopnost efektivně zvládat více úkolů a řešit problémy v rychlém pracovním prostředí.
- Odborná zkušenost s předvídáním běžných obav zákazníků a posuzováním postupů a procesů s cílem nalézt možnosti zlepšení.
- Prokazatelné schopnosti v oblasti zákaznického servisu.
- Dobrá znalost práce s počítačem a internetem, včetně aplikací Microsoft Office, jako jsou Excel a Word.
- Jasné a stručné ústní i písemné vyjadřování.
- Týmový přístup.
- Schopnost ovlivňovat ostatní a budovat pozitivní pracovní vztahy se zainteresovanými stranami napříč organizací.
- Výhodou je znalost dokumentace právnických osob.
- Důraz na detail a přesnost.
- Dobré komunikační dovednosti po telefonu.
- Výhodou je znalost Salesforce.
- Schopnost zvedat předměty o hmotnosti až 50 liber.
- Ochota cestovat mezi pobočkami a podporovat regionální provoz.
Benefity
- Zdravotní pojištění
- Program podpory zdraví
- Podpora léčby neplodnosti a plánování rodiny
- Životní pojištění a pojištění pro případ invalidity
- Penzijní spořicí plány se štědrým příspěvkem zaměstnavatele do programu 401(k)
- Programy placeného volna
- Placené svátky
- Placené volno