Texas Capital es una empresa de servicios bancarios y financieros que atiende a empresas, clientes del mercado medio, prestatarios del sector inmobiliario y clientes de banca privada. Sus servicios abarcan la banca comercial y de inversión, la financiación inmobiliaria y la banca privada. La Fundación Texas Capital amplía la labor de la empresa mediante iniciativas filantrópicas y de bienestar financiero.
Asesor de relaciones financieras – Fort Worth
Atiende a clientes particulares y pequeñas empresas en el centro bancario de Texas Capital Bank en Fort Worth. Gestiona relaciones con clientes, procesa transacciones, abre cuentas y realiza actividades de contacto.
Descripción
- Fortalece las relaciones con los clientes mediante estrategias de servicio y transacciones bancarias precisas
- Identifica las necesidades de los clientes y los conecta con servicios, soluciones y especialistas pertinentes del banco
- Se comunica de forma proactiva con los clientes mediante un enfoque de atención personalizada
- Llama de forma proactiva a clientes actuales y potenciales
- Conoce los productos y servicios para particulares y pequeñas empresas para responder a las preguntas de posibles clientes
- Procesa transacciones de ventanilla y solicitudes de clientes, incluidos depósitos, retiros y transferencias bancarias
- Abre cuentas para clientes que acuden sin cita y coordina la documentación legal para cumplir los requisitos normativos
- Apoya eventos comunitarios que dan a conocer el banco y fomentan nuevos negocios
- Ayuda a la gerencia con tareas y responsabilidades operativas
- Cumple las políticas, los procedimientos y los requisitos normativos de Texas Capital Bank
Requisitos
- Se prefiere contar con al menos dos años de experiencia en un centro bancario, incluidos atención al cliente, gestión de relaciones y manejo de efectivo
- Conocimiento de productos y servicios bancarios, incluidos depósitos, préstamos y otros servicios financieros
- Capacidad para gestionar varias tareas y resolver problemas de manera eficiente en un entorno dinámico
- Experiencia profesional anticipando inquietudes habituales de los clientes y revisando procedimientos y procesos para detectar posibles mejoras
- Habilidades demostradas de atención al cliente
- Dominio de computadoras e internet, incluidas aplicaciones de Microsoft Office como Excel y Word
- Habilidades de comunicación oral y escrita claras y concisas
- Orientación al trabajo en equipo
- Capacidad para influir en otras personas y establecer relaciones laborales positivas con las partes interesadas de toda la organización
- Se prefiere conocer la documentación de entidades jurídicas
- Gran atención al detalle y a la precisión
- Sólidas habilidades de comunicación telefónica
- Se prefiere tener dominio de Salesforce
- Capacidad para levantar hasta 50 libras
- Disponibilidad para desplazarse entre distintas ubicaciones a fin de apoyar las operaciones regionales
Beneficios
- Seguro médico
- Programa de bienestar
- Asistencia para fertilidad y formación de familias
- Seguro de vida y por discapacidad
- Planes de ahorro para la jubilación con una generosa aportación equivalente al plan 401(k)
- Programas de permisos remunerados
- Días festivos remunerados
- Tiempo libre remunerado