Texas Capitalは、企業、中堅市場の顧客、不動産融資の借り手、プライベートバンキングの顧客にサービスを提供する銀行・金融サービス会社です。商業銀行、投資銀行、不動産融資、プライベートバンキングを幅広く手がけています。Texas Capital Foundationを通じて、慈善活動や金融面のウェルネスに関する取り組みにも力を広げています。
金融リレーションシップ・コンサルタント – フォートワース
テキサス・キャピタル銀行のフォートワース拠点で、個人および小規模事業者のお客様にサービスを提供します。 顧客関係の管理、取引処理、口座開設、積極的な顧客への連絡を担当します。
仕事内容
- サービス戦略と正確な銀行取引を通じて顧客関係を構築・強化する
- 顧客のニーズを把握し、関連する銀行サービス、ソリューション、専門担当者につなぐ
- きめ細かな対応を重視し、積極的に顧客へ働きかける
- 既存顧客および見込み顧客に積極的に電話で連絡する
- 個人向けおよび小規模事業者向けの商品・サービスを学び、見込み顧客からの質問に答える
- 預け入れ、引き出し、電信送金などの窓口取引や顧客の依頼を処理する
- 来店顧客の口座を開設し、規制要件を満たすための法的書類を調整する
- 銀行の認知度向上と新規取引の促進につながる地域イベントを支援する
- 管理職の業務運営上の作業や責任を支援する
- テキサス・キャピタル銀行の方針、手順、規制要件を遵守する
応募要件
- 銀行拠点での2年以上の勤務経験が望ましく、顧客サービス、関係管理、現金取扱いの経験を含む
- 預金、融資、その他の金融サービスを含む銀行商品・サービスの知識
- 複数の業務を管理し、変化の速い環境で効率的に問題を解決できること
- 一般的な顧客の懸念を予測し、手順やプロセスを見直して改善点を検討した実務経験
- 顧客サービス能力を実証できること
- PCとインターネットに習熟し、ExcelやWordなどのMicrosoft Officeアプリケーションを使用できること
- 明確かつ簡潔な口頭および書面でのコミュニケーション能力
- チームを重視する姿勢
- 他者に働きかけ、組織内の関係者と良好な業務関係を築けること
- 法人関連書類の知識があれば尚可
- 細部への注意力と正確性に優れていること
- 電話での優れたコミュニケーション能力
- Salesforceの使用経験があれば尚可
- 最大50ポンドの物を持ち上げられること
- 地域業務を支援するため、拠点間を移動できること
福利厚生
- 健康保険
- ウェルネスプログラム
- 不妊治療および家族形成支援
- 生命保険および障害保険
- 手厚い401(k)マッチングを含む退職貯蓄制度
- 有給休暇制度
- 有給祝日
- 有給休暇