A Texas Capital é uma empresa de serviços bancários e financeiros que atende empresas, clientes do mercado intermediário, tomadores de crédito imobiliário e clientes de private banking. Seus serviços abrangem banco comercial e de investimento, financiamento imobiliário e private banking. A Fundação Texas Capital amplia a atuação da empresa por meio de iniciativas filantrópicas e de bem-estar financeiro.
Consultor de Relacionamento Financeiro – Fort Worth
Atende clientes pessoa física e pequenas empresas no centro bancário da Texas Capital Bank em Fort Worth. Gerencia relacionamentos com clientes, processa transações, abre contas e realiza contatos proativos.
Descrição
- Constrói e fortalece o relacionamento com clientes por meio de estratégias de atendimento e transações bancárias precisas
- Identifica as necessidades dos clientes e os conecta a serviços, soluções e especialistas relevantes do banco
- Realiza contatos proativos com clientes, oferecendo atendimento personalizado e próximo
- Liga proativamente para clientes atuais e potenciais
- Aprende sobre produtos e serviços para pessoa física e pequenas empresas para responder às dúvidas de potenciais clientes
- Processa transações de caixa e solicitações de clientes, incluindo depósitos, saques e transferências bancárias
- Abre contas para clientes que chegam sem agendamento e coordena a documentação jurídica para atender aos requisitos regulatórios
- Apoia eventos comunitários que divulgam o banco e incentivam novos negócios
- Auxilia a gestão em tarefas e responsabilidades operacionais
- Segue as políticas, os procedimentos e os requisitos regulatórios da Texas Capital Bank
Requisitos
- É desejável ter pelo menos dois anos de experiência em centro bancário, incluindo atendimento ao cliente, gestão de relacionamento e manuseio de dinheiro
- Conhecimento de produtos e serviços bancários, incluindo depósitos, empréstimos e outros serviços financeiros
- Capacidade de gerenciar várias tarefas e resolver problemas com eficiência em um ambiente dinâmico
- Experiência profissional em antecipar dúvidas comuns de clientes e revisar procedimentos e processos para identificar possíveis melhorias
- Habilidade comprovada em atendimento ao cliente
- Domínio de computadores e internet, incluindo aplicativos do Microsoft Office, como Excel e Word
- Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e concisa
- Perfil colaborativo e voltado para o trabalho em equipe
- Capacidade de influenciar outras pessoas e construir relações de trabalho positivas com partes interessadas em toda a organização
- É desejável conhecer a documentação de pessoas jurídicas
- Grande atenção aos detalhes e à precisão
- Boa comunicação por telefone
- É desejável ter conhecimento de Salesforce
- Capacidade de levantar até 50 libras
- Disponibilidade para se deslocar entre unidades para apoiar as operações regionais
Benefícios
- Plano de saúde
- Programa de bem-estar
- Assistência para fertilidade e formação de família
- Seguro de vida e por invalidez
- Planos de previdência com uma generosa contrapartida de 401(k)
- Programas de licença remunerada
- Feriados remunerados
- Folga remunerada