تكساس كابيتال شركة للخدمات المصرفية والمالية، تخدم الشركات وعملاء السوق المتوسطة ومقترضي العقارات وعملاء الخدمات المصرفية الخاصة. تشمل خدماتها الخدمات المصرفية التجارية والاستثمارية، وتمويل العقارات، والخدمات المصرفية الخاصة. وتمتد أنشطة الشركة إلى العمل الخيري ومبادرات التوعية المالية عبر مؤسسة تكساس كابيتال.
مستشار العلاقات المالية – فورت وورث
خدمة عملاء الأفراد والشركات الصغيرة في مركز تكساس كابيتال بنك في فورت وورث. إدارة علاقات العملاء، وتنفيذ المعاملات، وفتح الحسابات، والتواصل الاستباقي.
الوصف
- بناء علاقات العملاء وتعزيزها من خلال استراتيجيات الخدمة وتنفيذ المعاملات المصرفية بدقة
- تحديد احتياجات العملاء وربطهم بالخدمات والحلول المصرفية المناسبة والمتخصصين
- التواصل الاستباقي مع العملاء بأسلوب تفاعلي مكثف
- الاتصال بالعملاء الحاليين والمحتملين بشكل استباقي
- التعرّف على منتجات وخدمات الأفراد والشركات الصغيرة للإجابة عن أسئلة العملاء المحتملين
- تنفيذ معاملات الصراف وطلبات العملاء، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات والتحويلات المصرفية
- فتح الحسابات للعملاء الزائرين وتنسيق الوثائق القانونية للامتثال للمتطلبات التنظيمية
- دعم الفعاليات المجتمعية التي تزيد الوعي بالبنك وتشجع على جذب أعمال جديدة
- مساعدة الإدارة في المهام والمسؤوليات التشغيلية
- اتباع سياسات وإجراءات ومتطلبات الامتثال التنظيمي في تكساس كابيتال بنك
المتطلبات
- تُفضّل خبرة لا تقل عن عامين في مركز مصرفي، تشمل خدمة العملاء وإدارة العلاقات والتعامل النقدي
- معرفة المنتجات والخدمات المصرفية، بما في ذلك الودائع والإقراض والخدمات المالية الأخرى
- القدرة على إدارة مهام متعددة وحل المشكلات بكفاءة في بيئة سريعة الوتيرة
- خبرة مهنية في استباق مخاوف العملاء الشائعة ومراجعة الإجراءات والعمليات لتحديد فرص التحسين
- إثبات القدرة على تقديم خدمة العملاء
- إجادة استخدام الحاسوب والإنترنت، بما في ذلك تطبيقات Microsoft Office مثل Excel وWord
- مهارات تواصل شفهي وكتابي واضحة وموجزة
- العمل بروح الفريق
- القدرة على التأثير في الآخرين وبناء علاقات عمل إيجابية مع أصحاب المصلحة في مختلف أنحاء المؤسسة
- تُفضّل معرفة وثائق الكيانات القانونية
- اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة
- مهارات قوية في التواصل الهاتفي
- تُفضّل إجادة Salesforce
- القدرة على رفع أوزان تصل إلى 50 رطلاً
- القدرة على التنقل بين المواقع لدعم العمليات الإقليمية
المزايا
- تأمين صحي
- برنامج للعافية
- مساعدة في الخصوبة وتكوين الأسرة
- تأمين على الحياة والعجز
- خطط ادخار للتقاعد مع مساهمة سخية مطابقة في خطة 401(k)
- برامج إجازات مدفوعة
- عطلات مدفوعة الأجر
- إجازة مدفوعة